Ingen kundserice
Oseriöst företag som inte återkommer efter lämnad kontaktbegäran av väsentlig rättelse. De vill inte ha kundkontakter - bara kunders pengar.
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Fick en tom paket uppbrutet inga skinn plåster här inte väntat 14 dagar
CLEX Sweden - Oseriöst företag
Köpte stolsöverdrag hos CLEX.SE Sweden. Eftersom de inte passade våra stolar, önskade jag returnera varan. Enligt hemsidan: ”Nöjd eller pengarna tillbaka” returnerade jag varorna till egen kostnad. (Då jag trots flera påstötningar inte fick någon retursedel).
Jag har aldrig tidigare varit med om ett företag som ifrågasätter en retur på det sätt som Clex Sweden gör. Mejlkonversationen fortsätter (hemsidan saknar både kontaktuppgifter och tel.nummer) och de vägrar annullera försändelsen och makulera fakturan!?.
De skriver "Nöjd eller pengarna tillbaka". Det stämmer inte alls. Jag beställde stolsöverdrag som beskrevs som beige. De var senapsgula och jag ville returnera dem. Det fick jag inte. Deras policy stämmer alltså inte på något sätt. Precis som någon annan skrivit upphör all kommunikation när de meddelat att de inte återbetalar. Oseriöst.
Köpte stolsöverdrag hos CLEX.SE Sweden. Eftersom dom inte fungerade på våra stolar, ville vi utnyttja deras, enligt hemsidan, ”nöjd-kund-garantin” och returnera varorna. Eftersom det inte är något egentligt fel på varorna så får vi enligt dom inte returnera. Mejlkonversationen upphörde när vi skickade en skärmdump från deras hemsida som betonade att man fick returnera och få pengarna tillbaka utan att frågor ställdes.
Vi ser det inte som ett tillfredställande bemötande.
Som företag måste man vara noga med vad man skriver på sina hemsidor och leva upp till det.
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