Buy Me Once UK Bewertungen 

159
•
TrustScore 3.5 von 5

3.6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible customer service! I moved house and accidentally entered the wrong shipping address. I emailed 3 times trying to get this changed before it was shipped and had no response. I then went onto t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love buy me once - they have a great selection of high quality products that are reasonably priced and excellent value in the long run. Such a refreshing change from the mass produced, limited lifespa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We needed to get some new pans after switching from a gas to an induction hob. We really appreciated having a small curated range specifically selected for quality and longevity to choose from on the... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I found 2 items that I was interested in (a larger than standard bath sheet, and a deep double size fitted sheet). Ordering and payment was straightforward and the items arrived very soon after. I... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Arbeitsplatten
  2. auch in
  3. Haushaltswarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Buy Me Once researches and sells long-lasting products.


Kontaktinformationen

3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

159 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.6

Alle Bewertungen

(159)

39 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

50% success rate

My first order with Buy Me Once was shipped next day and delivered with no problems.
My second order was shipped next day and then... nothing. Almost two weeks later the order has not arrived, tracking details are not recognised by the courier, and email & webchat enquiries have gone unanswered. As a previous reviewer has said recently, at this point I see no other option than to request a chargeback through my credit card.

3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buy Me Once UK-Logo

Antwort von Buy Me Once UK

Hi Ian.
I'm so sorry for your trouble. I'm looking into this now. It's very unusual and totally unacceptable that you haven't been replied to. I've been trying to contact my customer service assistant today with no success and I'm beginning to worry that she's fallen ill! But don't worry, I'll get this all sorted for you today, either with the product or a full refund.
All the best
Tara
CEO

UPDATE:

My customer service assistant had lost power due to a hurricane where she lived. She hadn't been able to inform us.

DHL had mislaid the order, but the brand is now sending out a replacement as a priority delivery. We will also offer a discount off any future purchase by way of an apology for any inconvenience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’m starting to wonder if this is a…

UPDATE -

I have now had contact from buy me once - they have chased up their supplier and have asked for a Saturday delivery. Now contact has been made, the service has been excellent

——————/

I’m starting to wonder if this is a legit company. Ordered a pan a week ago and it’s not been dispatched. Emailed, webchat and FB messenger over a few days and no reply. Think I’m going to have to do a credit card charge back if I don’t hear back in a few days

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buy Me Once UK-Logo

Antwort von Buy Me Once UK

Hi Charlie,

I'm so sorry to hear that you haven't been replied to. That's super unusual and I'll look into why right away. I know my customer service lady's kids were ill in the last week and she hasn't been able to spend so much time on email, so it may be that yours fell through the cracks.

I have chased Soliteknics on your behalf. They are usually much quicker to dispatch than this so I do apologise.

I've reached out to you directly by email too. Please let me know if you'll accept 10% off any future purchase by way of an apology.,

All the best,
Tara
Founder Buy Me Once

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They do the research so you don't have to!

We needed to get some new pans after switching from a gas to an induction hob. We really appreciated having a small curated range specifically selected for quality and longevity to choose from on the website, rather than having to do the research ourselves. We've been really pleased with the pans so far. Thanks buymeonce!

1. April 2025
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unexpectedly disappointing

The customer service people are very pleasant, but I've not received either of the items ordered 25 days ago. One had been discontinued by the manufacturer; the other is - I don't know where.
Disappointed.

1. April 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

I had fabulous customer experience with Buy Me Once. I asked for an update on where my parcel was and I got a very quick response and further updates without asking. It can be hard to find good customer service these days and I really felt they went above and beyond and were incredibly kind, efficient and understanding. Also the product is absolutely beautiful and everything we hoped for

19. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered on the 20th Dec

Ordered on the 20th Dec; delivered on the 21st - that's impressive. A lovely leather product, made in the UK that I'm sure will age beautifully. Thank you

20. Dezember 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Long lasting

Long lasting, researched products and really quick customer service when there was an issue with delivery with part of the order. All great!

20. Dezember 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great products, and great customer service

All companies should behave like this, and encourage us to buy more thoughtfully.

I've purchased a few things from Buy Me Once and the quality is amazing. The price can be high, but the items I've bought will genuinely last a lifetime, so I think of it more like an investment. The Solidteknics pans genuinely do get better with each use.

The customer service is also great - Tara has been really responsive and helpful through all contact.

22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best customer service!

I contacted Buy Me Once because the earpads of the AIAIAI headphones I purchased from Buy Me Once almost 3 years ago, had started to come apart. Right away I received a response from Tara who told me to send the earpads back to Buy Me Once and they would send me free replacements, which they did promptly. It's just so refreshing to buy a quality product and receive caliber customer service.

2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr