Coffeeforme Bewertungen 17

Habe einen Wasserkocher bestellt. Es war ein Geburtstagsgeschenk und da der Versand zu lange gedauert hat, habe ich es sofort nach Erhalt zurück gesendet. Es war schon problematisch eine Retoure zu beantragen, erst nach zwei Mails habe ich einen Retouren Schein bekommen. Drei Monate später warte ich immer noch auf mein Geld. Keine Reaktionen auf die Mails. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.

Fellow Stagg EKG Wasserkocher war anfangs gut, zeigt seit kurzem jedoch wiederholt Funktionsstörungen (Heizung startet nicht / Unterbrechungen). Support reagiert trotz mehrerer Nachrichten und Einschreiben vor zwei Wochen nicht. Sehr enttäuschend

Ich habe mir einen Fellow Ode Gen 2 bestellt, weil der Preis einfach unschlagbar war. Sogar noch besser als die Prime Deals.
Danach habe ich erst die schlechten Bewertungen gelesen und war ziemlich nervös.
Als ich dann schon einen Tag nach Bestellung den Tracking Link erhalten habe war ich beruhigt, leider nicht lange. Auf der Webseite wird gesagt es wird per DHL verschickt, es kam auch eine Mail für DHL Tracking aber der Link hat nicht funktioniert und die Tracking-Nummer hat überhaupt nicht gepasst.
Auf gut Glück bin ich dann bei anderen Paketdienstleistern auf Suche gegangen (TNT, FedEx, Hermes, DPD, ...) Bei DPD wurde ich fündig!!!!

Es hat dann nochmal ein paar Tage gedauert, bis das Paket dann tatsächlich unterwegs war aber es kam in den versprochenen 5-7 Tagen an!

Paket war gut verpackt und die Ware funktioniert einwand frei.

Den Punkt Abzug gibt es nur weil coffeforme telefonisch nicht erreichbar war und auch nicht auf meine Email mit der bitte um den korrekten Tracking link geanwortet hat.

1 automatic mail, no article, no response, money back via amazonpay.

Kaffeemühle premium Modell bestellt, rund 300 EUR bezahlt und dann erstmal wochenlang nichts gehört- die Ware kam nie an. Es gab nachdem ich mich beschwert hatte eine Antwort: die Ware sei auf dem Weg. Nur: vom Weg bis zu mir hat sie es leider nie geschafft. Nachdem ich vom Vertrag zurückgetreten bin, gab es gar keine Antwort darauf. Immerhin wurden stillschweigend und ohne Ankündigung meine 300 EUR erstattet. Schwache Leistung.

Sehr aktiv und engagiert zeigt sich das Unternehmen beim Versuch meine Darstellung des Sachverhaltes auf Google Rezensionen zu löschen. Man hat mich gegenüber Google der Diffamierung bezichtigt damit Google den kritischen Kommentar löscht - erbärmlich.

Achtung! Unbedingt meiden. Dieser Laden ist nicht seriös, die hohe Bewertung kann nicht (mehr) stimmen. Wie andere auch habe ich bezahlt, höre wochenlang nichts, das Telefon wird nie abgenommen, es werden falsche Versandlabels verschickt (zwar angekündigt, aber nichts wird tatsächlich versendet) und wochenlang wird nicht auf E-Mails reagiert. Erst als ich mit einer Kreditkarten-Rückbuchung gedroht habe, kam plötzlich das Geld zurück. Bin gespannt, was passiert wäre, wenn ich nicht mit Kreditkarte bezahlt hätte. Das riecht nach Betrug, geht lieber woanders hin.

Sie missbrauchen außerdem das Bewertungsverfahren auf Google Maps, um negative Bewertungen entfernen zu lassen, wodurch sie dort eine unnatürlich hohe Bewertung haben.

