Superslechte service en onvriendelijk personeel. Denken totaal niet mee en ze zijn heel star. Lekker naar Pathé in Breda gaan!
Cine Support
Danke, dass Sie Trustpilot besuchen. Leider ist die Abgabe von Bewertungen an dieser Stelle nicht mehr möglich, da die Website dieses Unternehmens nicht länger existiert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Update de cameratas werd vorige week bezorgd. "op 1 juli 2022 een cameratas besteld tbv €179 en dadelijk betaald met mastercard. geen email confirmatie gekregen van de bestelling.. telefonisch contac... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Waarschijnlijk bleef mijn order hangen in het systeem. Echter, na contactopname (een paar dagen later), kreeg ik door dat het pakketje direct verstuurd ging worden. Volgende dag inderdaad netjes gelev... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Duurder dan meeste zaken doordat ze verzendkosten pas gratis maken vanaf 100 euro, laat ik nou een product van 99 euro nodig hebben. Al goed denk er een klemmetje bij te bestellen van 5 euro. Duur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Cine Support is opgericht door professionals uit de video- en filmindustrie. Als filmmakers uit Nederland ondervonden wij regelmatig het probleem dat wij voor een project bij verschillende online winkels een bestelling moesten plaatsen. Vaak omdat niet elke webwinkel dezelfde merken verkopen of omdat de een het niet op voorraad had. Daarnaast hebben wij gemerkt dat veel Nederlandse webwinkels niet altijd over de kennis van video en film producten beschikt, omdat deze vaak gericht zijn op de consument (in plaats van de professional) en meer gericht zijn op fotografie. De film en video markt blijft maar groeien, daardoor ontwikkeld de techniek zich in razendsnel tempo. De gangbare merken zijn verkrijgbaar in Nederland, maar voor nieuwe trends en ontwikkelingen ben je vaak verplicht om in het buitenland te bestellen. Wij willen graag verandering hierin brengen. Een online winkel die beschikt over: - Voldoende kennis over film- en videoproducten. - Professionele support. - Importeur en dealer van verschillende merken. - Betaalbare producten - Professionele gear.
Kontaktinformationen
Tauber 52 B2.23, 2491 DA, Den Haag, Niederlande
- +31 85 130 91 17
- helpdesk@cinesupport.nl
- cinesupport.nl
Das haben sich andere Leute angesehen
Goede producten en snelle levering!
19. Juli 2021
Antwort von Cine Support
Hi Loek,
Bedankt voor jouw review!
Agony on purchase
Although according to the website, the estimated delivery time was 3-6 days, I waited 27 days for a working monitor set. Not once was I approached with an update on delays. To the contrary, the seller seems to be very disappointed and unamused with me that I did not appreciate the free cable and 'all the time spend on me' on a €2600 purchase. Picking up on the sellers offer to compensate my rental costs has not been responded to. I will not put up with the Cine Support agony again nor should anyone else.
17. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cine Support
Hi Dirk,
From the beginning we communicated that it will longer to get your order with you. We also talked to you weekly to advise you on your setup and we decided to give you a few presents. Because you had to wait longer we offered you to compensate your rental invoice, but you declined it. After receiving your total order you asked us to compensate you for your rental invoice after declining our offer, after your partner called us and called us scam artists, because you didn’t believe we ordered your products. But we are still wishing you alot of pleasure using your products.
Super goed service
15. Juli 2021
Extremely helpful
Extremely helpful, understanding and friendly; the people at CineSupport went the extra mile, reordered products for me and helped me get my gear on time after the delivery company messed up and sent the my initial order to the wrong address.
1. Juli 2021
Zeer nette service nadat iets achteraf…
Zeer nette service nadat iets achteraf niet op voorraad bleek te zijn... Maar ik moest wel zelf bellen waar het bleef. Kleine verbetering nodig dus
30. Juni 2021
Antwort von Cine Support
Hi Ron,
Bedankt voor jouw review. Jouw feedback gaan we zeker meenemen in onze verbetering! Hopelijk tot snel.
Cine Support Team
Antwort von Cine Support
Hi Ben,
Bedankt voor jouw review!
Tot snel,
Cine Support
Prima levering en de klantenservice is…
Prima levering en de klantenservice is echt top wanneer iets onduidelijk is.
9. Juni 2021
Top bedrijf en denkt goed mee
Top bedrijf en heel transparant in het communiceren. Levert goed advies daar waar nodig en denkt mee met expertise vanuit het vak!
Heel tevreden met dit bedrijf!
8. Juni 2021
Geeft niet thuis, en betaald retouren niet terug
Slechte ervaring in de afhandeling van de order/retourtjes. Bedrijf geeft niet thuis, reageert niet meer en betaald niet meer.
Op de cinesupport Facebook review pagina meer details hierover.
4. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cine Support
Beste Jos,
Bedankt voor jouw review. Er is over een tijd van 6 maanden meerdere malen gecommuniceerd. Wij vinden het belangrijk om het gehele verhaal vertellen. Het is altijd belangrijk om de Algemene Voorwaarden door te nemen voordat tot bestelling overgaat. Jullie hebben een aantal producten retour gestuurd buiten de gebruikelijke periode. Daarnaast zijn de producten gebruikt / beschadigd retour gestuurd. Na dat er op jullie bestelling redelijke kortingen op producten zijn gegeven, wilden jullie in eerste instantie ruilen voor ander product. Na 8 weken hebben jullie aangegeven toch het geld retour te willen ontvangen. Toch zijn jullie niet akkoord gegaan met de het bedrag wat retour betaald zou worden. De gebruikte / beschadigde producten worden niet geheel vergoed en voor de overige producten zijn kortingen gegeven. Daarom kunnen wij niet de originele verkoopprijs aanhouden. 6 maanden later zijn jullie eindelijk akkoord gegaan met bedrag wat retour gestuurd zou worden en dat is inmiddels ook al ruime tijd geleden gebeurd.
Top service en communicatie
Top service en communicatie.
dit bedrijf is echt een aanrader.
31. Mai 2021
Eartec Ultralite
Eartec Ultralite set besteld, geweldig gereedschap! Levering heeft al met al wel 1,5 week geduurd, sneller was lekker geweest. Op zich niet zo’n punt, maar als er 3-4 dagen bij de advertentie staat is dit wel balen. Update over de vertraging was lekker geweest, goed verbeterpuntje. Al met al toch dik tevreden!
24. Mai 2021
Snelle levering en goede klantenservice
Snelle levering en goede klantenservice. Ook worden de producten tegen concurrerende prijzen aangeboden.
19. Mai 2021
Super geregeld
Super geregeld . Had mijn eartec set precies op tijd binnen . Bovendien stuurde de eigenaar een youtube video met instructies.super service
6. Mai 2021
Alles behalve goede support
Alles behalve goede support. Zodra je geld terug wilt hoor je niks naar meerdere keren vragen naar een update. Website is niet up to date. Zodra iets niet op voorraad is wordt het niet goed aangegeven en je moet er naar vragen en dan pas hoor je dat het product niet voorradig is.
29. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Altijd een top service.
26. April 2021
Prima service
Prima service, ook toen bleek dat er een verkeerd afleveradres was opgegeven werd dit snel en kosteloos opgelost.
8. April 2021
Prachtige en eerlijke producten die…
Prachtige en eerlijke producten die snel geleverd worden op een zo duurzaam mogelijke manier. Fan van NoNasties!
24. März 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.