CanvasPicasso Bewertungen 

218
TrustScore 1.5 von 5

1.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Skitdåligt. Kom en gråtonad bild av min fina bild. Som jag tidigare använt i Fine art print och tryckt canvas på Bestcanvas. Dess utom så kan du inte ringa dem. De svarar inte utan hänvisar till hemsi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Virkelig elendig billedkvalitet! Simpelthen så ærgerligt, når vi har lagt temmelig mange timer i designet af foto'plakaten' som er en gave. Vi kunne faktisk lige så godt have printet det selv. Ville s... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Havde glædet mig til at modtage nogle rigtig flotte billeder, som jeg har fået så et spejlreflekskamera, men kvaliteten på printet var så dårligt, har aldrig oplevet noget lignende. Jeg vil desvær... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jeg havde bestilt to billeder i forskellige størrelse. Da jeg åbner pakken har man valgt at ligge det mindre billede over på det større, lærred mod lærred (kun adskilt af bobleplast). Det mindste tryk... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

218 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1.3

Alle Bewertungen

(218)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Varm anbefaling

Helt fantastisk kundeservice! Jeg fik desværre noget andet end hvad jeg havde bestilt, men straks var hjælpen på vej og 2 nye plakater er sendt afsted.

14. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Poor quality... :(

The pictures arrived but is not a semi-mat paper as they advertise on their website. It is matte. Is like you buy a thick paper and then you print at home a picture... I printed 7 plakat. All the same... very regular quality.

24. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har lige modtaget 4 billeder på lærred…

Har lige modtaget 4 billeder på lærred i størrelse 40 x 60 cm. og på træramme. Virkelig god kvalitet. De billeder jeg sendte ind var også taget i en ordentlig kvalitet med et Canon DX1MKII.
Siden der er mange dårlige anmeldelser er måske fordi opløsningen er for ringe. Tænk over det inden i uploader et billede , så bliver i måske ikke skuffet.
Robert.

12. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Det eneste der giver stjerner er deres super søde medarbejder i kundeservice.

Rigtig dårlig billedkvalitet - OGSÅ selvom man betaler de ekstra 19 kroner for at de tjekker billederne. Farverne er underlige, billedet er uskarpt og på nogle af dem var der endda printerstriber på.

De første billeder vi fik tilsendt var bukkede og skåret skævt, så de ikke passede i rammen. Trærammerne vi havde købt var virkelig dårlig kvalitet (metalrammerne er fine nok).
Vi får snakket med kundeservice som sender os nye billeder uden beregning.

De nye billeder er så bare med printer striber på og slet ikke i samme farvenuancer som de første billeder - og de skal hænge ved siden af hinanden, så det går ikke.

Vi snakkede igen med kundeservice, og vi blev enige om at lade handelen gå tilbage.
Det eneste der giver stjerner er deres super søde medarbejder i kundeservice. Tak for hjælpen Mikkel.

29. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meget skuffet over billedkvalitet

Meget skuffet over billedkvalitet, farverne er triste og svarer ikke til det rigtige billede. Er så ærgerlig over, at jeg ikke læste anmeldelserne på trustpilot inden jeg købte, for kan nu se, at jeg ikke er den eneste med den oplevelse. Jeg har endda TILKØBT billedeforbedring, så jeg vil da slet ikke turde forestille mig billedet uden! Øv!!

Update:
Jeg klagede efterfølgende til kundeservice, som tilbød et nyt print og et ekstra print oveni som kompensation, som jeg takkede ja til.
Det var en god service, men da jeg modtog det nye print, var det fuldstændig magen til det forrige, så det kan nok bare ikke gøres bedre. Farverne på printet svarer slet ikke til farverne på billedet, de er matte og triste.

20. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Forventninger faldt til jorden!

Lavede 3 plakat collager, som skulle bruges til gaver i forbindelse med mors dag. Havde sådan glædet mig til at modtage dem, men desværre levede de ikke op til mine forventninger. Nogle af billederne er knap så skarpe, så ville ønske at jeg havde fået besked fra canvaspicasso, hvis det var et dårligt billede jeg havde uploaded inden de trykte produktet - det havde været super service i hvert fald 👏🏼
Jeg tvivler på at jeg laver flere collager hos dem, og anbefaler dem nok heller ikke til andre... desværre...

9. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hold dig væk!!!! Spild af penge, desværre...

