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Een maand geleden een pantalon besteld in de winkel en betaald. 2 dagen later ontvangen, maar helaas volgende dag teruggestuurd. Nu bijna maand verder en nog steeds m’n geld niet terug. Op retourform... Mehr ansehen
Bestelling gedaan en na 8 dgn nog steeds niets ontvangen. Email gestuurd, gebeld met de klantenservice. Antwoord:" geduld mevrouw, we hebben het druk! Fijne dag. " Waardeloos! Bestel niks meer na arr... Mehr ansehen
Alle online bestellingen die geretourneerd worden, worden niet terug betaald ivm faillissement van Claudia Sträter. Als wordt gezegd dat je binnen 2 weken geld retour ontvangt, is dat niet waar. Ik he... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Stammerhove 1, 1112 VA, Diemen, Niederlande
- claudiastrater.com
2.4
Mangelhaft
22 Bewertungen
Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Horrible online shopping experience…
Horrible online shopping experience with Claudia Strater while ordering a leather jacket of 349 EUR. I had to make 4 or 5 phone calls to receive only an update of when they will be processing my refund because DHL couldn't deliver this item to my house. Each time they would say that they will keep me informed and obviously they did NOT. Only after telling them that I will contact the Netherlands Authority for Consumers and Markets I managed to receive a confirmation that the item was back to their warehouses and that they will process the refund in 14 days.
Lack of respect towards customers, unprofessional attitude and they claim to be a respectful brand.
25. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Slechte service en geen beloofde retourbetaling.
Al een maand aan het stoeien voor 3 bloesjes twv € 235,00.
Op 7 juni 2020 een online bestelling gedaan en betaald. Na 2 weken en diverse keren bellen niets ontvangen. Bestelling bleek uiteindelijk fout te zijn gegaan. Kan gebeuren. Claudia Sträter verzocht om de bestelling opnieuw te plaatsen en...... te betalen. De eerste betaling zou refund bij ICS plaats vinden en een korting van 30%. De bestelling is uiteindelijk binnen gekomen, maar ondanks veelvuldig aandringen heeft de refund van de eerste betaling naar ICS en de refund naar ICS van de korting niet plaats gevonden. Ik heb nu dus 1 levering waarvoor 2 keer is betaald. Rest nu dus maar één optie en dat is via ICS de eerste betaling betwisten en terug vorderen. Of zou Claudia Sträter het toch netjes gaan afwikkelen? Wacht morgen 1juli nog even af, want zou ze hebben voor zoveelste keer beloofd om terug te bellen.
30. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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