Cărtureşti Bewertungen 

Outrageous markup! I had received a 400 RON gift voucher and wanted to buy 4 psychology books with it. I had added the four books plus two other items to my cart the night before, but the next morning - after the discount voucher was applied - all the products were drastically overpriced. For instance, a book listed at 70 RON on the site (which cost 50-55 RON from the publisher and at most 60–65 RON elsewhere) had jumped to 103 RON! Of the 400 RON voucher value, I was effectively able to utilize only about 280–300 RON. Furthermore, the delivery and packaging via Bookurie are abysmal: the books are poorly packed, there is no parcel tracking, and no one notifies you of the exact delivery time. I’m going to delete my account and never buy a single item from you again!

O experiență foarte proastă.

Am comandat două cutii Playmobil Naruto Shippuden, prezentate ca fiind noi. La primire, însă, am constatat că ambele cutii erau strivite și puternic deteriorate.

Cutia de expediere era intactă, fără niciun semn vizibil de deteriorare, iar cele două cutii erau ambalate cu grijă și învelite în folie cu bule. Prin urmare, este greu de pus aceste deteriorări pe seama transportului. Vânzătorul mi-a explicat că produsele fuseseră „pierdute prin stocuri” și mi-a oferit pur și simplu o reducere de 10%.

Pentru mine, să vinzi produse ca fiind noi, în condițiile în care cutiile sunt într-o asemenea stare, și apoi să propui o reducere atât de mică este absolut nesatisfăcător. Atunci când cumperi un produs nou, în special produse de colecție, ai dreptul să te aștepți ca ambalajul să fie într-o stare impecabilă.

Și, din păcate, se pare că acest magazin nu se află la prima situație de acest gen. Mărturiile referitoare la produse sau cutii deteriorate par să se repete. Acest lucru ridică în mod inevitabil semne de întrebare cu privire la seriozitatea verificărilor efectuate înainte de expedierea comenzilor.

O eroare de stoc se poate întâmpla. În schimb, atunci când un client primește un produs prezentat ca fiind nou, dar care este în mod evident deteriorat, cel mai firesc lucru ar fi ca problema să fie asumată și să fie oferită o soluție reală. O simplă reducere de 10% este, în opinia mea, total insuficientă.

Prin urmare, nu recomand deloc acest magazin, în special colecționarilor pentru care starea cutiei este la fel de importantă ca produsul în sine. În ceea ce mă privește, această experiență este suficientă: nu voi mai comanda de la ei și prefer să îi avertizez pe ceilalți cumpărători decât să îi las să treacă prin aceeași experiență neplăcută.

Fiecare este liber să își formeze propria opinie, însă, în ceea ce mă privește, încrederea mea în acest magazin este definitiv pierdută.

Ho comprato dall’Italia dei libri rari che non riuscivo a trovare, ho fatto l’ordine la sera e la mattina dopo alle 12.00 era già stato tutto spedito e consegnato neanche due giorni dopo con dhl.
La spedizione con corriere è sicuramente un po’ cara perchè va a peso, peró che dire, sono stati superveloci, e per chi vuole offrono anche la spedizione a prezzo fisso più lenta.
I prezzi non sono bassi ma hanno volumi introvabili.

Am avut o experiență foarte bunǎ. Căutam cartea “ Sticletele” de Donna Tart, nu se mai găsește nicăieri online. Si apărea ca ar fi in Piteşti in librărie. Eu fiind din Braşov am sunat in speranța ca se poate trimite prin curier. Mi-a raspuns o domnisoara foarte amabila, mi-a propus sa-mi trimită in libraria Cǎrtureşti din Braşov si aşa am intrat in posesia frumoasei cărți. Îi sunt foarte recunoscătoare atât domnișoarei din Piteşti cat şi intregii echipe Carturesti

Cel mai lipsit de empatie stand de la Electric Castle unde paznicii nu au permis oamenilor, nici macar copiilor, sa se adaposteasca de ploaie sub acoperisul lor. Jalnici!

paza e nestita , era o cutie de jucarie rupta si ne a dat afara si a zis ca am rupto noi

Am comandat 3 cărți de la cărturești. Am fost inițial foarte entuziasmat pentru că erau la reducere. Mi-a pierit toată încântarea când am văzut în ce condiții au ajus 2 dintre cărți. Coperți zgâriate, îndoite și alte demne de uzură pe marginile filelor. Este absolut jenant. Am cumpărat cărți la mâna a doua la prețuri mult mai bune în condiții excelente. Mă așteptam la mai mult având în vedere că e de presupus ca produsele cumpărate din librărie să fie noi, nu? Sunt destul de dezamăgit şi mi-am cam pierdut încrederea în acest serviciu.

