CarDelMar.it 

L'auto, una Punto bianca con 70.000 km. piena di graffi e con qualche ammaccatura, aveva un vetro posteriore bloccato che scendeva. Il personale Europcar sul posto è stato veloce e cortese, ma sul fronte qualità complessiva si poteva fare meglio. Comunque il costo è stato inferiore alla media, quindi...

Recensione positiva per Car Del Mar, un pò meno per Europcar.
Nonostante il disguido dovuto a causa di uno sciopero in Atene che ha portato un notevole ritardo sul nostro volo in arrivo, Europcar si è prodigata a farci trovare l'autovettura (preventivamente da noi avvisati telefonicamente del ritardo) fuori dall'aeroporto, nonostante le due ore di ritardo e quindi fuori dal loro orario di chiusura dell'ufficio.
I disguidi maggiori sono stati due: 1° Europcar ci ha fornito una vettura con un quarto di serbatorio, senza minimamente preoccuparsi del tragitto che avremmo dovuto effettuare per arrivare al nostro hotel (relativamente distante dall'aeroporto) e pur sapendo che sulla nostra isola vi erano solo tre distributori di benzina che peraltro non effettuavano servizio self-service nelle ore notturne (a causa dello sciopero infatti noi siamo arrivati alle ore 23,30 circa). Risultato: siamo arrivati in hotel con la paura di rimanere per strada, oltre che con l'ansia di non raggiungere, il giorno dopo, a causa della poca benzina rimasta, i distributori situati dall'altra parte dell'isola.
Il problema di cui sopra si potrebbe evitare semplicemente fornendo le autovetture con il pieno, anzichè con poca benzina.
2° disguido: la vettura consegnataci da Europcar aveva una infinità di rumori, fischi e scricchiolii (udibili soprattutto dall'esterno) che pur non avendo compromesso la marcia (infatti non ci ha mai lasciato a piedi) diciamo che non contribuiva a fare buona pubblicità all'azienda che ce l'aveva consegnata.

Arrivato in ritardo in autonoleggio a causa del ritardo del volo, non c'è stata alcuna comprensione e cortesia da parte della società, anzi ho dovuto pagare altre €28!!!
Non ho potuto visionare le condizioni della vettura prima di ritirarla "causa maltempo" mi è stato fatto firmare il documento con i danni riscontrati e da me come detto non riscontrati. La società è molto insistente sul fatto della assicurazione supplementare.

Un' avventura..siamo arrivati a Salonicco, ed abbiamo aspettato più di un'ora prima che passasse il pulmino per portarci negli uffici di Europcar..agenzia indicata sul voucher..arrivati a destinazione siamo stati obbligati a stipulare un' assicurazione per € 105,00 casco, diversamente non ci consegnavano l' auto. Ci hanno assegnato una Micra vecchissima, siamo rimasti 3 volte per strada, batteria scarica, ruote sgonfie e non funzionava il segnalatore della benzina. L' ultimo giorno rimasti in panne per l' ennesima volte abbiamo chiamato l' agenzia chiedendo la sostituzione dell' auto, dovevamo andare a Salonicco per rientrare in Italia e ci trovavamo a circa 120 km di distanza. Dopo circa 2 ore è arrivato un carro attrezzi, con l' intenzione di portarsi via la macchina (noi saremmo rimasti a piedi..) e l' avrebbero riportata il giorno dopo nel pomeriggio.impossibile da fare, avevamo l' aereo l' indomani mattina alle 10,30 e non potevamo rischiare, potevamo raggiungere l' aeroporto con un taxi a ns spese..Dopo diverse discussioni siamo riusciti a farci ricaricare la batteria e siamo partiti l' indomani mattina con l' ansia che poteva fermarsi per strada. Arrivati negli uffici per la riconsegna, nessuno si è preso la briga di chiederci o scusarsi per l' accaduto..
Faremo un reclamo per il rimborso.

Sia quest'anno che lo scorso abbiamo usato questo portale per noleggiare una vettura automatica in Grecia (Salonicco).
La volta scorsa una Suzuki Slpash praticamente nuova (150 km), questa estate invece, tramite Europcar, ci avevano prospettato una Micra con cambio automatico, invece ci è stata consegnata una Golf 5a serie, sempre automatica (per me indispensabile visto che ho una gamba inutilizzabile).
Se il passaggio di categoria ci ha fatto piacere, altrettanto non possiamo dire dello stato della vettura.
Ben inteso, il problema non è di Cardelmar e infatti il giudizio su di loro, almeno per noi, è ottimo.
Tornando all'auto (57000 km) al momento di accelerare un po' di più la vettura andava a singhiozzo non dando certo la sensazione di esser sicurissima, un pneumatico si sgonfiava praticamente ogni due giorni, il computer di bordo indicava la necessità di fare il tagliando, insomma manutenzione a dir poco scarsa!