Havde glædet mig til at modtage nogle rigtig flotte billeder, som jeg har fået så et spejlreflekskamera, men kvaliteten på printet var så dårligt, har aldrig oplevet noget lignende.
Jeg vil desværre ikke anbefale denne hjemmeside til nogen... hold jer væk!
Det spild af penge!
Øv, at man skulle have sådan en oplevelse.

7. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
CanvasPicasso-Logo

Antwort von CanvasPicasso

Hej Milan,

Nu har vi redan hanterat ärendet oss mellan via mail så kommer bara kort skriva för övriga som läser vad vi kommit överens om samt vad som inträffat.

Kvalitén på dina bilder du laddat upp är väldigt, med betoning på väldigt, bra. Det ända som skulle behövt justeras vilket inte alltid är självklart är exponeringen. Det blir alltid lite mörkare i tryck än vad man ser på en skärm och kombinerat med ett matt papper så blir det i just fallet med dina bilder inte så bra som jag förstår du förväntat dig. Här kan och ska vi vara tydligare så man faktiskt redan vid beställning vet vad som kan behöva göras så att problemet inte uppstår.

Utöver ovan så är det troligt att det faktiskt blivit något fel hos oss vid tryck. Som vi kom överens om har vi godkänt detta som en reklamation och gjort en full återbetalning till dig.

Tråkigt att vi inte kom hela vägen här och levererade en vara som du kände dig nöjd med men vi får fortsätta att förbättra vår kommunikation vid ordergenomförande för att undvika liknande problem framöver.

Önskar dig en trevlig påsk! :)

// Michael, CanvasPicasso

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elendig billedekvalitet

Efter at have indsendt vores billeder (taget i god opløsning af fotograf), bestilte vi en del prints i forskellige størrelser.

Vi modtog forsendelsen efter 8 dage, og blev slemt skuffet!!!
Samtlige billeder var helt grynet at se på. -Også når de hænger i rammer og ses på afstand.

Vi tager kontakt til kundeservice, der informerer om at det er sådan billederne skal se ud?
De ved dog godt at det ikke fremgår af deres hjemmeside, og de får derfor en del klager der går på netop dette. Men uanset hvad vi bestilte, ville dette være kvaliteten.

Vi har fået billedernes værdi på et tilgodebevis, der skal bruges indenfor 12 måneder. Så nu må vi købe lidt rammer (til overpris) - for billeder skal vi ikke have.

EDIT:
Leveringstiden reklamerer jeg ikke over - den var der ikke noget at sætte en finger på.
Jeg bestilte bevidst med mat papir (efter råd fra fotografen), så heller ikke det har jeg reklameret over. Vi reklamerede over kvaliteten af printet. Det er så grynet at se på (også på afstand)!

24. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
CanvasPicasso-Logo

Antwort von CanvasPicasso

Hej Permar,

Som vi skrivit om via mail så kan vi konstatera att det faktiskt inte blivit fel på trycket i sig. Det är heller inget fel på de uppladdade bilderna, de är bra. Som jag förstår det så beror detta på att ni förväntat er en helt annan produkt, ett glättat fotopapper och det är inte det vi använder oss av. Vi trycker på ett matt premium-papper som passar till inredning och det är ganska långt ifrån den andra produkten, detta framgår tydligt i produktbeskrivningen på hemsidan.

Angående leveranstiden så var produkten levererad inom lovad leveranstid. Det beställdes sent en fredag, 23:09 (räknar vi som måndag) och levererades en lördag (räknar vi som måndag) vilket blir 5 arbetsdagar.

Väldigt tråkigt att vi inte hittat en mer passande lösning för er men under förutsättningarna är detta från vår sida ändå en stor kompromiss då vi faktiskt skickat över ett presentkort motsvarande poster-beloppet trots att ärendet konstaterats att inte vara en reklamation.

Michael, CanvasPicasso

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VIRKELIG RINGE BILLEDEKVALITET

Min mand og jeg fik taget professionelle billeder til vores bryllup i sommeren. Det vil vi gerne have på en billedevæg, så derfor bestilte vi billeder fra canvaspicasso. Billederne er taget i høj opløsning med flotte klare farver.

Da jeg modtager billederne efter 7 hverdage, så er kvaliteten slet ikke som forventet. Billedkvaliteten ver helt mat, og det ligner billeder jeg selv har printet på computeren. Synes det er rigtig mange penge at betale, når man får så dårligt et resultat leveret.

