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Sehr freundliches sehr nettes personal. Sehr zuvorkommt und kunden orientiert. Vielen dank immer wieder gerne
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Die Burger sind immer absolut klasse. Die Pommes sind je nach Transportdauer schon mal deutlich weniger knusprig, was aber zum Glück nicht so oft vorkommt. Wir bestellen in mehr oder weniger regelm... Mehr ansehen
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Burgerme wirbt derzeit mit einer Aktion, bei der man einen Burger gratis bekommt, falls man in einem bestimmten Zeitfenster bestellt und einen Aktionscode eingibt. Habe ich getan, aber der versproc... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktinformationen
Soironstraße 3, 68167, Mannheim, Hessen, Deutschland
- +49 621 12285999
3.6
Akzeptabel
12 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Sehr freundliches sehr nettes personal
Sehr freundliches sehr nettes personal. Sehr zuvorkommt und kunden orientiert. Vielen dank immer wieder gerne
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Bernhard, vielen Dank für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Team und Kundenservice so begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Haben für 80 Euro burger bestellt
Haben für 80 Euro Burger bestellt. Trotz Anruf daß uns was fehlt [Chiliflocken 6 stck ] gesagt bekommen das es nach geliefert wird und nichts kam .😡 Selbst der Besitzer hat nochmal angerufen und gesagt wird gleich nachgeliefert. Nichts ist passiert.
Naja und bei dem Preis 1 Flasche Cola wäre nett gewesen wie bei anderen lieferdiensten.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Bianca, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können eure Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Bestellung unvollständig war. Es ist richtig, dass ihr uns umgehend telefonisch darüber informiert habt, damit wir euch umgehend das fehlende Produkt nachliefern können bzw. zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Geschmack Top!!!
Geschmack Top!!!. Aussehen Top!!!
Schnelle Lieferung und nettes Personal
12. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Maria, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können und du mit unserer Qualität, Team und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Lieferung super schnell!
Lieferung super schnell. Geschmack gut. Leider hing die Hälfte der Burger-Soße im Karton. Deshalb hat sie zur Hälfte auf dem Burger gefehlt.
Deshalb einen Stern Abzug!
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Milka, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger grundsätzlich gut schmecken und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger transportbedingt nicht mehr so bei dir eingetroffen sind, wie es ursprünglich hätte der Fall sein sollen.
Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Es könnte der perfekte Burger sein
Es könnte der perfekte Burger sein, wenn es nicht TK Metropaddys (Salomon)wären(Gummikonsistenz) Macht die Paddys doch selber, oder lasst sie von einem lokalen Metzger machen.Ansonsten sehr schön belegt, optisch wie auf den Fotos. Hähnchenburger Super. Schnelle freundliche Lieferung.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Michael, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und deine ⭐⭐⭐-Bewertung! Erstmal freuen wir uns sehr, dass du mit der Zusammenstellung unserer Burger und unserem schnellen Lieferservice grundsätzlich zufrieden bist. Fällt dir noch etwas ein, abgesehen von dem bereits genannten, womit wir unseren burgerme Lieferservice noch weiter optimieren können? Du kannst uns deine Anregung gern über dieses Formular mitteilen: www.burgerme.de/deine-meinung/. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Die Burger sind immer absolut klasse
Die Burger sind immer absolut klasse. Die Pommes sind je nach Transportdauer schon mal deutlich weniger knusprig, was aber zum Glück nicht so oft vorkommt. Wir bestellen in mehr oder weniger regelmäßigen Abständen zum Mittag mit dem Lunchme-Deal in die Firma.
Denn leider haben die Preise mittlerweile auch hier stark zugelegt und ohne diese Sonderangebote zum Mittag würden wir nirgendwo mehr bestellen.
Blöd ist, dass sie das Liefergebiet eingeschränkt haben und wir 2 Häuser weiter liegen. Es funktioniert aber dennoch, weil wir einfach eine andere Hausnummer angeben und in den Bemerkungen die Lieferadresse wiederholen.
Der Store in Mannheim liefert schon seit Jahren gleichbleibende Qualität, von daher können wir die Burger 100 % weiterempfehlen.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Björn, wir bedanken uns für eure zahlreichen Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen zum Mittag so begeistern können und ihr mit unserer Qualität und Preis- / Leistungsverhältnis zufrieden seid. Fällt euch noch etwas ein, abgesehen von dem bereits genannten, womit wir unseren burgerme Lieferservice optimieren können? Ihr könnt uns eure Anregung gern über dieses Formular mitteilen: www.burgerme.de/deine-meinung/. Vielen Dank für die Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Unfreundliches Personal
Unfreundliches Personal! Vorhin bestellt und ein jugendlicher (16-18 jahre) hat mir das Essen geliefert. Noch nie so unfreundlich ,,beliefert" worden. Essen war jedoch lecker
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Hdixbw, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir für das Verhalten unseres Mitarbeiters. Wir nehmen dies zum Anlass umgehend unser Team nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Schreibe uns gerne eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung und mit mehr Details an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können und der Sache mit deiner Hilfe auf den Grund gehen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Kommt nie pünktlich an
Die Burger sind zwar gut aber die Pommes kriegen die nicht hin. Sind kalt und durchgematscht.
