I had a really positive experience with Canopy, particularly with Elle-May. She was incredibly kind, patient and helpful throughout the process. I was having some difficulties with my application and... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Absolutely fantastic company to deal with. Going through a huge life change and faced with referencing for a new property, and also being self-employed which is tricky and daunting in itself. But the... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Horrible experience from beginning to end. I submitted open banking to make it easy to see my income, should be a piece of cake, right? No, it took about 5 or 6 days of back and forth asking for more... Mehr ansehen
Great customer service. I had a great experience with Leah. She provided excellent customer service and was incredibly reassuring throughout. She was friendly, professional, and made me feel comple... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We’re on a mission to revolutionise renting and help people grow, both financially and towards a better life. That means making things faster, easier and fairer for everyone – renters, agents and landlords alike.
Kontaktinformationen
First Floor, One Suffolk Way, TN13 1YL, Sevenoaks, Kent,, Vereinigtes Königreich
- 020 3966 3850
- renter.support@canopy.rent
- canopy.rent
4.2
Gut
3013 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 3 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Complicated but Support very good
Would have given less stars but ERIN in support saved the day. She explained what was required and what was not acceptable and made what was a very complicated process easier. Aplication is very thorough but nightmare to sort out
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Mrs S! We are sorry to hear you experienced some complications, but glad Erin was able to support you through it. Thank you for the review!
Clear and understandable use and access
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi John! Amazing to hear, thank you for the review!
Needed the Personal touch
Initially found trying to complete the online process really problematic (probably as I am self employed so more complicated) however I called the helpline and spoke to Erin who quite honestly turned this score from a 1 to a 4 she was very helpful and made sure I got the form complete.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Mark! Sorry to hear you encountered some issues but great to hear Erin could support you through it. Thank you for the review!
So easy to do
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Del! Great to hear, thank you for the review!
Really easy to use app
Really easy to use app. Very quick to process to complete your referencing. Friendly customer service with fast responses.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi there! Amazing to hear, thank you for the review!
Antwort von Canopy
Hi Sunita! Amazing to hear, thank you for the review!
They will sell your data
They will sell your data and you will get spam calls and emails relentlessly from 3rd party bills providers.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pretty easy to upload
Pretty easy to upload - better on the app than a laptop. Erin very helpful on the chat.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Isabel! Great to hear you had an easy experience, Erin will be delighted to hear this and thank you for the review!
Great service
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Tafadzwa! Thank you for the review!!
Very quick and easy process
Very quick and easy process, and even better dealing with someone who was very friendly and escalated my query
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Erin! This is amazing to hear, thank you for the review!
Stressful but needed to be done
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Lorna! Thank you for your review and your feedback, it means a lot to us
Unprofessional, incompetent, utterly useless
Reviewer
“Your online portal with canopy rent is not fit for purpose. And the customer support team are wholly incompetent. Aside from assurances to give matters urgent attention their only consistency is how inconsistent they actually are at doing what they say. And the complaints page does not work. A waste of space. Any landlord or property company looking for referencing and compliance would do well to give canopy a wide berth. The fact they have merged with the equally lacklustre The Lettings Hub is a recipe for disaster. #shambolic
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy to use
Easy to use, you get advice based on your income, that helps you with budgeting and planning.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Kofoworola! Great to hear, thank you for the review!
This is the worst software EVER
This is the worst software I have ever used. There has been a problem for myself, my partner and my guarantor each step of the way because this site. It will say things are completed then change it after 2 days causing confusion for everyone. When you explain it to the help team (who thankfully have all been nice) they say they have changed it for you and then it goes wrong again in the next 30 minutes!!!! This software should come with a free therapy session because it is the most frustrating thing I have ever had to deal with.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Once i got the details to sync it was…
Once i got the details to sync it was very quick
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Mark! Glad to hear this, thank you for the review!
One of the most shocking pieces of…
One of the most shocking pieces of software ever made! Frustrating and quite frankly useless! Just wait until they have a hack and all our private information is lost to God knows whom!
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Some parts easy, some not so easy
It wasn't easy to show my income as I'm self-employed and it's different every month although I always receive a certain amount a month which adequately pays for my needs. In addition I have six bank accounts with the NatWest four of which show my savings ... one account shows savings of more than £20,000 which I couldn't share with Canopy or if I could it wasn't easy to see that I could.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Mrs Karen Curry! Great to hear, thank you for the review!
Efficient and user friendly website
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canopy
Hi Russell! Amazing, thank you for leaving a review!
Antwort von Canopy
Hi Sam! Amazing to hear, thank you!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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