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Das sagen Bewerter
Wir bestellen sehr regelmäßig. Leider zum wiederholten Male die Pommes nicht heiß, knusprig, sondern fast roh. Offenbar wurde auch die Chicken Wings Sorte gewechselt. Die jetzigen neuen schmecken leid... Mehr ansehen
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Sehr schnelle Lieferung. Die Pommes waren heiß und knusprig. Der Cheeseburger war sehr lecker. Also ich bin rundum zufrieden und kann Burgerme nur weiterempfehlen.😊👍👌
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Wow 🤩 einfach nur Wow. Erstes Mal bestellt, habe noch nie von Burgerme gehört, kenne nur Burger King oder McDonald’s. Ich habe auf Lieferando ( App ) bestellt, kann also nur Angabe zum Liefe... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktinformationen
Jenaer Straße 76, 99099, Erfurt, Deutschland
- (0361) 380 30 777
3.2
Akzeptabel
15 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Nie wieder burgerme…
Letzte Woche das erste Mal bei burgerme bestellt: Fazit: eine absolute Katastrophe, die Pommes dünn und weich und sind vielleicht irgendwann mal kurz an einer Kartoffel vorbeigeflogen, die Burger mit viel Zuviel Mayonnaise, geschmacklich langweilig und das vegane Hähchenfleisch von der Konsistenz und dem Geschmack ein Albtraum… Burger geht anders!… überlegt mal was ihr da macht,
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Christoph, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung.
Die Pommes waren heiß und knusprig.
Der Cheeseburger war sehr lecker.
Also ich bin rundum zufrieden und kann Burgerme nur weiterempfehlen.😊👍👌
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Heike, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Wird als geliefert angezeigt
Wird als geliefert angezeigt, dauert dennoch weitere 30 Minuten und on top sind die Burger kalt und somit nicht genießbar. Bewertung über Bestellportal nicht möglich da nicht mal die abgeschlossenen Transaktion angezeigt wird. 🙇🏼♂️ Das nun zum zweiten Mal.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Michael, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich zuletzt nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Burger infolgedessen nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Wir bestellen sehr regelmäßig
Wir bestellen sehr regelmäßig. Leider zum wiederholten Male die Pommes nicht heiß, knusprig, sondern fast roh. Offenbar wurde auch die Chicken Wings Sorte gewechselt. Die jetzigen neuen schmecken leider nach gar nichts. Werde ich in der Form nicht mehr als Fingerfood dazu nehmen. Die Burger hatten aber die gewohnte gute Qualität und sehr frisch.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Ronny, danke für eure Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die 3-Sterne-Bewertung. Erstmal freuen wir uns sehr, dass euch unsere Burger gut schmecken und ihr mit uns grundsätzlich zufrieden seid. Wir können eure Enttäuschung bei euren letzten Bestellungen jedoch nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Pommes zuletzt wiederholt fehlerhaft zubereitet waren und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, den ihr ansonsten von uns gewohnt seid. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir euch umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Von wegen innerhalb von 25 Minuten…
Von wegen innerhalb von 25 Minuten geliefert. Seit ein paar Wochen warte ich regelmäßig 1 bis sagenhafte 1 1/2 Stunden auf das Essen. Und dann ist es auch lecker lauwarm. Da ist nicht in Ordnung.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Meg, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zuletzt zeitlich wiederholt nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir umgehend zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Qualität und Service
Wieder mal super lecker und mega schnell geliefert !! Heute sogar etwas zu viel ;) Die Augen waren größer als der Magen
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Marco, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen immer wieder so begeistern können und du mit unserer Portionsgröße und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Dr. Karl, wir bedanken uns für ihre ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass sie immer wieder mit uns zufrieden sind. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Pünktlich auf die Minute
Pünktlich auf die Minute, Burger waren heiß und frisch, sehr lecker. Alles prima.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Elke, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität und pünktlichen Service zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Das Auge isst bekanntlich mit
Wow 🤩 einfach nur Wow. Erstes Mal bestellt, habe noch nie von Burgerme gehört, kenne nur Burger King oder McDonald’s.
Ich habe auf Lieferando ( App ) bestellt, kann also nur Angabe zum Lieferservice machen.