Sunt de parere ca trebuie sa aveti mai multa atentie pe cine angajati, deoarece am fost agresat verbal de catre un angajat!
(Experienta relatata mai sus s-a petrecut in magazinul carturesti din afi cotroceni )

Am comandat 2 chestii cu impachetare cadou separata...nu numai ca nu erau impachetate , dar una dintre ele avea și prețul pe ea. .. mișto...

Nu comand carti foarte des, pentru ca nu ma aflu in Romania, dar imi place foarte mult CARTURESTI.
Sunteti o echipa minunata, si delivery pentru UE este destul de rapid si accesibil !

I ordered some 40k books from them, they arrived pretty quickly even though I ordered them around Holiday season but the packaging was horrible (only a piece of cartoon wrapped around the books, not even sealed) and they arrived DAMAGED. Some of them with visible stains, others with bent covers, none of them brand new
And let's not talk about the prices... Never ordering again unless I really have to

O experiență revoltătoare. Am plasat comanda #8707641 pe data de 23 decembrie și am plătit integral online cu cardul. Deși termenul estimat de livrare era 14 ianuarie, astăzi, pe 23 ianuarie, nu am primit nici cartea, niciun semn concret despre statusul ei.

Mai grav este că, deși mi s-a promis un update în urmă cu o săptămână, am fost complet ignorat. Este inacceptabil să încasați banii și să nu oferiți nicio informație când întârzierea depășește deja 10 zile față de termenul promis. O bătaie de joc la adresa clientului. Nu recomand.

La suport clineti vor doar sa incheie apelul cat mai repede, nu sa rezolve problema.

Comandă plasată pe 19.12 seara și livrată foarte rapid în Franța pe data de 24.12. Ambalajul exterior a fost deteriorat cel mai probabil in timpul transportului sau la controlul vamal, însă cărțile au ajuns în stare bună. Ar fi recomandată o protecție suplimentară la ambalare.

Carturesti is only lucky to have no competition on this niche comic/manga/anime/danmei market, otherwise nobody would be buying from them! The prices are SO high and for no reason, I am tired of buying from them just because it's convenient, I refuse to support such a greedy business.
I usually buy my danmei novels from here, I even have a card with them, but all the danmei novels are about 10€ more expensive at Carturesti than the publisher or competitors.
As for other relevant things, many of their cashiers ignore me when I want to scan my fidelity card, the shop in my city (Craiova) had a broken wooden floor for about 1 year until the finally fixed them, the bookshelves are dirty (especially the ones on the lower level).

What I ordered was a smiling minion and what I received was a minion with signs instead of eyes and a triangle instead of a mouth. Nothing like what I ordered. And also is very very small.

Comand o carte nouă și îmi vine una veche, cu colțurile îndoite și pe deasupra murdară. Cred că pe Facebook își dau singuri review-uri, altfel nu înțeleg cum de sunt atât de apreciați acolo, dar nu și aici. Să se spele cu produsele lor pe cap, căci în viața mea nu mai comand de la ei!

Preturi aproape duble la multe produse fata de pretul pe care-l gasesti pe net sau in orice alt magazin. Nesimtiti.

Din păcate nu am cuvinte sa descriu cat de mult timp am pierdut cu toate e-mail-urile pe care vi le-am trimis. Firma de curierat cu care lucrați Sameday nici în ziua de azi nu mi-a adus coletul, care deși apare livrat eu nu am intrat în posesia lui. Niciodată nu mi-am închipuit ca cineva va ajunge în situația mea, și fără bani, și fără cărți 😕

I’m seriously so impressed with the service here. Ordered a vinyl yesterday, it showed up at my door TODAY (I live in Belgium!!). Such great service, totally would recommend!