Chanty Bewertungen 

Antwort von Chanty

Vor 1 Tag

Hallo Sandra

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen 😊

Es tut mir leid, wenn bei dir der Eindruck entstanden ist, dass wir dir nicht helfen wollten. Natürlich möchten wir dir gerne weiterhelfen, und es entspricht keinesfalls unserer Absicht, dass du mit diesem Gefühl zurückbleibst.

Allerdings handelt es sich nicht um einen Versandfehler unsererseits. Bei deiner Bestellung hast du das entsprechende Fahrrad ausgewählt, weshalb wir dir das Fahrrad zugesandt haben, das du bestellt hast.

Wir haben versucht, dich bestmöglich bei der Rücksendung zu unterstützen. Leider konnten wir bisher jedoch keine Lösung finden, die für dich funktioniert.

Ich möchte aber weiterhin sehr gerne eine Lösung finden, damit wir hoffentlich zu einem Ergebnis kommen, mit dem beide Seiten zufrieden sind.

Deshalb würde ich auch gerne erfahren, welche Lösung du dir vorgestellt hast.

Du kannst dich jederzeit gerne erneut bei uns melden, damit wir den Fall gemeinsam noch einmal genauer anschauen und prüfen können, was wir tun können, um dir weiterzuhelfen 🙏

Ich freue mich darauf, von dir zu hören.

Viele Grüße
Diana 🚲

Antwort von Chanty

23. Sept. 2026

Hi Ina

Thank you so much for taking time to make review 😊

We are so happy to hear that your kid loves the new bike, and that it brings so much fun. Knowing that our bike made a child happy is the best feedback we could ask for!

If you ever need anything or have questions in the future, please don't hesitate to reach out.

Wishing you and your kid many happy and safe rides ahead🚴

Best regards
Andreas 🚴

Antwort von Chanty

23. Sept. 2026

Hallo Carola,

vielen Dank für deine fantastische Bewertung! 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und unserem Service so zufrieden bist. Auch wenn die erste Größe leider nicht gepasst hat, ist es super, dass du bereits eine größere Bestellung aufgegeben hast.

Wir hoffen, dass die neue Größe perfekt sitzt! Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gerne für dich da.

Beste Grüße
Andreas 🚲

Antwort von Chanty

23. Sept. 2026

Hallo Saskia

vielen Dank für deine Bewertung und dein hilfreiches und konstruktives Feedback.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass eure Tochter mit dem Laufrad zufrieden ist – und besonders, dass die Lichter so gut bei ihr ankommen ✨ Das Wichtigste für uns ist, dass sie Spaß damit hat!

Vielen Dank auch für deine Anmerkungen zu den Reifen und den Hülsen für die Räder. Dieses Feedback geben wir selbstverständlich weiter, da solche Rückmeldungen für uns sehr wertvoll sind 💛

Wir hoffen, dass sie noch ganz viele schöne Fahrten mit dem Laufrad haben wird 😊

Liebe Grüße
Ann-Sofie 🚲

Antwort von Chanty

19. Sept. 2026

Hello Lars

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback 🙏

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres neuen Fahrrads, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserer verpackung zufrieden sind. Auch dass Sie unseren E-Mail-Service zur Bestellverfolgung als hilfreich empfunden haben, schätzt unser Team sehr.

Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude und stets gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrrad 😊

Beste Grüße
Andreas 🚲

Antwort von Chanty

16. Sept. 2026

Hallo Adrijana

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 🙌

Wir freuen uns sehr, dass wir die Situation gemeinsam klären konnten und das Fahrrad letztendlich sicher an die richtige Adresse geliefert wurde. Es bedeutet uns viel, dass Sie trotz des etwas schwierigen Starts am Ende sowohl mit unserem Service als auch mit Ihrem Kauf zufrieden waren!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊

Beste Grüße
Oliver 🚲