Cflagrant Bewertungen 

Antwort von Cflagrant

9. Feb. 2025

Un grand merci pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos poêles vous apportent satisfaction tant sur la qualité que sur le prix. Votre comparaison objective et éclairée est très appréciée. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Bonne cuisine ! 🍳

Antwort von Cflagrant

30. Jan. 2025

Bonjour Mr Magne,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre poêle ne vous donne pas entière satisfaction.

L’acier inoxydable 18/10 demande en effet une technique spécifique pour éviter que les aliments n’accrochent. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider :

1. **Chauffage de la poêle** : Avant d’ajouter vos ingrédients, assurez-vous que la poêle est bien chaude. Vous pouvez faire le test de la goutte d’eau : si une goutte d’eau forme des perles qui glissent sur la surface, la température est idéale.
2. **Utilisation de matière grasse** : Ajoutez ensuite un corps gras (huile, beurre) avant d’introduire vos aliments.
3. **Ne pas remuer trop tôt** : Pour des œufs, par exemple, laissez-les cuire quelques instants avant d’essayer de les retourner. Une fois bien saisis, ils se détacheront plus facilement.

Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et vous donner plus de conseils personnalisés. N’hésitez pas à nous contacter !

Cordialement,
Pascal du service client, Cflagrant.shop

Antwort von Cflagrant

28. Jan. 2025

Bonjour Roland,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée rapidement et qu’elle correspond à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos poêles vous semblent de qualité. Nous travaillons en effet avec soin pour sélectionner des produits durables et performants, et votre retour positif nous conforte dans cette démarche.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers concernant vos poêles. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et vous garantir une expérience toujours plus agréable.

Encore merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Cordialement,
Pascal
cflagrant.shop

Antwort von Cflagrant

26. Jan. 2025

Bonjour Mme Sevadjian,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes désolés si l’emballage a pu prêter à confusion. Nous tenons à vous rassurer que notre entreprise est bien française, et nous mettons tout en œuvre pour concevoir des produits de qualité qui répondent à vos attentes.

Il est vrai que certains de nos produits peuvent être fabriqués en dehors de l’Europe afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix, mais cela n’altère en rien notre engagement à maintenir des standards élevés. Nous prenons votre remarque très au sérieux et réfléchissons à des moyens d’améliorer la transparence de nos communications, notamment concernant l’origine des produits.
À cet effet la mention est d'ailleurs clairement indiquée sur chacune de nos fiches produits.

Merci encore pour votre retour, et n’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d’autres questions ou suggestions.

Bien à vous,
Cflagrant France

Antwort von Cflagrant

12. Jan. 2025

Bonjour Mme Portelli,

Merci pour votre retour. Le noircissement que vous avez remarqué sous vos poêles et/ou casseroles en inox 18/10 peut survenir en raison de dépôts de minéraux présents dans l'eau ou de résidus de cuisson à haute température. Cela n'altère pas la qualité ni la durabilité de vos poêles, mais nous comprenons que cela puisse être gênant.

Voici quelques conseils pour retrouver leur aspect d'origine :

Nettoyage avec du vinaigre blanc : Diluez du vinaigre blanc avec un peu d'eau chaude et laissez tremper la surface affectée pendant quelques minutes. Essuyez ensuite avec un chiffon doux.
Utilisation du bicarbonate de soude : Saupoudrez un peu de bicarbonate sur la zone noircie, ajoutez quelques gouttes d'eau pour former une pâte, puis frottez délicatement avec une éponge non abrasive.
Produits spécialisés pour l'inox : Vous pouvez également utiliser des nettoyants spécialement conçus pour l'inox, disponibles dans le commerce.
Si le problème persiste ou si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous accompagner.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt !

Cordialement, Pascal du service clients Cflagrant.shop