Ho noleggiato auto in ogni parte del mondo ma quel che mi è successo con car del mar ha non mi era mai accaduto! Effettuo una simulazione su internet al sito car del mar per un noleggio per tre giorni a bari dal 3 al 6 luglio 2015. Totale della spesa circa 75 euro a cui decido di aggiungere l'assicurazione a copertura della franchigia per un totale complessivo di 92 euro. Controllo ogni clausola prima di procedere al pagamento appurando che tale importo prevede il chilometraggio illimitato. Procedo al pagamento e mi pervengono i documenti che, avendo già controllato ogni cosa, non rileggo. Al termine del noleggio mi ritrovo 35 euro di addebito da parte di Hertz (noleggiatore locale) per aver sforato i chilometri massimi previsti. Leggo i documenti e mi accorgo che, dopo il pagamento, era stata inserita la clausola "240 Km massimi per noleggio". Ovviamente car del mar non si sogna di rspondere alle rimostranze. Fortuna ha voluto che non percorressi i chilometri che prevedevo di percorrere (per tale motivo ho scelto il chiolometraggio illimitato). Questi truffatori modificano le clausole di noleggio dopo il pagamento. Ci vorrebbe una bella denuncia. Mi chiedo solo come questi personaggi possano continuare a lavorare con i pacchi che tirano.

Ho prenotato un auto con loro.
a causa di imprevisto ho richiesto la cancellazione della prenotazione molto prima della scadenza.
Si sono presi i miei 300 euro e ancora non mi hanno fatto lo storno.
Mi chiedono di pazientare 10 gg lavorativi, ma prima mi avevano detto 2/3 giorni.
Ma da quando una Banca impiega 10 giorni per uno storno???????
Io rivoglio i miei soldi. questa è una truffa state trattenendo soldi che NON vi spettano. Ho annullato la richiesta di prenotazione e RIVOGLIO I MIEI SOLDI!!!!!!!!!!!!
VI ARRIVA UNA DENUNCIA QUESTO è POCO MA SICURO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ho noleggiato presso Car del Mar un macchina ad Ibiza.
pagato 109€ una settimana e mi hanno richiesto 750 € di cauzione che è stata regolarmente addebitata sulla carta di credito. ora al mio rientro dopo 7 giorni ancora non mi è stato riaccreditato nulla.
ho chiamato e inviato più mail, ma la risposta non c'è stata.
sarò felice di cambiare la recensione quando riavrò i miei soldi.

Prenotazione pagata ma non mi hanno consegnato l'auto. Servizio clienti a pagamento e non ti rispondono mai devi solo pagare per i minuti di attesa . Poi ti inviano link per i rimborsi che sono solo una finzione Classica fregatura Italiana ve la sconsiglio vivamente

Ho prenotato online la vettura all'aeroporto di Catania, ho pagato 73 euro per i sei giorni, ma quando sono arrivato al ritiro, la goldcar ha preteso altre 107 euro per il noleggio dicendo che il prezzo non era quello. Ho chiesto assistenza, ma non mi rispondono. Pessimi!

Tutto è andato egregiamente! All'apt. di Ancona , veramente gentili ed efficienti quelli della Hertz! Mi hanno dato in upgrade gratuito, una Fiat 500L al posto della Peugeot 107.Velocissima la consegna (nonostante il diluvio universale che impersava!) e il rientro. Molto comodo il parcheggio rent, proprio di fronte all'area arrivi dell'apt. Bloccati solo euro 200 di cauzione sulla mia c.c.!
Da ciò desumo che sia Car del Mar che Hertz, sono veramente seri ed affidabili(nonostante qualche recensione non proprio "soft"!).
In particolare ritengo che Car del Mar è molto chiara nella spiegazione del fatto che la franchigia dell'assicurazione in caso di sinistri, debba essere pagata al partner (e quindi suscettibile a blocco preventivo nella c.c), e poi successivamente rimborsata al cliente da parte di Car del Mar stessa( smentendo così alcune recensioni secondo me poco coerenti!).Soprattutto, mi è sembrato di capire, che sul web è l'unico broker che offre il servizio di rimborso franchigie assicurative, a costi veramente irrisori! (se si fa un assicurazione kasko con il partner, i costi sono di 25/30 euro al giorno!).
Qualche piccola nota negativa:
-non è chiaro se negli eventuali rimborsi delle franchigie, si devono sostenere dei costi riguardo ad es. alla gestione pratica o similari;
-a volte, le condizioni contrattuali dei partner sono espresse in modo poco chiaro, per cui non si capisce se il cliente deve sostenere o no costi aggiuntivi al noleggio oltre quelli pagati a Car del Mar.
Per chiudere i prezzi offerti da Car del Mar in relazione al rapporto qualità-prezzo, sono veramente competitivi!
Occhio dunque al comportamento dei partner locali che possono fare la differenza in positivo o negativo.

