I would never recommend CMR to any business that values communication and integrity. They canceled my account without notifying me, then billed me for services I wasn’t receiving. When I asked for c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
We have used Call Management Resources for about three months now...don't know what took me so long. The operators are professional, friendly to our customers and the follow-up emails provide infor... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
The phone service was good. Everyone was polite but the receptionist had a lot of pleasantries that I believe were said in part to increase the minutes on the call. My bill doubles within six-months... Mehr ansehen
No one answered phone No one communicates of your overflow After complaints of no answering our customers no one from your company took responsibility to tell us you were understaffed Then I was to... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Call Management Resources
Vom Unternehmen geschrieben
Call Management Resources offers US-based answering service & call center solutions. We've been in business since 1959 by earning the trust of our clients and delighting their callers.
Missed Calls Cost You Money.
Answered Calls Make You Money.
We Answer Calls.©
Kontaktinformationen
4449 Easton Way, Suite 200, 43219, Columbus, Vereinigte Staaten
- (800) 475-7300
- chris.groves@cmrinc.com
- callcmr.com
2.7
Mangelhaft
47 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Compared to other services we have used…
Compared to other services we have used in the past and one that we are forced to still use, CMR is the best!
17. Mai 2021
Antwort von Call Management Resources
Jared,
We like to think we are the best too but we never rest on our laurels. Thank you for your 5-Star rating and your continued partnership with Call Management Resources.
Antwort von Call Management Resources
Valerie,
We work hard to provide great service and the continued business from clients like you shows us that our work is paying off. Thank you.
Highly Recommend
Minimal downtime, prompt response, excellent feedback for "gray" areas brought on by operators/users. Highly recommend for attendance-tracking and user accountability.
17. Mai 2021
Antwort von Call Management Resources
Thank you, Drew! Attendance-tracking is one of our newer offerings and it has proved to be very popular for saving managers time and headaches when dealing with employee call-offs. We are glad you like the service.
Most recently we have been using you…
Most recently we have been using you during our team meetings and company addresses. You take a good message and route to our csr email.
It has been working great.
17. Mai 2021
Antwort von Call Management Resources
Thank you, Julie! Error-free messaging and flawless call routing are what have kept us in business for over 60 years. We are grateful we can provide that service for you and hope to continue to have you as a client for many years to come.
Customer service is top notch and they…
Customer service is top notch and they do their jobs, however they have made some minor mistakes and their portal is a little outdated.
17. Mai 2021
Antwort von Call Management Resources
Our apologies for the mistakes. We are always working to make sure we are error-free and we are reviewing your account to make sure we can provide the best service possible.
We couldn’t agree more about that outdated portal and we are excited to be releasing a completely overhauled portal in the next two months with a new mobile app! We think you will be really happy with the new interface.
Thank you for being a valued client of Call Management Resources.
Call Management Resources does a great…
Call Management Resources does a great job of answering our after-hours phone calls. We have a more complicated answering procedure, but they do an outstanding job with it. They are also very quick to make adjustments to how the calls need to be routed.
17. Mai 2021
Antwort von Call Management Resources
Thank you, Robin! Because our staff has extensive knowledge of our call center software platform, we are able to offer customized solutions for clients that have advanced needs and complicated call routing procedures. We truly appreciate your trust in Call Management Resources.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.