CartaSi Bewertungen 

E' incredibile la poca disponibilità e la tanta maleducazione dei call center Cartasi. Sono stata costretta ad effettuare tre chiamate consecutive al Call center. La prima chiamata mi ha costretto ad aspettare diversi minuti in attesa e non mi ha messo in contatto con nessuno, le altre due chiamate mi hanno consentito parlare con degli operatori che dopo pochi minuti e senza risolvere il mio problema MI HANNO SBATTUTO IL TELEFONO IN FACCIA!!!!
Ho avuto esperienze con diversi call center ma mai e poi mai ho avuto una così brutta esperienza, credo che a breve mi attiverò per non essere più cliente di Cartasi.

Ho tentato di contattare cartasi per contestare un addebito truffaldino della società di noleggio Locauto (231 euro per un lavagglo).
Ho tentato di utilizzare una prima volta il portale per i reclami e si è chiuso con messaggio di errore.
Ho trascorso 33 minuti in attesa prima al numero verde poi ad un numero clienti a pagamento (!!!!) in cui il tempo è dedicato ad illustrare servizi (a spese del cliente) invece che rispondere.
Sono stata rimpallata da un operatore ad un altro finché non cadeva la linea.
Ho inviato un fax ed infine inviato un messaggio sul portale senza aver ricevuto alcuna forma di riscontro.
Sconsiglio vivamente.
Cambierò operatore.

Spesso il portale nn funziona, spratutto nei momenti più importanti ovvero a fine e inizio mese.
Applicano migliaia di sistemi di sicurezza in caso ci si dimenticasse la password ma poi la carta la clonano comunque.
Quando funziona la connessione al portale spesso non riconosce i dati e diventa impossibile accedervi per qualche gorno.
All'assistenza operatori imbarazzanti per la lentezza.

Mi hanno clonato i codici della carta e sono venuta a conoscenza della cosa solo perché ho provato ad acquistare un biglietto on line e dato che l acquisto mi veniva ripetutamente negato, ho chiamato il call center , il quale, alla Modica cifra di un euro al minuto mi informava che la mia carta era stata bloccata per tentativo di clonazione, in più i centralinisti che mi hanno seguito, uno più maleducato e sgarbato Dell' altro, hanno provveduto a scucir i ulteriori 11 euro per una inutile carta sostitutiva "di cortesia" che non mi serviva a nulla, cosa che avrei saputo se loro non mi avessero convinto che dovevo bloccare anche il bancomat. Chiamando poi la mia banca , l ' operatore mi ha riferito che il blocco del bancomat era inutile! Morale 10 euro spesi x i 10 minuti al telefono con loro, più altri 11 per una carta provvisoria sostitutiva inutile.
Al rientro delle vacanze faró sicuramente la disdetta per passare ad altra carta

servizio flessibile, buon supporto cliente è molti servzi online, quasi tutto aggiornato in tempo reale

La consultazione del sito è un pò ostica, non sempre si capisce bene dove si trovino le varie aree del sito dedicate alle opzioni e la consultazione dei propri movimenti è un pò difficile. Va anche detto che ha ottimi servizi "remoti" come notifica tramite sms o email delle transazioni.

Unico difetto grosso che abbassa il punteggio è la gestione dello username e della password che per un sito che gestisce la propria carte di credito è troppo semplice e a mio avviso poco sicuro. Non si ha la possibilità di inserire password complesse ( con caratteri ASCII ad esempio ).

uso molto la carta di credito,raggruppo le spese posticipo il pagamento e mi offre una riserva in caso di emergenza.non conosco le altre carte ma cartasi mi invia gli avvisi sulle spese via sms gratis ed in tempo reale.il sito è facilmente comprensibile, ho l'estratto conto online per risparmiare,offre una password di sicurezza ulteriore per le spese online e mi ha assistito nel bidone che ho preso con un sito di cui parlo in altro commento.il numero verde la gentilezza e la disponibilità completano l'opera.bravi!