Ich kann euch nur raten bei der…
Ich kann euch nur raten bei der Bestellung nicht dem zu glauben, was dort als Lieferumfang erwähnt wird. Ich habe drei Kanister mit Maske und Schlauch bestellt. So steht es in der Bestellung. Geliefert wurden nur die drei Kanister. Angeblich, weil in Klammern Ersatzkanister stand. gilt das nicht, dass Maske und Schlauch dabei wären. Selbst nach dreimaligen Erklärungsversuchen wird hier immer noch darauf bestanden, dass sie im Recht wären. Also Kundenservice unterste Schublade. Kauft euch das Zeug woanders.
Antwort von Clearo2
Das übergeordnete Produkt enthält zwar die Worte „Maske und Schlauch“, jedoch haben Sie die Variante ausgewählt, auf der ganz eindeutig „3 Ersatzdosen“ steht. Auf dem Foto sind ebenfalls klar drei Ersatzdosen ohne Maske und Schlauch zu sehen. Auch der Preis entspricht einer Version ohne Maske und Schlauch. Die Version mit Maske und Schlauch befindet sich direkt neben der von Ihnen gewählten Option und ist teurer.
Das Produkt funktioniert auch ohne Maske und Schlauch, und Sie können eine zusätzliche Maske mit Schlauch online überall für nur 5–6 Euro kaufen. Damit lägen Sie bei dem Preis, den Sie eigentlich hätten zahlen sollen.
Es tut mir leid, dass Ihnen beim Kauf ein Fehler unterlaufen ist, aber Sie wären nicht schlechter gestellt, wenn Sie bei Bedarf einfach eine Maske und einen Schlauch separat kaufen.