Ich habe bisher noch nie so einen gut aussehenden Burger gesehen, geschweige gegessen. Schade dass man kein Bild teilen kann. Habe aber Werbung über WhatsApp in mein Status gemacht.
Dreamy BBQ und Big Angus Steakhouse habe ich bestellt. Die sahen auf Bild sehr lecker aus und tatsächlich sehen die auch so aus wie abgebildet. Da wird man bei McDonald’s und Burger King immer stark getäuscht, mich wundert dass sowieso dass die 2 großen Ketten da noch kein Ärger bekommen haben, da es Verbraucher täuschend ist, was man tatsächlich bekommt.
Ich kann nach den heutigen Tag sagen: McDonald’s und Burger King hat ab heute ein Kunde verloren und Burgerme hat einen neuen zukünftigen Kunden.
Weiter so, Zeit für Konkurrenz für die 2 Riesen.
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Dave, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität, Zubereitung und zuverlässigen Lieferservice zufrieden bist. Wir freuen uns auf dein nächstes Ma(h)l mit uns.
Bester Burger Laden
Bester Burger Laden! faire Preise, Fixe Freundliche Lieferung.
Immer wieder Gerne.
20. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Sidney, wir bedanken uns für deine Fünf-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Preis- / Leistungsverhältnis und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Nicht in Lieferzone
Wir waren zu vier und wollten Burger bestellen. Wir wohnen im Borntal (Gutenbergschule), die Antwort war, wir sind nicht im Liefergebiet. Das selbe hörten wir in dem ander Burgerme. Dafür das sie Werbung für ganz Erfurt machen. Immerhin sind wir fast Stadtmitte, also hinter dem Petersberg.
26. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo WEIß, danke, dass du uns das mitteilst. Unsere Lieferzeitgarantie von 25 Minuten, die Personalkapazitäten sowie der Fuhrpark des Stores bestimmen unter anderem den Lieferradius in jeder Stadt. Es ist demnach nicht nur die reine Entfernung entscheidend. In jedem Fall legen wir Wert darauf, dass alle Lieferungen frisch und heiß bei allen Burger-Fans ankommen. Es tut uns leid, wenn deine Adresse aktuell noch davon betroffen ist. Wir freuen uns derweil auf deinen Besuch bei uns vor Ort im Store.
Lieferzeiten werden nicht…
Lieferzeiten werden nicht eingehalten!!!
Unsere Firma hat für um 12 Uhr essen bestellt,da wir feste Mittagszeiten haben.
Mit der Voraussicht das es etwas dauert haben wir 11:15 Uhr unsere Bestellung abgegeben, gekommen ist ist das Essen 12:45 Uhr.
Somit war das Essen kalt.
23. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Feedback Dreißigacker, vielen Dank, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir und deinen Kollegen*Innen, dass wir eure Bestellung verspätet ausgeliefert haben. Manchmal ist es in 25min. einfach nicht zu schaffen, insbesondere bei unerwartet hohem Bestellaufkommen, der aktuellen Witterungslage, oder, wie in diesem Fall, wenn es zu unvorhersehbaren, krankheitsbedingten Personalausfällen kommt. Wir haben dir als kleine Wiedergutmachung einen Gutschein über 10 Euro auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Wir sehen uns dein Anliegen aber gerne auch nochmal gemeinsam mit dir an. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Super Service
Super Service,
Bestellung gleich umgesetzt, Sehr schnelle Lieferung, Toller Kundenservice
Essen und besonders die Burger einfach Klasse, geht nicht besser.
Weiter so !!!
14. Oktober 2022
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Ein Super zufriedener Kunde, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger so gut schmecken und du mit unserem Kundenservice und schneller Lieferung zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Bester Burger der stadt…
Immer pünktliche und freundliche Lieferung und der Geschmack ist auch top
14. September 2022
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Dennis, wir bedanken uns für deine Bestellung und deine Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Speisen lecker schmecken und du mit unserem Team und unserm pünktlichen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
"Burger für den Bürger"
Ich bin sehr zufrieden. Schmeckt gut- tut gut. Da werde ich als Burger- Fan noch oft bestellen.
2. August 2022
Antwort von burgerme - Erfurt
Hallo Eric, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dir mit unseren Burgern etwas Gutes tun können und du mit uns zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal.
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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