Schnelle Lieferung, warmer und leckerer Burger. Kleinigkeit: Burger kam nur einfach statt doppelt an und die Käsesoße hat gefehlt.
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Das sagen Bewerter
Ging wie immer schnell und war sehr lecker! Hatten eine größere Bestellung. Es war aber sehr schwer die Zahlen auf den Burgern zu lesen und dem Kassenzettel zuzuordnen.
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe über Lieferando bestellt und eine Stunde gewartet, nur damit sie auflegen und behaupten, die Adresse wurde nicht gefunden! Ein absolut beschissener Lieferservice! Unprofessionell und unversch... Mehr ansehen
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War alles lecker und pünktlich fertig. Immer wieder gerne!!!
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktinformationen
Roßkampffstraße 17, 74072, Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland
- 071312090888
3.3
Akzeptabel
8 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Unfreundlich
Ich habe über Lieferando bestellt und eine Stunde gewartet, nur damit sie auflegen und behaupten, die Adresse wurde nicht gefunden! Ein absolut beschissener Lieferservice! Unprofessionell und unverschämt!
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Heilbronn
Hallo Christian0891, wir entschuldigen uns, wenn du nicht zeitnah von unserem Team über die Stornierung informiert wurdest. Du schreibst, dass du über einen externen Lieferdienst bestellt hast. In diesem Fall lag deine Wunschadresse wahrscheinlich außerhalb des Liefergebiets. Eigentlich sollte unser Store nicht in der Auswahl erscheinen, wenn wir die Adresse nicht beliefern können. Es tut uns leid, dass du mit unserem telefonischen Kundenservice eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir werden umgehend mit unserem Team sprechen und es nachschulen, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, warmer und leckerer Burger. Kleinigkeit: Burger kam nur einfach statt doppelt an und die Käsesoße hat gefehlt.
18. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Heilbronn
Hallo Xy, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität und dem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft und unvollständig zubereitet war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Essen ist sehr lecker und frisch
Essen ist sehr lecker und frisch, schnelle Lieferung nur preislich etwas teuer.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Heilbronn
Hallo Seeger, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Fällt dir noch etwas ein, abgesehen von dem bereits genannten, womit wir unseren burgerme Lieferservice noch weiter optimieren können? Du kannst uns deine Anregung gern über dieses Formular mitteilen: www.burgerme.de/deine-meinung/. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Der Burger und die Pommes waren nicht…
Der Burger und die Pommes waren nicht mehr richtig warm
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Heilbronn
Hallo Andreas, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Speisen fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
1 stunden musste ich Warten bis die Lieferung ankommt
1 stunden müsste ich warten bis die Lieferung ankommt. Das war unmöglich
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Heilbronn
Hallo ilyass, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen was hierfür die genaue Ursache gewesen ist. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Immer eine geile Sache
Ging wie immer schnell und war sehr lecker! Hatten eine größere Bestellung. Es war aber sehr schwer die Zahlen auf den Burgern zu lesen und dem Kassenzettel zuzuordnen.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Heilbronn
Hallo Phil, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Burgern so begeistern können und ihr mit unserem schnellen Service zufrieden seid. Danke für den Hinweis bzgl. der Verpackungskennzeichnung. Wir werden dies umgehend mit unserem Team besprechen, damit es beim nächsten Ma(h)l deutlicher erkennbar ist. Bis zum nächsten Mal mit uns.
War alles lecker und pünktlich fertig.
War alles lecker und pünktlich fertig.
Immer wieder gerne!!!
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Heilbronn
Hallo Dynamo, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem pünktlichen Service zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Antwort von burgerme - Heilbronn
Danke für deine Bewertung, Edmund. Schön, dass du zufrieden bist mit unserem burgerme Lieferservice! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger so gut schmecken und du mit unserer schnellen Liefererung zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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