Caloro Bewertungen 14

Wir haben zwei Mal bei Caloro Waren bestellt. Laut Online-Shop waren alle Artikel innerhalb weniger Werktage verfügbar.
Nach drei Wochen haben wir versucht, per Email Kontakt aufzunehmen. Keine Rückmeldung. Wieder eine Woche später dann telefonisch. Nach etwas längerer Suche auf der Homepage endlich eine Telefonnummer gefunden. Über mehrere Tage zu verschiedenen Uhrzeiten, konnten wir am dritten Tag jemanden erreichen.
Einige Artikel aus einer dreizehn-Positionen-Bestellung sind noch nicht eingetroffen. Versand erst, wenn alle Artikel zum Versand bereit stünden. Nach weiteren zwei Wochen erneuter Kontakt per Telefon. Der Zulieferer kann die Ware zurzeit nicht liefern. Auf Nachfrage war Caloro mit einer Teillieferung einverstanden. Nach weiteren drei Wochen immer noch keine Restlieferung. Angeblich nicht vom Hersteller lieferbar. Stornierung verlief problemlos. Bei einem anderen Shop bestellt und nach drei Tagen geliefert.
Zweite Bestellung wurde ebenfalls nicht innerhalb der angegeben Zeit versendet. Aber alle Artikel kamen dann nach drei Wochen. Nach kurzer Betriebzeit ein Defekt. Retoure war Problemlos, aber... Wie gewohnt keine Rückmeldung. Nach Kontaktaufnahme unsererseits kam dann wieder der Zulieferer antwortet nicht, oder der Hersteller bearbeitet nicht. Es sind nun drei Monate nach Reklamation vergangen....

Zusammengefasst:
Preise ****
aktualität des Online-Shop *
Kundenservice *
Kommunikation *

Meine Empfehlung: Kauft nicht dort. Für ein paar Euro mehr kommt die Ware auch zuverlässig.

Bestellt und nichts geliefert.
Keine Antwort auf E Mail oder Einschreiben. Am Telefon erreicht man niemand. Musste einen Rechtsanwalt und Polizei einschalten, um nach Monaten wieder an mein Geld zu kommen. Der letzte Laden, nie wieder!!!!!!!!!

Es ist eine Unverschämtheit dass solche Firmen existieren dürfen. Keine Ware und keine Antwort mehr. Warte nun seit knapp 10 Wochen auf Ware die mit 12 Tagen Lieferzeit angeboten wird. Das Komische daran: Der Hersteller kann liefern. Sofort. Und das ohne Engpässe in den letzten Wochen.

Lieferung erfolgte unvollständig und mit ca. 6 Monaten Verspätung.
Erstattung wurde trotz mehrfacher, auch schriftlicher, Zusage bis heute nicht durchgeführt.

Habe dort einen Artikel gekauft aber nix bekommen, und auf meine eMails bekomme ich leider keine Antwort.

Schade

Nach zwei Wochen keine Ware erhalten, obwohl als sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach widerruf bekam zum Glück mein Geld zurück.

Dieses Portal bietet Waren über Pleitefirmen an. Bestellte KFE Hähne wurden nicht geliefert. Stattdessen bekommt man auf Nachfrage ein Support-Ticket ohne Sinn. Finger weg!

Noch nie solch einen schlechten Service erlebt.
Lieferzeit mit 3 bis 5 Tagen angegeben.
Nach erster Kontaktaufnahme wurde mir ein Lieferzeitraum genannt der 6 Wochen nach dem Kauf sein sollte.
Auch nach diesem Zeitraum ist das Produkt nicht eingetroffen.
Zudem ist keine Kontaktaufnahme mehr seitens Verkäufer erfolgt.

Sehr schlechter Service, Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben.
Nach einer Woche schriftlich angefragt wann die Ware (Heizkreisverteiler und Unterputzschränke) geliefert werden können
Es kam eine automatische Rückantwort, aber mehr passierte leider nicht.
Nach einer weiteren Woche habe ich angerufen, am Telefon wurde mir zugesichert dass ich eine Rückantwort per Mail erhalte, auf die Antwort warte ich immer noch. Auch zwei weitere Anrufe ohne Erfolg. Bis heute wurde mir kein Liefertermin genannt, obwohl ich auf Dringlichkeit hingewiesen habe, da der Verputzer im Rohbau bereits begonnen habe.

Diese Firma kann man überhaupt nicht empfehlen!!!

Es wurde 4-5 Tage Lieferzeit angegeben für ein Druckbegrenzungsventil. Nach drei Wochen wurde immer noch nichts geliefert. Auf Rückfrage hat man mir weitere drei Wochen Lieferzeit angekündigt.
Sehr unprofessionell.

Sehr lange Lieferzeit für den Heizeinsatz von Buderus. Kundenkontakt sehr freundlich.
Die Lieferzeiten sind bei Händlern vor Ort auch sehr lang. Ansonsten hat alles prima funktioniert.
Ich würde wieder bei Caloro bestellen.

Unsere Bestellung könnte nicht pünktlich geliefert werden, habe angerufen und man war freundlich und kompetent und hat sich sofort gekümmert. Am nächsten Tag war die Ware da. Das nenne ich super Service.

Sehr unseriös. Ware nicht geliefert. Keine Reaktion auf E-Mails. Telefonische nicht erreichbar.

Die gewünschte Heizungsanlage wurde von caloro.de über 500€ günstiger angeboten als alle anderen Händler! (Wohlgemerkt für die exakt selbe Anlage).
Die Heizung wurde also hier bestellt, per Überweisung gezahlt. Noch am selben Tag kam die Bestätigung über den Geldeingang und bereits am darauf folgenden Tag fuhr der LKW vor und hat die Heizungsanlage bei uns abgeladen.
Dies war nicht einmal 20 Stunden nach dem Kauf. Besser gehts nicht, davon sollten sich viele andere Anbieter eine Scheibe abschneiden!

Voll und ganz zufrieden!