Cerba Internacional Bewertungen 

Dejé el 18-9una citologia urinaria de orina de 3 días para especialista oncológico y tras 7 días (me dijeron 5) sin tener noticias, me pongo en contacto y me indicanque con el numero de resguardo no hay ninguna prueba analítica a realizar. Realizo 2 llamadas y me indican lo mismo y tres visitas al centro donde deposité las tres muestras y me indican que se halla correctamente recepcionado en sus oficinas (me muestran listado donde se apuntó con mis datos y la etiqueta con idéntico número al que yo poseo). Hasta el 28 de septiembre que me vuelvo a personar e indico que me contesten por escrito a mi queja del 26-09 en escrito a atención al cliente, no detectan mis muestrasn en la Central en una nevera y me indican que en 4 días tendré los resultados.
Mi visita al médico especialista que prescribe la prueba fué ayer y no pude aportar los resultados de la misma por culpa de la nefasta calidad en el trabajo realizado por CERBA INTERNACIONAL.
Piénsen MUY SERIAMENTE SI DEBEN ACUDIR A ESTOS LABORATORIOS.

Llevo llamando 1h y nada estoi recien operado y necesito un test , aunque viendo reseñas no les importara mucho.

Cerba Salou, centro medico Salou en Vía Roma 11 ,la extracción a sido nefasta ,me tuvo que pinchar dos veces y las dos veces hurgardo para centrar la aguja,tras marearme y sufrir una lipotimia ,me tuvo unos minutos en la camilla y me recomendó que alguien me viniera a buscar y me fuera a desayunar con un buen café para recuperarme,le comenté que me tomaran la tensión me comentó que volviera una hora más tarde para ellos,como es posible que en un centro
Medico y con 77años se consintiera este comportamiento.(Por cierto..después del desayuno y en una farmacia cuando ya estaba bastante recuperada mi medición fue de 90 y 55)

INACEPTABLE que, despues de esperar 15 dias, con continuas llamadas por mi parte, para obtener resultado Test helicobacter, no me comuniquen hasta hoy, que la muestra es insuficiente y la prueba no se ha podido valorar. Esta situacion demuestra una falta total de profesionalidad y buena praxis, tanto en la extracción de la muestra, como en la gestion de la prueba.
Pierden muestras, tienen personal que no sabe hacer extracciones, hay que repetir extracciones, muy poco serios y profesionales en fin, horrible, no lo recomiendo en absoluto.

Servicio atención al cliente nefasto, no cogen el telefono

En tres ocasiones he ido a hacerme una analítica bastante básica en este laboratorio y, o bien tardan mucho en que aparezcan los resultados en la web o estos están incompletos. Tienes que llamar a la centralita y en las tres ocasiones me han dicho que estaban pendientes de validar y al momento ya aparecen. En otros laboratorios de análisis todo es más ágil y rápido y no hace falta perder el tiempo en llamadas. Las enfermeras y auxiliares del centro donde voy son encantadoras, antes (hace 2 meses aprox) eran otro laboratorio y el tema de gestión de resultados funcionaba mucho mejor. Sigo yendo allí por ellas, sin duda, en el siglo que estamos deberían mejorar este aspecto siendo un laboratorio del calibre que son.

Parámetros incorrectos en la analítica. Me desaconsejó el laboratorio mi médico endocrino.

Los resultados no estaban completos algunos items a analizar estaban con un " en curso".Tardé 19 días en conseguirlo completo. Dudo que después de tantos días lis resultados fueran fiables al 100%

Mi mujer ha sido atendida en este centro de Cerba Molins de Rei y ha sido desastroso.
En tres analíticas, incluida una prueba prenatal de 395 €, le dejaron hematomas visibles y en la última ocasión llegaron a pincharle tres veces sin éxito.
Al final tuvo que intervenir la persona de recepción (que sí era enfermera), porque el personal asignado no sabía ni realizar una extracción básica.
Hablamos de una prueba delicada en una mujer embarazada, y la incompetencia fue evidente y alarmante.
Presentamos una queja formal, pero la respuesta fue una disculpa genérica sin asumir responsabilidades ni ofrecer compensación.
No recomendamos este centro bajo ningún concepto: falta de profesionalidad, trato deficiente y cero responsabilidad.

They never gave result on time, it is even takes more than week for simple blood test.
You can go to this center to have blood test if you have infinity amount of time to wait.

Pierden muestras, tienen personal que no sabe hacer extracciones, hay que repetir extracciones, muy poco serios y profesionales en fin, horrible, no lo recomiendo en absoluto.