Ottima recensione a partire dalla venditrice Inva, professionale, preparata e simpatica, alla gentilezza del signor Pino e alla cortesia di tutto lo staff con la quale ho interagito. Ottima la soluzio... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ottima esperienza d'acquisto. Siamo stati seguiti in modo eccellente dalla sig.ra Inva senza mai essere pressante ma cercando di capire al meglio le nostre esigenze e venendo incontro al nostro gust... Mehr ansehen
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Abbiamo acquistato un divano in pelle con 2 relax. Personale gentile e preparato ottimo rapporto qualità prezzo grande possibilità di scelta sia nei rivestimenti sia nelle misure e se lo volete pr... Mehr ansehen
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Siamo stati accolti con eccezionale cortesia dalla Sig.ra Ornella che ci ha guidato con estrema competenza nelle nostre scelte dandoci precisi consigli per le nostre esigenze.E' presente un cospicuo a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Casa Sofà, è a Osio Sotto - Bergamo, vanta più di trent'anni di esperienza nel settore della produzione e vendita di divani di design, divani in pelle, divani in tessuto, divani letto e poltrone, poltrone relax, materassi, letti con contenitore. Da sempre al centro del nostro lavoro c'è la cura nella realizzazione dei prodotti. Per questo da anni ci avvaliamo di artigiani professionisti, per garantire un prodotto di notevole qualità artigianale. Questo ci ha permesso d diventare una realtà importante e prestigiosa che porta avanti il vero Made in Italy anche all'estero. Negli ultimi anni ci siamo specializzati nella vendita al dettaglio dei nostri divani direttamente in fabbrica, un accesso diretto al pubblico per garantire un servizio migliore ad un prezzo davvero concorrenziale. Un grande showroom con più di 500 modelli esposti e di una sezione outlet sempre aggiornata. Coccolare il cliente in ogni aspetto del servizio è la nostra prima regola; un grande servizio offerto è la possibilità di realizzare divani su misura al cm, divani componibili e divani con relax elettrico. I nostri divani di tendenza sono vengono prodotti come abiti su misura, adattando materiali, imbottiture, cuciture e dimensioni.
Kontaktinformationen
Via C. Colombo 11/A, 24046, osio sotto, Italien
- 035 4824686
- info@casasofa.it
- casasofa.it
4.7
Hervorragend
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Antwort von Casasofa
Grazie per aver condiviso il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che il divano abbia soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità.
Il team Casa Sofà
Esperienza positiva grazie soprattutto…
Esperienza positiva grazie soprattutto a Inva che ha capito sin da subito dalla nostra spiegazione che tipo di divani mostrarci andando a buon fine la nostra ricerca
20. August 2024
Antwort von Casasofa
Gentile Simona,
grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che il nostro staff, in particolare Inva, sia riuscita a comprendere al meglio le sue esigenze e a guidarla nella scelta del prodotto ideale. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio personalizzato e di qualità. La aspettiamo nuovamente in showroom!
Il team Casa Sofà
Qualità e molta varietà e la pazienza…
Qualità e molta varietà e la pazienza nel seguirti nella scelta del divano giusto.
6. Juli 2024
Antwort von Casasofa
Gentile Mariangela,
grazie per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità e la varietà dei nostri prodotti. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.
Team Casa Sofà
Ottimo servizio pre-vendita
Al momento possiamo valutare solo la fase commerciale e contrattuale che è avvenuta nel migliore dei modi.
Siamo stati accolti con gentilezza e chi ci ha seguito ha capito subito le nostre esigenze identificando il divano per noi. Grazie Inva!
Ora non vediamo l'ora di ricevere il nostro Eden , che speriamo rispetti tutte le nostre aspettative.
6. Juli 2024
Antwort von Casasofa
Gentile Giusy,
grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Non vediamo l'ora che il suo Eden arrivi e siamo sicuri che soddisferà tutte le sue aspettative.
Team Casa Sofà
molto soddisfatti
sia il titolare che la ragazza addetta alle vendite ci ha seguito e consigliato al meglio nell' acquisto, gentili e disponibili,
dobbiamo lasciare anche una nota molto positiva per i collaboratori del punto vendita che ci hanno consegnato i divani, due ragazzi educati, attenti e molto ordinati oltre che veloci,
30. Juni 2024
Antwort von Casasofa
Buonasera sig. Paolo,
Grazie per la sua recensione positiva. Grazie anche per l'apprezzamento rivolto ai nostri collaboratori alla consegna.
Team Casa Sofà
Ho acquistato il mio divano
Ho acquistato il mio divano presso casa Sofá… e’ stato un piacere far la conoscenza di questa azienda, personale molto gentile, disponibile e attenta alle mie esigenza, prima di scegliere il mio divano, mi sono stati mostrati i modelli che più si avvicinavano alle mie richieste.
