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Nous avons fait appel a la CASDEN pour notre prêt immobilier.
Lors de notre demande de prêt, nous avions prévenu notre conseillère que la date de signature définitive chez le notaire était le 31 mars, or notre offre de prêt n’était valable que jusqu’au 25 mars (avec signature chez le notaire 8j avant). On nous a assuré qu’une demande de prolongation de prêt était possible.
Nous avons donc fait un courrier à la CASDEN ces dernières semaines avec attestation du notaire pour une signature effective au 31 Mars. Que fût notre surprise quand la réponse de la CASDEN était négative à la demande de prorogation du prêt de deux semaines… Pourtant on nous avait bien stipulé que c’était possible sans problème!
Nous nous retrouvons donc à devoir changer tous nos plans à la dernière minute, sans certitude de pouvoir avancer notre date de signature chez le notaire… Pas de solution apportée à notre problème, mise à part nous prévenir qu’il est désormais trop tard pour effectuer une nouvelle demande de prêt. Nous sommes déçus par ce manque de transparence et de cette passivité qui nous met en insécurité dans notre projet.

L'agent de la délégation de Laon est parfaite dans son travail.
Elle est à l'écoute, patiente. Elle permet de concrétiser nos projets dans les meilleurs délais.

Écoute, patience et résultats, voilà les points forts de notre conseillere.Nous avons été plus que ravi de notre rendez-vous. Encore merci !

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe CASDEN

Merci infiniment de votre réactivité, de votre écoute et de votre gentillesse. Sans vous nous aurions sûrement lâché le projet.
Une banque vraiment humaine

Après de nombreux rebondissements, des expériences décevantes avec des notaires malhonnêtes et des banquiers peu aimables, nous avons enfin trouvé une personne qui a su nous accompagner avec efficacité et bienveillance.

Malgré la distance entre Laon et Manosque, elle a su gérer notre dossier de crédit immobilier avec une rapidité et une réactivité remarquables. Sa gentillesse, son écoute et son souci de trouver des solutions adaptées ont été pour nous un vrai soulagement dans ce parcours souvent complexe.

Sans elle nous aurions sûrement lâché le projet. Merci infiniment pour votre aide !

Conseillère très compétente et professionnelle a recommander

Très bon accueil de la part de Mme Ahizoune. Très bonne professionnelle qui étudie la situation de ces clients, elle s'est parfaitement répondre aux différentes questions et a analyser la situation de chacun.
Encore merci de son accueil chaleureux

Mme Ahizoune m'a reçu avec plaisir après 1h30 de route pour rejoindre l'agence de Laon. Elle a été efficace, a trouvé des solutions pour mon projet et s'est montré patiente et pédagogue pendant toute l'entrevue!

Cela fait plus de 30 ans que nous sommes à la Banque Populaire Casden, sans aucun incident de paiement ou de découvert. Cette banque profite de nos économies confortables depuis des années et surtout depuis 2021, date à laquelle nous avons vendu notre villa avec piscine dans le Var. Tout notre argent a été placé sur le compte CASDEN pour cumuler des points. De plus, nous sommes expatriés et chaque mois depuis 4 ans nous épargnons un montant conséquent. Ayant deux projets d'achat immobiliers, nous avions demandé un prêt de 230 000 euros pour l'achat d'un appartement en France remboursable sur 5 ans. Notre dossier a été géré par Mme TRIPONEY, Agence de Besançon. Quelle a été notre surprise de voir notre demande refusée alors que nos économies en banque étaient bien supérieures au montant du bien que nous souhaitions acheter et que nous sommes propriétaire d'un appartement qui aurait pu être vendu en cas de difficultés de remboursement. En nous prêtant ce montant, la Casden ne prenait donc aucun risque. Alors que nous attendions la réponse de cette demande depuis des semaines, il nous a été demandé des justificatifs supplémentaires qui auraient dû être réclamés dès le départ pour nous permettre de respecter les délais donnés par le promoteur. Nous ne comptons même plus le nombre de relances via le site de la Casden, par mail et aussi par téléphone depuis l'étranger où nous travaillons. Aucun motif du refus ne nous a été donné malgré notre demande par mail. Nous avons demandé le réexamen de notre dossier. A ce jour, 4 semaines après cette demande, aucun retour ne nous a été fait. C'est juste inadmissible. Nous avons été contraints de payer comptant l'appartement en question. Nous avons épargné durant des années à la Casden parce que le mot solidarité pour nous a du sens. N'ayant plus aucun intérêt à rester dans cette banque, nous prospectons pour confier notre argent a une institution qui a plus de considération pour ses clients.

Service succession
C'est très dur de les avoir au téléphone et ils ne répondent pas aux mails.
C'est déjà un moment compliqué de gérer un deuil et une succession et contrairement à la BPPC ou MAIF par exemple ils n'aident pas du tout.
Même avec le notaire, ils ont mis 2 mois en envoyer le solde d'un prêt.

Très Satisfaite de la prise en charge rapide et très efficace de la Casden de Belfort où Mme Dietlin et ses collegues effectuent un super travail.
Mille mercis à vous tous
Très cordialement
Mme Bonnal

La CASDEN de Laon m'a permis de monter mon dossier de crédit immobilier. Je suis très satisfait de l'accompagnement reçu dans un dossier qui n'était pas facile à monter. La conseillère a sans relâche cherché des solutions afin d'obtenir des conditions favorables pour l'achat de ma futur résidence principale. Je lui suis reconnaissant de l'écoute, de la disponibilité, de la gentillesse et des conseils dont elle a su faire preuve. Je recommande vraiment la CASDEN qui reste une banque atypique voire humaniste.

Si vous cherchez une banque à votre écoute, efficace, sérieuse, professionnelle, et surtout qui prendra votre projet à cœur et qui verra en vous l'humain et non le produit financier venez à la CASDEN, notamment à l'agence de LAON. Votre projet verra le jour avec réussite et rapidité, corrélé d'avis et de conseils justes, précis en adéquation avec vos besoins. Une banque qui nous comprend et nous écoute ça vaut le coup de pousser la porte pour y rentrer, vous verrez vous ne serez pas déçu !!!

TRES SATISFAIT DE LA CASDEN, PREND LE TEMPS D'ÉCOUTER ET DE RÉPONDRE AUX QUESTIONS.
JE LA RECOMMANDE FORTEMENT.

Merci à Mme AHIZOUNE, très à l'écoute. Disponible et professionnelle!

Conseils très judicieux pour l'établissement de cette demande de prêt, je remercie Madame Ahou...Ceux -ci m'ont permis de surmonter les difficultés en raison des pièces justificatives à transmettre. Grand merci.

Un grand merci à Mme Ahizoune de la Casden de Laon pour ses précieux conseils dans le cadre de la réalisation de mon projet immobilier. Mme Ahizoune m'a accueillie chaleureusement et a été patiente. MERCI !

Merci à Mme Ahizoune. Accueil et prise en charge très rapide. Professionnalisme et expertise . Je recommande vivement la Casden de Laon

Je tiens à remercier Madame Ahizoune pour son professionnalisme et son écoute. Sa disponibilité et sa gentillesse font toute la différence. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant une conseillère compétente et humaine.