Chrono24 Bewertungen 5’483

TrustScore 5 von 5

4.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute communication, schnelle Lieferung, Uhr wie beschrieben in super Zustand und komplett mit Zubehör.

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

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4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

5483 Bewertungen

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4 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht beim Kauf über Chrono24

Vorsicht beim Kauf über Chrono24 – Käuferschutz funktioniert in der Praxis nicht

Ich habe mitte Juni 25 eine Rolex Pepsi über den "Trusted Checkout" von Chrono24 gekauft, in der Annahme, dass ich durch deren Treuhandservice als Käufer ausreichend geschützt bin, falls irgendwas nicht passen sollte. Leider musste ich feststellen, dass dieser Schutz nur auf dem Papier existiert.

Nach dem Kauf stellte sich leider heraus, dass die gelieferte Uhr offenbar nicht original war (jedenfalls aber mit offensichtlich gefälschter Box und Zubehör geliefert wurde). Ich meldete den Vorfall umgehend, dokumentierte alles mit Fotos und begann – wie von Chrono24 vorgegeben – den Rücksendeprozess. Dabei stand ich auch im engen Austausch mit C24.

Ich habe sämtliche Vorgaben von Chrono24 korrekt und nachweislich erfüllt: Versand mit Originalverpackung, versichert, mit Tracking, Beleg, Foto- und Videodokumentation.

Trotz dieser eindeutigen Nachweise weigert sich Chrono24, den Kaufpreis aus dem Treuhandkonto freizugeben. Stattdessen verweist man auf die laufenden Auseinandersetzungen mit dem Händler und hält sich komplett aus der Verantwortung. Als Käufer bleibt man im Ernstfall offenbar allein zurück – obwohl man genau das mit dem Trusted Checkout vermeiden wollte.

Am erschreckendsten ist jedoch, dass der Verkäufer aus Italien nach wie vor bei C24 als Trusted Seller gelistet ist und dort Uhren anbieten und verkaufen kann. Außerdem lässt C24 auf Nachfrage keine Bewertung des Verkäufers auf deren C24-Berwertungsportal zu.

Mein Fazit: Chrono24 bietet keinen echten Käuferschutz, wenn es ernst wird. Ich kann daher vom Kauf über diese Plattform nur abraten.

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles OK

alles OK, die Uhr ist schön und bis jetzt werkt sehr gut.

22. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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