Una volta scelto sono stata guidata nella scelta dei colori e informata dei tempi di consegna.
29. Juni 2024
Antwort von Casasofa
Buonasera Benedetta,
Grazie per aver scelto Casa Sofá per il suo divano. Siamo felici che il nostro personale sia stato gentile e disponibile, e che abbia trovato i modelli adatti alle sue esigenze. Ci auguriamo di servirla ancora in futuro.
Team Casa Sofà
Visitata azienda per ricerca divano
Visitata azienda per ricerca divano letto con consegna in tempi brevi.Ampia varietà di scelta.Personale molto gentile e competente .Buon rapporto qualità prezzo,lo consiglio vivamente.Anche la consegna effettuata in brevissimo tempo con addetti gentili e competenti.
15. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig.ra Patrizia,
grazie della recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
Carmela..Acquisto divano modello Sandro
Acquisto divano modello Sandro a inizio febbraio,la signora addetta alla vendita gentilissima.
Prevista consegna inizio aprile ma dopo alcune telefonate finalmente la consegna avveniva il 24 aprile.
Montato il divano facevo notare immediatamente la differenza di bombatura dei cuscini e un evidente disallineamento dei 3 cuscini,si contattava l'ufficio clienti i quali chiedevano al personale di consegna di effettuare alcune foto e che saremmo stati contattati .
Trascorsi all' incirca 10 giorni dalla consegna e non ricevendo alcuna comunicazione chiamato l'ufficio e mi riferivano che dalle foto sembrano tutto regalare,alla mia insistenza mi chiedevo di inviare ulteriori foto a un numero whatsapp da evidenziare il difetto , fatto.
Trascorsa un' altra settimana e non ricevendo comunicazione richiamavo e mi riferivano di inviare le foto tramite email all' assistenza,fatto , finalmente dopo insistenza e oltre un mese dalla consegna venivo contatto dal tecnico che veniva e con un intervento risolveva in parte il problema.
Totalmente Insoddisfatto..
30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig.ra Carmela,
grazie per il suo feedback dettagliato. Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha riscontrato con la consegna e la qualità iniziale del divano Sandro. Siamo lieti di sapere che il nostro tecnico è venuto a verificare e ha risolto il problema da lei indicato.
Comprendiamo quanto sia frustrante dover affrontare ritardi e difficoltà nel servizio post-vendita. Apprezziamo la sua pazienza e la disponibilità a collaborare con noi per risolvere la situazione. Ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri processi per garantire che simili inconvenienti non si ripetano in futuro.
Il suo feedback è estremamente prezioso per noi e ci aiuta a capire dove possiamo apportare miglioramenti. Siamo consapevoli dell'importanza di fornire un servizio clienti eccellente e di garantire che i nostri prodotti siano all'altezza delle aspettative dei nostri clienti.
Speriamo di poterle offrire un'esperienza più positiva in futuro e di poter riconquistare la sua fiducia. Se dovesse avere ulteriori necessità o domande, non esiti a contattarci.
team di Casa Sofá
Un ottimo servizio siamo soddisfatti…
Un ottimo servizio siamo soddisfatti dell acquisto
27. Mai 2024
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig.ra Moira,
grazie della recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
il posto e bello e ha tanto…
il posto e bello e ha tanto assortimento la venditrice e stata brava e gentile ha soddisfatto le nostre esigenze lo consiglio a tutti quelli che mi conoscono buon lavoro
28. Mai 2024
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig. Roberto,
grazie della recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
Ordine e consegna divano
Personale gentile e competente in negozio (Osio Sotto), rispetto dei tempi di consegna, trasportatori gentili e professionali, dopo il montaggio e collaudo del divano (prova relax), hanno ritirato tutti i residui di imballo carta e cartone. Ritiro usato da smaltire.
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig. Lino,
grazie della recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
Pacate rimostranze x eccessiva buona fede.
Il materasso, tanto decantato dal venditore, non si è rivelato all'altezza delle aspettative,nonostante avessi chiesto espressamente che avesse specifiche caratteristiche. Mi ritrovo con un materasso uguale a quello che avevo, cioè eccessivamente molleggiato. Inoltre il nuovo divano non è alla stessa altezza del contenitore posto a fianco e nonostante tutti i tentativi fatti per livellare le due parti "chiase long" rimane di quasi come nque centimetri rispetto al divano.
28. April 2024
Antwort von Casasofa
Buonasera sig. Roberto,
la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che il materasso non ha soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, come lei stesso ha potuto constatare durante la visita in negozio, ha avuto l'opportunità di provare il materasso prima di effettuare l'acquisto. Comprendiamo che le preferenze possano cambiare una volta a casa, ma per garantire la soddisfazione dei nostri clienti, è fondamentale provare i prodotti in negozio prima della consegna.
