Unsere Burger waren, wie immer, sehr lecker und mein Kind hat sich wieder mega über die Überraschungstüte gefreut. Sie war letztes Mal auch schon klasse. Leider haben die Pommes dieses Mal komisch ge... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Fingerfood und Pommes wie immer gut. Allerdings war beim Burger eine zentimeterdicke Schicht von Mayonnaise und der Ketchup quoll auch in großen Mengen aus dem Burger. Das war leider kein Genuss.
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Gestern bin ich spontan eingekehrt und nach netter Beratung habe ich ein Cheeseburger-Menü bestellt. Der Burger war wirklich total lecker mit knackig frischem Salat etc. und wahrlich leckerem Burgerf... Mehr ansehen
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Bestellen häufiger bei Burgerme. Bislang noch immer alles gut gewesen. Und das Pommes beim Bringdienst nicht mehr knusprig sind, sollte wohl jedem klar sein.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Kontaktinformationen
Westcellertorstraße 8, 29221, Celle, Deutschland
- 051412995858
3.7
Akzeptabel
16 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Unsere Burger waren lecker
Unsere Burger waren, wie immer, sehr lecker und mein Kind hat sich wieder mega über die Überraschungstüte gefreut. Sie war letztes Mal auch schon klasse.
Leider haben die Pommes dieses Mal komisch geschmeckt. Benutzt ihr ein anderes Salz? Dann ändert das bitte wieder. Ansonsten vielleicht mal das Fett der Friteuse wechseln. Danke, und bis zum nächsten Mal....
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Marimaus, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Erstmal freuen wir uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen grundsätzlich wieder begeistern können. Deinen Hinweis bzgl. der Pommes haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies umgehend zur Überprüfung an unsere Küchen-Crew weiterleiten. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Fingerfood und Pommes wie immer gut
Fingerfood und Pommes wie immer gut. Allerdings war beim Burger eine zentimeterdicke Schicht von Mayonnaise und der Ketchup quoll auch in großen Mengen aus dem Burger.
Das war leider kein Genuss.
18. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo FH, danke für deine Bestellung bei uns und dein ausführliches Feedback. Erstmal freuen wir uns sehr, dass wir dich mit unserem Fingerfood und den Pommes grundsätzlich begeistern können. Wir können deine Enttäuschung jedoch nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Geschmacklich gut
Geschmacklich gut. leider nicht mehr ganz warm
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo AW, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und deine ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger gut schmecken. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Essen fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Bestellen häufiger bei Burgerme
Bestellen häufiger bei Burgerme. Bislang noch immer alles gut gewesen. Und das Pommes beim Bringdienst nicht mehr knusprig sind, sollte wohl jedem klar sein.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Consumer, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität grundsätzlich zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Warm und schnell kam der leckere Burger…
Warm und schnell kam der leckere Burger bei mir an.
Fast food was die Lieferung betrifft im wahrsten Sinn, genießen kam nach der Lieferung
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Matze, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, die Fünf-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern und schnellen Lieferservice so begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Gestern bestellt Fahrer kommt zurück…
Gestern bestellt Fahrer kommt zurück mit der Aussage er hätte zuviel Geld zurückgeben. Das war nicht der Fall 2
Leute können es bezeugen murmelte Gott sieht alles nahm das Geld mit .Nach dem Anruf in dem Geschäft war der Mitarbeiter sehr frech der Lieferant brachte das Geld wieder zurück und zeigte erneut per Mimik das Gott alles sieht.Uns war das Essen vergangen hatten vorher gerne fa bestellt nun war es das letzte Mal. Der Lieferant hatte übrigens keine Geldbörse dabei und hat das Geld in der Jackentasche transportiert keine Entschuldigung sondern nur Vorwürfe schade das so mit Kunden umgegangen wird.
31. Oktober 2024
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Antwort von burgerme - Celle
Hallo Petra, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können eure Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn ihr mit einem unserer Mitarbeiter eine negative Erfahrung gemacht habt. Wir nehmen euren Hinweis sehr ernst und möchten der Angelegenheit mit eurer Hilfe auf den Grund gehen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf diese Bewertung bei Trustpilot an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Spontan eingekehrt und den Burger genossen
Gestern bin ich spontan eingekehrt und nach netter Beratung habe ich ein Cheeseburger-Menü bestellt. Der Burger war wirklich total lecker mit knackig frischem Salat etc. und wahrlich leckerem Burgerfleisch. Nur die Pommes waren etwas zu lange frittiert und daher doch recht trocken. Aber der Burger war super!