Als Zahlung per PayPal aus bisher nicht bekannten Gründen nicht abgebucht wurde, kam keine Erinnerung der Firma sondern direkt ein Schreiben vom Inkassobüro. Finde ich eine absolute Frechheit, die Kosten haben sich dadurch fast verdoppelt.
Finger weg von der Seite. Sollte sich herausstellen, dass der Fehler nicht bei uns oder PayPal liegt, werden wir gerichtlich gegen die Zahlungsaufforderung vorgehen.

Handmühle für Kaffeebohnen gekauft zu einem guten Preis. Die Informationen auf der Webseite stimmen nicht mit dem gelieferten Produkt überein - ich habe ein Modell mit einem Auffangbehälter nicht "aus Aluminium mit 7 Magneten" sondern aus einfachem ABS-Kunststoff erhalten.
Auf mehrere Anrufe mit mehreren Nachrichten auf dem Sprachspeicher und mehrere eMails wird seit drei Werktagen nicht reagiert.
Den Hersteller des Produkts habe ich direkt am Telefon gehabt noch am Liefertag - allerdings ist dieser natürlich nicht Schuld an der Fehlbeschreibung und - Lieferung.

Diesen Shop werde ich meiden und lieber etwas mehr Geld dort lassen, wo es weniger Fehler und im Falle des Falles aber ein Ohr für Probleme gibt.

Habe am 29.11.24 bestellt und nach der Bestellbestätigung nichts mehr vom Verkäufer gehört. Am 10.12. habe ich mich nach meiner Bestellung erkundigt und erfahren müssen, dass meine Bestellung in den Januar fallen würde, da es zu unerwarteten Problemen gekommen sei.
Stand heute, 09.01., habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten & bekomme auch auf meine Mails keine Antwort.

Echt schwierig…
Man bekommt in diesem Shop sehr gute Deals, muss aber lange Lieferzeiten in Kauf nehmen. Ich durfte drei Wochen auf meine Bestellung warten.
Ich würde daher einen sicheren Kauf auf Rechnung empfehlen und erst bezahlen, wenn die Ware angekommen ist.

Ansonsten lief alles reibungslos, das Paket ist gut verpackt und unbeschädigt bei mir angekommen. Versandkosten sind recht hoch mit 6,99€ und erst ab 100€ Bestellwert entfallen diese.

Preise 4/5
Versandkosten 2/5
Lieferzeit 1/5
Kommunikation 4/5

Gestern bestellt, heute geliefert. Auch der Preis des Artikels (Varia Aura) war nirgendwo günstiger. Super Shop!

Ich habe bei Coffee for me einen teuren Wasserkocher bestellt, der mir nach einem einzigen Testlauf – bei dem ich lediglich Wasser erhitzte, um die Funktion zu überprüfen – dann doch zu kostspielig erschien. Also entschied ich mich, den Artikel zurückzuschicken. Zu meiner großen Überraschung und Enttäuschung erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass der Wasserkocher angeblich so starke Gebrauchsspuren aufweisen würde, dass man mir nur einen Teil des Kaufpreises erstatten könne.

Erst nach Nachfrage wurden mir Bilder zugesandt, die angeblich den Zustand des zurückgesendeten Artikels zeigen sollten. Zu meinem Erstaunen passten diese Bilder in keiner Weise zu dem Wasserkocher, den ich zurückgeschickt hatte. Leider hatte ich den Wasserkocher vor dem Rückversand nicht abfotografiert – aus gutem Glauben und da ich bislang nie schlechte Erfahrungen mit Rücksendungen gemacht hatte.

Nach langwierigen Diskussionen mit dem Kundenservice blieb die Firma stur und bestand darauf, mir nur einen Bruchteil des Kaufpreises zu erstatten. Ein solches Verhalten empfinde ich als reine Abzocke, und bei genauerem Lesen der Bewertungen anderer Kund:innen scheint dies Methode zu haben. Offenbar scheint es so, als würden teure Artikel nur anteilig oder garnicht erstattet, um sie anschließend erneut ins Sortiment aufzunehmen und doppelt daran zu verdienen.