Ho prenotato un auto tramite questo sito, il prezzo era proprio conveniente, un auto presa a filadelfia e il giorno dopo consegnata a Newark, 76 euro, chiaramente più benzina ed autostrade a mio carico.
Però questi signori avevano dimenticato di dire che il drop off ( riconsegna dell'auto) mi sarebbe costato 50 dollari.
Ho ricevuto poi un auto senza ruota di scorta, chiaramente ho bucao, per fortuna è successo fuori dalla alebergo, ho chiamato loro e mi hanno portato dopo 3 ore un auto sostitutiva, l'autista è arrivato mentre io ero in una riuniune di lavoro ed ho dovuto sospendere tutto e riprendere il giorno dopo e ritardare la mia andata a newark.

Se avessi fittato un' altra auto mi sarebbe costata di meno. Le offerte di altri arrivavano a 110 usd tutto compreso , io invece ho speso 76 car del mar e 120 dollari l'azienda '' Dollar''..

Complimenti!!!!

Dato che non sono in possesso di carta di credito, incaricai mio fratello ad acquistareo su internet il noleggio x una settimana di una macchina sul sito di cardelmar, mettendo le mie generalita di conducente. Dopo l'acquisto ricevevo una mail di buon fine e le condizioni dovei veniva richiesto all'atto di ritiro del veicolo dal conducente: patente di guida,.documento d'identitá e carta di credito. Come detto prima, non ho carta di credito ne tantomeno veniva mensionato quest'obbligo prima dell'acquisto,.mi portai al luogo indicato al ritiro del veicolo ma non mi hanno dato la vettura xche non avevo la carta di credito e che quella prepagata non andava bene.
Mi fu detto che avevo la possibilità di cambiare conducente, cosi da poter eventualmente mettere uno che possiede la carta di credito, ma contattato telefonicamente cardelmar, mi l'operatore mi diceva che non era piu possibile fare quell'operazione.
Vorrei chiedere il rimborso di quanto pagato e non usufruito ma non ho avuto risposta.


Integro a quanto sopra esposto riferendo che a distanza di circa Un mese, dietro questa segnalazione, ho ricevuto risposta con accredito di quanto pagato.
Posso dire che il tutto è stato risolto a buon fine.

Niente da segnalare

Niente da discutere sulla convenienza economica offerta da cardelmar. Purtroppo il partner a Fiumicino, Hertz ci ha costretto a un'attesa di oltre 2 ore (atterrati alle 11:30 abbiamo atteso fino alle 15 per completare le operazioni di consegna, anche considerando che la macchina era incidentata e alcune ammaccature/graffi non erano presenti nel documento di inizio noleggio!), scusandosi parzialmente con un leggero upgrade (da Fiat 500 a Panda 4x4).

La mia esperienza è stata molto negativa. Ho noleggiato tante volte auto in giro per il mondo ma mai con questi pronlemi. 100 euro per un pieno di benzina obbligatorio ad inizio noleggio ( ne sarebbe costati al massimo 65 ) . 15 euro per il noleggio obbligatorio del trasponder per il pagamento dell autostrada. 100 euro per la restituzione dell auto in un punto differente.Tutti gli extra sopra citati non erano descritti correttamente da car del mar.
Alla fine mi sono trovato a pagare 230 euro di extra(obbligatori) a fronte di un noleggio di 160. ASSURDO!!!!!!!!!

Avrei preferito conoscere subito in maniera chiara il totale da pagare....in tale maniera avrei potuto valutare altre compagnie di autonoleggio

Il servizio clienti è molto efficace ed i vostri collaboratori sono molto preparati. A volte si riscontra qualche problema al momento del noleggio ma a causa del gestore e non per inefficienza del vostro personale.
Grazie

Il servizio clienti è inesistente, ci mette parecchio per rispondere alle mail. Il contratto viene spedito in lingua inglese dando per scontato che tutti lo sappiano. Mi sono affidato a loro,dopo anni di uso di enoleggio,semplicemente per convenienza, ma di sicuro non userò mai più questo sito. Con enoleggio non ho mai avuto clausule che mi chiedessero 1800 euro di cauzione da congelare sulla carta di credito. Gli operatori di Cardelmar hanno detto che è normale. Ho dovuto fare un'assicurazione aggiuntiva per farmi congelare "solo" 800 euro, totale speso107 euro in più al consto del noleggio. Compliementi a cardelmar per la scelta dei partner in questo caso la Maggiore!

Tutto in linea con quanto descritto nel sito e sul contratto.
Inoltre ho dovuto parlare con un operatore del call center e ho trovato una persona disponibile, gentile e competente.

sarò breve. ho trovato la miglior offerta tutto incluso. le spiegazioni erano chiare e precise. trasparenza massima. la prossima volta ripartirò da loro. le 5 stelle si danno solo quando ci sono problemi e l'azienda te li risolve. fortunatamente non ne ho avuti. comunque da consigliare