Achso und plant mal immer 30 Minuten bis 1 Stunde Puffer ein, Pünktlichkeit gibt's nicht wenn man auf eine bestimmte Zeit bestellt. Auch wenn ihr 2-3 Stunden vorher bestellt, es kommt einfach nicht. Sehr problematisch wenn man auf die Arbeit zu festen Pausenzeiten bestellt und es einfach nicht kommt. Sehr schade. Hab schon oft bestellt weil die Burger gut sind aber werde nicht mehr da bestellen. Immer habe ich nur 5 Minuten zum Essen weil meine ganze Pause Rum ist bis das essen kommt. Am Telefon wenn man anruft ist Freundlichkeit auch nicht vorhanden. Es heisst nur der Fahrer ist unterwegs. Danke für nichts. Nie wieder und rate daher ab.
12. September 2024
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Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Milky, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellungen zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Pommes fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Es ist richtig, dass du uns direkt telefonisch dazu kontaktiert hast, damit wir, in der Regel, eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem telefonischen Kundenservice eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dies zum Anlass umgehend unser Team nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Absolute Frechheit nicht zu Empfehlen
Meine Erfahrung mit diesem Imbiss.
Ich habe schon mehrmals bestellt und war dieses Mal sehr verärgert mit dem Telefonat wie Mann mit einem Kunden umgeht wenn was schief läuft.
Ich habe für 38.99 € bestellt und meine Süßkartofel Pommes hat gefehlt.3x im Imbiss angerufen geht niemand dran.Nach knappen 40 Minuten Probieren jemand zu erreichen hat es geklappt das Problem geschildert das meine Pommes fehlen und ich schon gegessen habe weil ich niemand erreicht habe sollten sie mir einfach die 4.60 auszahlen bar oder als Gutschein das wäre nicht möglich habe ich dem Besitzer als Weihnachtsgeschenk geschenkt und werde nie mehr was bestellen absolute Frechheit.
17. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Markus, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung unvollständig war. Es ist richtig, dass du umgehend versucht hast uns telefonisch zu erreichen, damit wir dir entweder das fehlende Produkt nachliefern können oder zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Es tut uns sehr leid, dass dies zum Zeitpunkt deines Anrufes nicht realisiert werden konnte. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Google-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Nie wieder!
Burgerme wirbt derzeit mit einer Aktion, bei der man einen Burger gratis bekommt, falls man in einem bestimmten Zeitfenster bestellt und einen Aktionscode eingibt.
Habe ich getan, aber der versprochene Burger wurde nicht mitgeliefert! Als Kunde muss ich mich nun wirklich nicht verarschen lassen und wenn man schon wirbt, sollte man das Versprochene auch einlösen oder zumindest mitteilen, wieso nichts draus geworden ist!
Außerdem sind die Fahrer (die andauernd wechseln!) die dieses Unternehmen beschäftigt (Burgerme Mannheim), z.T. eine Katastrophe; sprechen teilweise kein Deutsch, finden den Weg nicht, obwohl ich jedes mal eine detaillierte Wegbeschreibung bei der Bestellung mit gebe.
Die Burger sind wirklich lecker, aber das war das letzte mal, dass ich dort bestellt habe.
10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Lutz B., danke, dass du uns das mitteilst. Es tut uns leid, wenn du Probleme bei unserer Superwochen-Aktion hattest. Wenn du weitere Informationen mit uns teilst, prüfen wir gern, wo der Fehler liegt. Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail an reklamation@burgerme.de damit wir dein Feedback prüfen können. Deinen Hinweis bzgl. unserer Kuriere haben wir zur Kenntnis genommen. Wir nehmen deine Erfahrung zum Anlass unser Team nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt.
Sehr lecker
Sehr lecker, schnelle Lieferung.
Preis nicht billig, aber angemessen.
Aufpreis für Angus lohnt sich.
4. Oktober 2022
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Hallo Thomas N., wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Speisen lecker schmecken und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächten Ma(h)l mit uns.
Lecker und schnell geliefert
Die Burger und Pommes waren sehr lecker. Den Salat mit Caesar Dresing finde ich super
25. September 2022
Antwort von burgerme - Mannheim Neckarstadt
Danke für deine Bewertung, Britta. Schön, dass du zufrieden bist mit unserem burgerme Lieferservice! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger, Pommes und unser Salat so gut schmecken. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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