Mein Fazit: Finger weg von Coffee for me, vor allem, wenn es sich um kostspielige Produkte handelt.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis in diesem Shop. Nachdem ich ein defektes Produkt erhalten habe, war der Kundenservice absolut unflexibel und wenig hilfsbereit. Mir wurde mitgeteilt, dass meine Reklamation aufgrund der abgelaufenen 12-Monats-Frist nicht anerkannt wird, obwohl der Mangel eindeutig vorhanden ist und den normalen Gebrauch erheblich beeinträchtigt.

Ein kundenorientierter Shop würde auch außerhalb der gesetzlichen Mindestanforderungen Lösungen bieten und zumindest Kulanz zeigen. Stattdessen wurde ich an den Hersteller verwiesen, ohne jegliche Unterstützung bei der Problemlösung.

Diese strikte und unflexible Handhabung zeigt wenig Verständnis und Entgegenkommen gegenüber den Problemen ihrer Kunden. Zudem war die Kommunikation wenig wertschätzend und nicht lösungsorientiert.

Ich werde in diesem Shop nicht mehr bestellen und kann ihn aufgrund des mangelhaften Kundenservice und der fehlenden Kundenbindung bei Garantieproblemen leider nicht weiterempfehlen.

Trotz der teils sehr negativen Berichte hab ich mich am Montag Abend (ca. 21 Uhr) dazu entschieden, eine Fellow Ode Gen 2 bei Coffee For Me zu bestellen. Am Mittwoch kam die Mühle makellos an. Die Luft im Paket war schlecht ausgefüllt, sodass der äußere Karton recht lediert ankam, allerdings war die Ode nochmal extra verpackt und frei von jeglichen Schäden. Zum Kundenservice kann ich nix sagen.

Ich habe Artikel bestellt, die alle mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen im Online Shop gelistet waren. Die Ware wurde nach vier Tagen erst versandt und kam 9 Tage nach Bestellung und damit zu spät für den vorgesehenen Anlass bei mir an.
Eine zwischenzeitliche Anfrage per E-Mail blieb unbeantwortet, telefonisch ist niemand zu erreichen.

Richtig schlecht und ärgerlich, da ich die Artikel sechs Tage nach meiner Bestellung gebraucht hätte und mich auf die Angaben auf der Webseite verlassen habe.

Aufgrund der günstigen Preise habe ich hier vor fast drei Wochen bestellt. Mit der Mitgliedschaft sollte man noch einmal 25% Rabatt erhalten, daher habe ich diese dann für einen Monat abgeschlossen. Meine Bestellung vom 21.01.22 wurde mit 10-14 Tagen Lieferzeit angegeben, was einem Lieferdatum zwischen dem 31.01.22 und 04.02.22 entsprochen hätte.

Circa eine Woche nach meiner Bestellung wurden dann die Bedingungen für den Rabatt mit der Mitgliedschaft geändert, sodass dieser nun keine Fellow Produkte mehr beinhaltet. Nun gut, meine Bestellung war ja noch mit Rabatt durchgegangen. Gewundert habe ich mich dennoch, vor allem, da ich extra bereits vor Abschluss meiner Bestellung nachgefragt hatte, ob dieser Rabatt wirklich auf alle von mir bestellten Produkte gelten würde, was mir bestätigt wurde. Wenn das also nicht gewollt war, hätte man das ja da kommunizieren können.

Nun habe ich vor drei Tagen nach dem Verbleib meiner Bestellung gefragt, und zudem einen Teil abbestellt, den ich aufgrund der langen Lieferzeit nun bei einem anderen Shop bestellt habe. Der Shop antwortet mir, wie auch in der anderen schlechten Bewertung hier beschrieben, nicht. Absolut nicht weiterzuempfehlen!