Non posso che dire un gran bene. La borsa è davvero bella e sono riuscita ad averla in saldo, spedizioni veloci e ditta affidabile. Più di tutto comunque mi ha sorpresa il servizio clienti, infatti pe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
SERVIZIO TEMPESTIVO ED EFFICIENTE Ho acquistato tempo fa una borsa presso questa azienda, ma purtroppo presentava alcuni piccoli difetti. Ho quindi contattato il servizio clienti per capire cosa fa... Mehr ansehen
Ho acquistato una borsa che ha rispettato pienamente le mie alte aspettative. Servizio clienti su whatsapp gentile e disponibile. Ho apprezzato moltissimo la presenza di un cadeau che accompagnava la... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
L'articolo è arrivato in perfette condizioni in una scatola personalizzata del venditore. Il pacco contiene anche un regalino inaspettato, ma molto apprezzato. Consegna nei tempi. Ho ordinato la borsa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We are an handicraft company that has been producing genuine leather handmade bags for about 30 years. All our products are all made in Italy.
Kontaktinformationen
via vecchia comunale 93, 80126, napoli, Italien
- 3494519712
- civico93@civico93.com
- civico93.com
4.6
Hervorragend
203 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Borsa spellata dopo pochi utilizzi
Ho acquistato la borsa Isamu nel 2024, sembrava molto bella ma ha cominciato a spellarsi sul davanti dopo pochi utilizzi. Premetto che tratto le mie borse con estrema attenzione: sembrano nuove a distanza anche di anni, per come le curo. Isamu invece è l'unica tra le mie borse che continua a deteriorarsi, che io la usi o meno. Non mi era mai capitata una cosa simile. Qualche giorno fa, a due anni dall'acquisto, notando che la borsa continua a deteriorarsi anche stando ferma, ho scritto una mail per chiedere un rimborso e loro non solo non me lo hanno accordato, ma hanno interamente addossato la colpa su di me e su come ho conservato la borsa (cosa che, ripeto, ho fatto in modo irreprensibile). Almeno si fossero scusati... Pazienza, vorrà dire che Isamu rimarrà nell'armadio a sfigurare vicino le altre mie borse impeccabilmente conservate, e di qualità durevole nel tempo.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Civico 93 srl
Gentile Sig.ra Santori,
abbiamo già fornito riscontro alla Sua segnalazione tramite e-mail, ma riteniamo opportuno precisare alcuni aspetti.
Il prodotto è stato acquistato e consegnato nel gennaio 2024. Pertanto, ricevere una richiesta di rimborso integrale dopo circa 30 mesi dall'acquisto rappresenta una circostanza oggettivamente insolita, soprattutto considerando che il prodotto è stato utilizzato per un periodo così prolungato.
La nostra è un'azienda artigiana che opera da oltre trent'anni nel settore della pelletteria. In tutto questo tempo abbiamo sempre assistito i nostri clienti con serietà e professionalità, intervenendo rapidamente nei casi in cui fosse necessario riparare o sostituire un prodotto, anche quando il problema non fosse direttamente imputabile a noi.
Nel Suo caso, tuttavia, non ci è stata richiesta una valutazione tecnica o un confronto per comprendere le cause del deterioramento segnalato dopo oltre due anni dall'acquisto. Al contrario, ci è stato richiesto un rimborso del 100% del valore del prodotto, accompagnato dall'affermazione che, in caso di mancato accoglimento della richiesta, sarebbe stata pubblicata una recensione negativa.
Riteniamo che questo approccio non favorisca un dialogo costruttivo tra cliente e azienda. Qualora ci fosse stato richiesto un semplice consulto, avremmo valutato con la massima disponibilità la situazione e le possibili soluzioni, come facciamo quotidianamente con tutti i nostri clienti.
Continueremo a svolgere il nostro lavoro con la professionalità, la trasparenza e la disponibilità che da sempre contraddistinguono la nostra azienda, ma non possiamo accogliere richieste che riteniamo non coerenti con le condizioni di vendita e con il tempo trascorso dall'acquisto.
Cordiali saluti
Civico93
Top!
Che dire: borsa sopra le aspettative. Rifinita dentro e fuori. La qualità è fuori dubbio a prova di amiche super polemiche. Promossi.
3. November 2025
VENDITORE CORTESE E BELLISSIMI ARTICOLI
5. Januar 2026
Qualità e stile imbattibili
Qualità e stile imbattibili! Sono anni che compro solo da Civico93-Pulicati, le loro borse restano intatte e non passano mai inosservate!
30. Dezember 2025
La qualità della borsa è ineccepibile
La qualità della borsa è ineccepibile, tempi di consegna lunghi, ma da imputare esclusivamente al corriere!!!!
22. Dezember 2025
Prodotti di qualità
Buona la qualità dei prodotti ottime le offerte sotto Natale altrimenti prodotti di buona qualità ma troppo costosi.
16. Dezember 2025
si tutto eccezionale,mi sono trovata…
si tutto eccezionale,mi sono trovata benissimo..le borse sono bellissime , ne ho acquistate 3 in poco tempo...qualita' del materiale ottimo-....rapporto azienda -cliente perfetto...
14. November 2025
TOP!
Servizio clienti efficiente, spedizione e consegna in 24 h. Borsa Emily meravigliosa: pelle morbida con un profumo di cuoio che non sentivo da tempo. Sono soddisfatta dell'acquisto, fatto d'istinto.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gentili e disponibili.
29. Oktober 2025
Esperienza fantastica
Esperienza fantastica, ho acquistato una borsa civico 93,ad prezzo molto vantaggioso.
Qualità del pellame ottima, colore viola prugna.
30. Oktober 2025
Borsa in pelle
La borsa che ho comprato è esattamente come la immaginavo. Bellissima e di alta qualità. Ottimo, il servizio, la spedizione, il ritiro, tutto 😊
28. Oktober 2025
Ho comprato nuovamente con gli sconti…
Ho comprato nuovamente con gli sconti arrivati via mail. Che dire..consegna velocissima, borsa stupenda oltre le aspettative e nel pacco una borsa in omaggio graditissima...comprerò sicuramente ancora. Grazie
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beatiful bag
13. Oktober 2025
Natale 2025 Texas !!!!
Sono cliente da un po di tempo, ho acquistato diverse borse lavoro/ passeggio per mia figlia che vive in texas.....soddisfattissima!!! Qualità, made in italy, cortesia,disponibilita, spedizione ,prezzi e sconti...voto 10 e lode complimenti !!!!
9. Oktober 2025
Prodotti ottimi
3. Juli 2025
Grazie
Grazie la borsa è bella, ottimo rapporto qualità/prezzo e la spedizione molto veloce.
3. Juli 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.