Per quanto riguarda il divano, come le abbiamo anticipato al telefono, siamo sempre disponibili a organizzare un sopralluogo per verificare il difetto segnalato. Le avevamo proposto un appuntamento per controllare il divano, ma al momento della sua risposta, ci ha richiesto un materasso più rigido, purtroppo, non possiamo consegnare un nuovo materasso senza che lei lo provi prima, per evitare situazioni simili.
Siamo comunque pronti a collaborare per trovare una soluzione che la soddisfi. Le proponiamo di venire in negozio per provare altri modelli di materassi e verificare il difetto da lei segnalato sul divano. La nostra priorità è la sua soddisfazione e vogliamo fare il possibile per risolvere la situazione.
La invitiamo a contattarci per fissare un nuovo appuntamento. Grazie per la comprensione e la collaborazione.
Team Casa Sofà
Acquisto divano
Personale gentile e accoglienza del proprietario ottima, seria e preparata, prodotti alta qualità.... consiglio vivamente
14. April 2024
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig. Marco,
grazie della recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
Ampio showroom con tantissimi modelli di divani
Ampio showroom con tantissimi modelli di divani per ogni esigenza. Si acquista direttamente dal produttore ed è tutto made in Italy. Buona la qualità prezzo e preziosi i consigli del titolare. Disponibili anche materassi.
30. März 2024
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig. Daniele,
grazie della recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
Divano
Ottima esperienza.
Il problema è il Lead time troppo lungo per aspettare un divano.
24. März 2024
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig. Davide,
grazie della recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig.ra Martina,
grazie della recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
Cordialità e disponibilità per…
Cordialità e disponibilità per risolvere i nostri problemi di spazio non posso ancora recensire la qualità del prodotto quando consegneranno valuterò anche la qualità dei materiali della estetica e della esecuzione .cordialmente Raffaella
7. März 2024
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig.ra Raffaella,
grazie della recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
EFFICIENZA AL TOP
Una vasta, vastissima scelta di divani, qualità altissima, tutto su misura, cmxcm, proprio come lo vuoi tu! Signor Pino molto efficiente, disponibile e gentile. I miei fratelli e i miei genitori hanno preso il divano da loro, e ovviamente ci sono venuta pure io! Una garanzia! Prezzi assolutamente nella norma, anzi, anche super scontati! Consigliatissimo!
11. März 2024
Antwort von Casasofa
Buongiorno sig.ra Eleonora,
grazie della fantastica recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
Doppio relax senza relax!
Acquistato divano con doppio relax elettrico in pronta consegna.
Ci viene recapitato senza trasformatore.
L'autista ci lascia in prestito un trasformatore suo che aziona solo un relax, in attesa della soluzione da parte del fornitore.
Nonostante il reclamo, varie mail e telefonate, dopo 3 settimane (giustificate per continue dimenticanze...) riceviamo consegna tramite corriere del trasformatore...che non funziona!
Pessimo servizio clienti.
15. Februar 2024
Antwort von Casasofa
Buonasera Sig. Muriel,
Le porgiamo le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che ha riscontrato. Come da lei ben spiegato, a causa di una nostra svista, il pezzo necessario per il funzionamento del suo divano è rimasto nel nostro magazzino e non è stato caricato sul furgone. Abbiamo ricevuto la sua segnalazione via email e l'assistenza, con l'intento di fornirle un servizio immediato, le ha chiesto se fosse possibile passare in negozio, per evitare ulteriori ritardi. Comprendiamo che ciò possa aver causato un disagio e ce ne rammarichiamo profondamente.
Abbiamo inoltre appreso dalla sua recensione che il trasformatore spedito non funziona. Sebbene lo avessimo testato prima della spedizione, è possibile che si sia danneggiato durante il trasporto. La nostra arredatrice ha voluto contattarla per risolvere il suo problema nel miglior modo possibile: abbiamo saputo che nel frattempo ha provveduto ad acquistare un trasformatore online e ci dispiace molto. Avremmo sicuramente provveduto a fornirle un altro pezzo senza costi aggiuntivi.
Ci auguriamo che, nonostante questi spiacevoli inconvenienti, il divano le piaccia e saremmo davvero onorati di ricevere una sua recensione sul prodotto.
Cordiali saluti
Team Casa Sofà
Ottimi divani
Ottimi divani, comodi, eleganti e realizzati con cura. Soddisfatta dell'acquisto!
19. Februar 2024
Antwort von Casasofa
Buonasera Maria Teresa,
grazie per la sua recensione.
A presto.
Team Casa Sofà
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