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Stephanie, wir bedanken uns für deinen Besuch bei uns vor Ort, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Burger so begeistern können und du mit unserem Team und Kundenservice zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Pommes fehlerhaft zubereitet waren. Informiere uns in so einem Fall beim nächsten Mal am besten direkt vor Ort, damit wir dir hier umgehend deine Speisen nochmal frisch zubereiten können. Vielen Dank und bis zum nächsten Ma(h)l bei uns.
Katastrophal...
Katastrophal...
Es wird großartig mit 1, 2-3 Rabatt geworben, der aber auf der Rechnung nicht abgezogen wird, obwohl es dort draufsteht, aber nur als Textzeile!!! Kontrolliert unbedingt den Beleg - die Summe stimmt nicht!!!
Liefern funktioniert zu 99,9 % nicht, da aus unbekannten Gründen die angegebene Adresse nicht beliefert wird. Mehrere probiert - keine funktioniert.
Die angegebene Hotline fühlt sich bei Reklamationen nicht zuständig, verweist stattdessen auf den Store.
Echt das allerletzte!
12. August 2024
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Antwort von burgerme - Celle
Hallo NKO, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Gutscheineinlösung nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn es mit der Adressauswahl nicht geklappt hat. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen was hierfür die genaue Ursache ist. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Erst Bestellung
Erst Bestellung, Burger kalt, 🍟 fehlten. Nie wieder. Burgerhouse ist besser!!!
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Sandra, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet, nicht mehr richtig temperiert und unvollständig war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Google-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Wer hochwertige Burger möchte kann zu…
Wer hochwertige Burger möchte kann zu Bürgerme gehen ist MaCdonalds oder BurgerKing nachempfunden aber das Essen ist hochwertiger was den Preis gerechtfertigt komme gerne wieder
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Meik, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern so begeistern können und du mit unserer Qualität zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
20 Minuten auf das Essen gewartet
20 Minuten auf das Essen gewartet . Dann wird mir der von vorgelegt wo eine andere Uhrzeit daraufsteht und man will mir klar machen das ich schuld bin . Dann kam der „Chef“ und meint laut zu werden mir gegenüber. Der letzte laden mit dem letzten Personal . Saftladen
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Nils, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir für die Wartezeit vor Ort und das Verhalten unserer Mitarbeiter. Wir nehmen dies zum Anlass unser Team umgehend nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Bitte schreibe uns bei Bedarf dazu nochmal eine Email an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Wir haben das erste Mal bestellt u…
Wir haben das erste Mal bestellt u garantiert nicht das letzte Mal. Die Bestellung war richtig schnell da u die Burger waren unfassbar gut.
Sehr zu empfehlen!!
25. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Ka, wir bedanken uns für eure Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch bei eurem ersten Ma(h)l direkt von uns begeistern können und ihr mit uns zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l, wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit euch.
20% Rabatt
"Leider bin ich sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Burgerme. Der Gutscheincode, den ich verwenden wollte, hat nicht funktioniert. Ich habe alle Bedienungen eingehalten. Das hat zu einer enttäuschenden Bestellabwicklung geführt. Hoffentlich werden solche Probleme in Zukunft vermieden, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern."
25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Dr. Rechtsanwalt, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Einlösung des 20% Rabatt-Codes nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Das Essen war super
Das Essen war super! Viel besser als erwartet, war sehr positiv überrascht! Auch den netten Fahrer muss man erwähnen! Er war lustig und super nett! Rund um ein gelungenes fastfoot Essen!
19. Oktober 2022
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Hendrik, wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, um unseren burgerme Lieferservice mit fünf Sternen zu bewerten! Es ist schön, dass dir unser Essen gut geschmeckt hat und du mit unserem Team so zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Antwort von burgerme - Celle
Hallo Anna Gon, vielen Dank für deine positive Bewertung. Fällt dir noch etwas ein, womit wir unseren burgerme Lieferservice optimieren können? Du kannst uns deine Anregung gern über dieses Formular mitteilen: www.burgerme.de/deine-meinung/
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