CLIMAQUA® Bewertungen 235

Die Brunnen sind super Hochwertig verarbeitet und sehen einfach stylisch aus! Da wird jeder Raum etwas besonderes.
Als ich den Support wegen eines defekten Kabels am Sonntag Abend eine Nachricht geschrieben hatte, habe ich am Montag Vormittag gesehen, das sie schon super schnell geantwortet hatten und mir bereits ein neues Zugeschickt hatten! Einfach nur klasse, wie schnell hier Dinge in die Hand genommen werden!

Unkomplizierte Lieferung. Der Brunnen ist wirklich sehr schön und hochwertig. Kann ich nur weiterempfehlen.

Toller Service!

Verzögerte Lieferung mangelhaft zusammengestellter Produkte: Dunkelbrauner Schieferkorpus mit hellgrauem Topper, statt komplett braun bestellter Ausführung, also abweichend von sämtlichen Abbildungen.
Schwierige, umständliche Reklamation bei Pierre von Climaqua, der zunächst „natürliche Farbabweichung“ behauptete, grotesk. Aber schließlich den Fehler einsah. Es wurde ein zwar brauner, aber definitiv ebenfalls deutlich abweichender Ersatztopper, geliefert, ein dünnwandiges, älteres Modell mit Chips, womöglich ein reklamierter Rückläufer, aber besser als das gänzlich unpassende hellgraue.
Der Tank hat leider keine Wasserablassmöglichkeit und die nur gesteckte Schlauchverbindung ist labil sowie primitiv.
Dennoch passabler Brunnen zum fairen Preis, wenn man Glück hat, und nicht mit falschen Farbzusammenstellungen genarrt wird.

Es hat alles wunderbar geklappt. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und ein toller Service. Wir freuen uns über einen sehr schönen Brunnen aus Schiefer, der unsere Terasse bereichert 👍

Gut ist das Angebot, weniger gut ist die Lieferung der Ware, hat sich ganz schön verzögert, was auch erst durch Nachfragen heraus kam.
Trotzdem gute Artikel, einfach weitermachen.

Die Produkte von CLIMAQUA sind stilvoll und qualitativ hochwertig verarbeitet.
War sehr glücklich, dass ich im „ Ersatzteillager fündig wurde.
Die Lieferung erfolgte zügig, alle empfindlichen Teile gut verpackt.
Immer wieder gerne 👍

von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles prima geklappt,
der Brunnen war sehr gut verpackt und wurde durch eine Spedition angeliefert, die Qualität des Brunnen ist sehr gut,
steht auf unserer Terrasse und sieht toll aus, das Wasser plätschert leise und entspannend

Diese Lampe ist einfach etwas sehr Besonderes. Das Design, das rußfreie verbrennen, die Brenndauer von ca. 1,5 Stunden ist super - und es ist ein schönes Licht für einen kleinen Terrassen-Tisch.
Der Beton wird nicht heiss sondern bleibt angenehm warm auch bei mehreren Brennvorgängen nacheinannder. Achtung, vor Neuauffüllung immer erst 15 Minuten abkühlen lassen und KEIN Gel-Brennstoff!!! nehmen, denn dies wird vom Schwammpolster in der Brennkammer nicht aufgesogen. Daher ganz unbedingt flüssigen Brennstoff nutzen.
Dazu sei gesagt, je höher der Ethanol-Prozentsatz, je sauberer ist die Verbrennung. Daher kann es auch Ruß verursachen, wenn der Prozentsatz zu niedrig ist. Ich habe beste Erfahrung mit 100% Bio-Ethanol gemacht und kann diesen auch wirklich nur empfehlen. Gibt es online bie den bekannten Adressen zu kaufen und wenn man sich einen kleinen Vorrat von 3 Litern kauft hat man erst einmal genug für einige lange Abende. Pro Füllung wird nämlich nur 150ml benötigt, bis das Polster vollständig mit Bio-Ethanol vollgesogen ist. Man sieht es daran, dass das Polster bei 150ml dann irgendwann gesättigt ist und keinen weiteren Brennstoff mehr aufnimmt. Dann Glas-Ring draufsetzen und anzünden. Am besten mit einem langen Feuerzeug wie fürs Grillen. Die Flamme braucht ca. 30 Sekunden bis sie die normale Brennhöhe erreicht hat.

Qualitativ hochwertige Produkte, die Freude machen!
Schnelle Lieferung und sehr freundlicher Support!

Der Brunnen wurde sehr schnell geliefert, er war genau so schön wie ich es mir vorgestellt habe. Leider gab es nach gut 2 Wochen ein Problem mit der Pumpe - aber super Service: bereits 3 Tage später bekam ich Ersatz und genieße weiter das angenehme Plätschern.
Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Austausch.

Meine Erfahrung war super. Unsere Pumpe war defekt. Kundenservice kontaktiert und innerhalb weniger Stunden wurde bereits ein Ersatz versendet.
Weiter so!

Sehr Freundlich und hilfsbereit
nach dem ich ein Rusty 60 bestellt und erhalten habe war er leider defekt
nach dem ich Bescheid gesagt habe gab es kein "wenn und aber "
" Wir schicken einen neuen Brunnen raus" wurde mir gesagt

Top Service

War mit Bestellung und Abwicklung zufrieden.

Ich hatte 1 Brunnen und zwei Behälter bestellt.
Es wurde 1 Behälter zu wenig geliefert. Doch durch Nachfrage hat sich alles aufgeklärt. Sehr freundliches Personal am Telefon.

Nach langem Warten und schwieriger Kommunikation hat sich Pierre gemeldet. Mit ihm hatten wir eine sehr gute Kommunikation und er hat veranlasst, dass wir den bestellten und bezahlten Brunnen innerhalb von wenigen Tagen bekommen haben.
Der Brunnen ist Traumhaft und der Naturbrunnen ist sehr schön. Jetzt hoffen wir auf erfolgreiche Betriebzeit.

Die Wasserwand in Schiefer ist ein Traum! War ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau und sie liebt den Brunnen! Leider ist das Rollbrett kaputtgegangen! Aber dank Support kein Thema! Der Fall wurde in wenigen Minuten bearbeitet.Deswegen großes Kompliment an das Climaqua Team! Nichts anderes als 5 Sterne kann ich geben!! Weiter so

Ich warte nunmehr über sieben Wochen auf die Bestellung der bezahlten Lieferung eines Brunnens. Obwohl mir zugesagt war, dass die Lieferung bis zum ende des laufenden Monats erfolgt wird seither auf Mails nicht reagiert. Bei einem Anruf (23.07.)wurde mir zugesagt am selben Tag eine verbindliche Nachricht zu erhalten. Nunmehr ist das Unternehmen telefonisch nicht mehr erreichbar. Man kann vor solchen Geschäftspraktiken nur warnen. Wir hoffen auf umgehende Lieferung oder umgehende Rückerstattung der bezahlten 449€. Bin gespannt ob über diesen Weg eine Kommunikation möglich ist?

Kürzlich bestellte ich bei Climaqua einen Wasserfallbrunnen ZOE 30. Leider hatte er einen (nicht schwerwiegenden) Mangel, der mich dazu veranlasste telefonisch Kontakt mit dem ‚after sales service‘ aufzunehmen.
Das Gespräch verlief außerordentlich freundlich und schnell fand sich eine für mich mehr als zufriedenstellende Lösung.
Mit der kurz darauf erfolgten, natürlich kostenlosen Ersatzlieferung, erhielt ich ein einwandfreies Exemplar. Hiermit bin ich sehr zufrieden und beeindruckt von dem äußerst freundlichen und kundenorientierten Team von Climaqua.
Meine uneingeschränkte Weiterempfehlung!