Click4balloons Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Awful experience Phone calls not answered, Director said calls not answered. Emails only. Checked order to notice it had been cancelled, altho DPD still showing as delivering. Messages had go... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Normally great and have used loads before but for stock items to then wait 2 weeks without an explanation means we won’t re-use & before you say everyone is struggling it’s still not acceptable not... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Been trying to arrange collections for empty tanks since November last year. Finally had a response in March but then nothing at all since and now all emails are being ignored again!!! Tried to arrang... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought several number and letter foil balloons for my sons birthday back in October and was absolutely thrilled with them and they were really low cost but great quality. Delivery was super fast and... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

1507 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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1.9

Alle Bewertungen

(1'507)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best about!

I started using this company when I first started business... And I wouldn't look anywhere else.
From free delivery over a certain amount to the fabulous customer service... It's always my go to website.

30. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Every customer has been complaining…

Every customer has been complaining that the balloon has a hole within the qualatex bubble balloon and that it deflated within minutes of receiving the balloon. Also, i now believe them as i inflated the balloon with helium and it deflated. I then found a hole within the balloon which i didn’t do as it wasn't near anything sharp.

19. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Click4balloons-Logo

Antwort von Click4balloons

Hi Khadijah
Thank you for your email and photo. My advice would be, when stuffing deco bubbles with feathers, to be as careful as possible, as the feathers stem can be sharp, so I would check this before stuffing the balloon, as I think in your case, you were unlucky and got an accidental puncture on the deco bubble. I would discard any feathers with sharp ends. I am happy to refund the one deco bubble to compensate your loss.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great service

Great service. I had a problem with my helium order. Broker was being difficult and Click4Balloons resolved it fast and I was able to pick up the next day from a different broker. Thank you.

19. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor Customer Service - Avoid

The website is easy to use and the range of stock is great but if you have any issues with a product the customer service is shocking. They aren’t happy to replace damaged goods and send really sarcastic emails when you are trying to get an answer.

I rented a helium canister whilst social distancing and was given a faulty inflator. Its recommended you check your canister on collection but the supplier was very careful with the collection of the helium and placed it in my car with no contact. I respect the Social distancing procedure they put in place but I’m now in a situation where I need help replacing or refunding my helium and I can’t get any support from Click4balloons.

Click4balloons were really difficult and unhelpful when I asked for a refund or replacement. It took days for them to reply to my emails and when they did they had a really poor attitude and such bad customer service. Mike in particular was no help at all. As a business owner it’s important to use a wholesaler who can help you when items are delivered faulty or incorrect... you get nothing from this wholesaler.

I advise you go elsewhere incase something is wrong with your order... they don’t like to help to resolve any issues and have terrible communication with their customers.

The low score is purely based on the attitude of the customer service. You will no doubt see in their reply to this review (and others) that they are abrupt and sarcastic in the way they word their sentences. I have ordered from much more helpful and friendly wholesalers and I feel it’s important others are aware of this.

18. Juni 2020
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Click4balloons-Logo

Antwort von Click4balloons

Hi Sarah
I am sorry you were given a faulty inflator with your helium cylinder by the Agent. These are 3rd party businesses who hold and serve the gas on behalf of us so we do not control them directly. When your helium collection is ready we email you the booking number which explicitly advises customers to fit and test the adaptor before leaving the Agent site so that if something is wrong, it can be fixed there and then. Your email was responded to as quickly as we could, but furloghed staff have made responses slower than normal. We advised you to simply pop back to the agent and ask them to swap over the adaptor to solve your issue. You obviously didn't like this reply and started demanding refunds and replacements, which cannot be done, as Air Products policy dictates, that once signed for, helium as a perishable good cannot be replaced for any accidental losses. I understand the Agent kindly loaded your car for you, but there was an opportunity to test the adaptor before leaving. I was also glad to see your first balloon order arrived on time and correct.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I've chosen Click4balloons as my new…

I've chosen Click4balloons as my new supplier for my events business and have placed 5 orders so far this month. For any problem that I may have had I've received a fast response to emails and been happy with all of the products I've received. Looking forward to receiving my next order!

16. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick service

In difficult times I am so impressed how quickly I receive my delivery! Very good quality

15. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

My order was deliverd Fast. They have Great quality products at a very competitive price. Excellent customer service . Very happy with my order and will be ordering again.

15. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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