Jeg skriver til kundeservice, da jeg ikke synes det kan være rigtigt. Jeg vil gerne sende billederne retur, da det åbentbart ikke er en fejlproducering, men sådan de printer billederne.
Jeg har intet hørt endnu fra dem omkring returneringen, selvom det er 2,5 uge siden. En medarbejder skriver endda til mig, at chefen ikke tager sådan type sager som min som den første, så der kunne godt gå lang tid før jeg hørte fra dem igen..
Vil ikke anbefale at købe egen billeder printet herfra, da kvaliteten ikke er den samme, som de er på din egen computer. Servicen mangler også mangelfuld.

1. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Handler gerne her igen

Bestilte 2 birth posters, 10 dage fra bestilling til de var her. Lidt lang levering men de super flotte og jeg er fint tilfreds

17. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Har fået forkert billede tilsendt

Har fået forkert billede tilsendt, gad vide om andre så sidder med vores billede? På ingen måde tillidsvækkende.

16. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
CanvasPicasso-Logo

Antwort von CanvasPicasso

Hej!

Vi har skickat ett mail till dig med lite information angående den felaktigt sända tavlan och ser givetvis till att åtgärda detta så fort som möjligt. Vi skulle gärna se att du kan skicka en bild på detta så vi även kan kontrollera vart den produkten skulle skickas. Troligtvis har fraktsedlarna till 2 ordrar blandats ihop i produktionen.

Går precis lika bra att återkomma via Truspilot som mail men svara gärna så snart du har tid så vi kan få fram en lösning :)

Mvh, Michael
// CanvasPicasso

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Prisen er god

Prisen er god, men deres kvalitet er ikke i højsædet.
Vi havde bestilt billeder i sort/hvid, og de billeder vi modtog var slet ikke de samme, som dem vi havde bestilt. De var langt mørkere, selv i højlystonerne! Billederne vi modtog var mere i sort/grå end i sort/hvid.

14. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fin service

Bestilte en fødselsplakat og en ramme til den. Plakaten kom efter 11 dage og det er vel også fair nok når den lige skal printes, men det var kun plakaten der kom. Kundeservice fik hurtig rettet op på fejlen og sendt rammen afsted og den var der et par dage senere.

1. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ekstrem hurtig levering

Jeg bestilte en fødselsplakat den 19. december 2019 lige efter vores barnebarn var født i håb om, at jeg kunne nå at få den inden jul og bruge den som julegave. Jeg havde ikke de store forhåbninger, men kunne af gode grunde ikke bestille den inden barnet var født. Så det var lidt et sats. Den 21. december 2019 modtog jeg til min store lykke plakaten! Fantastisk hurtig levering og så endda så tæt på jul! Jeg er imponeret. Plakaten lever op til mine forventninger.

22. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent quality! 🔥🔥🔥

I highly recommend it!
Excellent customer service and fantastic quality in their photos!

I ordered a photo on lærred an O couldn't be happier!

I want to remind people that send in pictures that they have to send it in high quality. If you don't, there is a chance it won't come out as nice.

10/10 would recommend!

19. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alt for ringe.

Lige ud sagt den dårligste printerkvalitet jeg længe har set.
Billedet er taget af professionel fotograf, og opløsningen billedet skulle printes ud i, var også anbefalet af fotografen.
Billedet ligner noget der er løgn, farverne er helt skæve, kvaliteten på billedet er helt grynet, og ligner noget der er printet af en printer fra 1980.

Har efterfølgende bestilt samme billede fra Pixum, i samme størrelse, og det er da 100x bedre end det pjatværk jeg har fået fra jer.

Håber for jeres egen skyld at i køre efter en kundetilfredsheds ordning, og returnere pengene.

11. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
CanvasPicasso-Logo

Antwort von CanvasPicasso

Hej Simon,

Eftersom vi har kontakt via vanliga mailen redan så kommer jag kortfattat bara förklara situationen här också så det inte ligger obesvarat.

Problemet i detta specifika fallet beror på att den uppladdade bilden inte håller i kvalité för vald storlek på din poster. Det är extra olyckligt i detta fallet då bilden i sig innehåller pixlar nog för att kunna få ett bra resultat men att den redan i ursprungsformat är suddig. Detta gör att vår dator helt enkelt inte kan känna av att bilden är lågupplöst och detta i kombination med att ingen bildförbättring är vald gör att ingen människa har granskat bilden.

Problem är givetvis till för att lösas och det är precis vad vi kommer göra i detta fallet också. Kolla gärna mitt senaste mail och se hur du föredrar att gå vidare. :)

Ha en trevlig dag :)

Michael, CanvasPicasso


So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr