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Gegen die Preise kann man nichts sagen, die sind echt gut.
Aber der Support ist echt sehr sehr schlecht.
Tickets werden entweder irgendwann beantwortet oder auch gar nicht und das mag ich an diesen Anbieter gar nicht.Bin seit langen ein Kunde und hab daher so meine Erfahrung was das betrifft.
MfG
Ucungan
Ich bin bisher mehr als Zufrieden mit dem Team von BungeeCloud die sind super Freundlich, Helfen wo sie nur können, ich bin echt begeistert und gebe auch gerne 5 Sterne dafür weiter so
Ich bin vollkommen zufrieden. Viele Kunden scheinen etwas wenig Geduld mitzubringen, und erwarten für die günstigen Preise wohl 24/7 Support. Mein Server läuft sehr stabil, und hat eine sehr gute Verbindung (ca. 270Mbits) und einen Ping von ca. 13ms. 1-2€ Server sind Preis leistungstechnisch top (Sogar mit IPv4 Adresse, da fällt es auch nicht ins Gewicht, dass man keine IPv6 bekommt, zumindest stört es mich nicht). Verglichen den 5€ mit anderen Anbietern fällt auf, dass dieser für den Preis etwas wenig Ram hat, da man bei OVH direkt diesen schon für 3,75€ bekommt. 3-4GB wären sehr gut. Das Interface ist gut, und die Freischaltung direkt. Ich würde, wenn bedarf ist, meinen nächsten Server wieder hier mieten. Eine Reinstallation ist sehr fix, und somit alles bestens.
Guter Hoster!
Backups wurden nach dem Brand im OVH Rechenzentrum innerhalb von wenigen Tagen wiederhergestellt, sehr transparent gearbeitet.
Sage und schreibe 1 Support Mitarbeiter der sich um Tickets kümmert (oder auch nicht).
1,5 Wochen war mein Server Offline, auf Tickets wurde nicht geantwortet.
Ansonsten immer wieder unangekündigte Neustarts, Ping Timeouts usw...
Alles in allem sehr Unprofessionell.
Da ich es nicht eingesehen habe den Server zu verlängern, auf mein Ticket wurde nicht weiter reagiert, sind meine Daten nun auch weg.
Lieber 1,50€ mehr Investieren und bei OVH direkt einen Server Mieten, statt hier beim Unzuverlässigem Reseller.
Ich aktualisiere die folgende Bewertung immer nach dem aktuellen stand des Anbieters:
Die Server sind günstig, die Stabilität der Server ist okay, mittlerweile gibt es ein Webinterface und der Support ist dem Preis entsprechend. Wer also einen günstigen Server benötigt, welcher nur Periodenweise gebraucht wird, wegen der Paketverluste, ist gut bedient.
Rückantwort:
- Um ein mini Problem im Ticketsystem zu beheben benötigt man locker eine Woche
- Das Update auf die LXC Server hat man bei mir Anfangs scheinbar vergessen, weswegen ich monatelang gar kein Webinterface hatte
- Ausfälle sind bei alten sowie neuen Servern unangekündigt monatlich vorgekommen
- Paketverluste passieren auch bei den neuen Servern noch wöchentlich für mehrere Stunden in extremem Umfang, so dauert ein einfache Login via Putty mal mehrere Minuten oder ist gar nicht möglich.
EDIT: Vor der Kündigung gibt es nicht mal eine Erinnerung, was auch verhältnismäßig schlecht ist
Antwort von BC
Hallo,
ich muss hier doch einigen dingen wiedersprechen:
Support gibt es via: Ticket System, Discord und Teamspeak
Ein Interface gibt es bei allen LXC Servern. die Alten VPS wurden mit diesen ersetzt und werden schon seit Monaten nicht mehr verkauft.
-Server Werden von uns auf Paketverlust von uns überwacht via:
https://proof.bungeecloud.org/?target=BungeeCloudLXC
-Ausfälle und Neustarts werden hier angekündigt:
https://status.bungeecloud.org/
Solltest du auf einen neuen VPS upgraden wollen so schreibe uns bitte ein kurzes Ticket. Mehr dazu hier:
https://status.bungeecloud.org/incident/7
Es gibt nur noch selten Anbieter die vServer für 1 Euro in ihrem Sortiment haben. Dieser Betrag sollte man bei diesem Anbieter lieber nicht investiert werden, es sei denn, man möchte sich permanent verarschen lassen.
Der Support ist grottenschlecht.
Dieser Antwortet irgendwann vielleicht oder auch gar nicht bei einem, je nachdem, wie dieser Bock hat.
Außerdem bekommt man unqualifizierte Fragen gestellt, die keinen Sinn machen.
Der vServer selbst wird fast jeden Tag einfach offline Modus gesetzt, man muss diesen dann selbst über das Kundeninterface neu starten.
Jedoch sollte es Sinn der ganze Sache sein das der vServer permanent Online ist, das der erreichbar ist und nicht nur für wenige Stunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ucungan
Antwort von BC
Wer sich einen 1€ VPS mietet, in 2 Wochen 5 Tickets aufmacht und erwartet, dass es da 24/7 Support gibt hat den Knall auch noch nicht gehört. Sorry aber wir können nicht in deinen VPS rein schauen und schauen was du da wie machst. Wir überwachen die Host Nodes und schauen, dass dort alles passt.
Wir überwachen alle Systeme und sollte es Probleme geben fixen wir das. Wenn dann 10 Tickets oder mehr sinnlos bei uns aufgemacht werden können wir die nicht immer sofort beantworten. An 1€ VPS verdienen wir NIX- Sollten dann Leute wie DU immer wieder Tickets aufmachen die wir dank unserer Überwachnung nicht brauchen ist das nur noch mehr Arbeit und die Antwortzeiten verzöger sich dementsprechend.
"Außerdem bekommt man unqualifizierte Fragen gestellt, die keinen Sinn machen."
Wenn du Anfragen auf Englisch auf machst müssen wir Nach Zeitzone o.e. Fragen. Ohne eine Eingrenzung eines Problems können wir nicht helfen!
"the server hasn't been online since yesterday and it started at 10:32:25 pm.
The server could only be reached again after a reboot.
Please do something about it !!!"
Ramoverflow ?
Netzwerkarte abgeschmiert ?
Iptables ?
DDoS?
....
Also spar dir so unqualifizierte Aussagen uns sei lieber froh, dass es noch Hoster gibt die 1€ VPS mit IPv4 anbieten. - In der Zeit hätte ich auch schon wieder X Tickets beantworten können. Vlt. auch deins...
Server Leistung ist gut (4ghz. 1,4 Gb/s I/O usw.) der Support braucht für die Bearbeitung eines Tickets um die 24 Stunden.
Desweiteren sind die LXC Server zu lange ausverkauft und die anderen Produkte basieren auf OpenVZ mit einen viel zu alten Kernel so das essentielle Programme nicht richtig funktionieren da der Kernel zu alt ist. Desweiteren stehen nur Betriebsysteme zur Verfügung aus gefühlt den Jahren 2013/14 .. Debian 10/9 oder Ubuntu 17/18/19 fehlt er vergebens auch ein No-Go.
Wenn die Infrastruktur umgebaut wird und nur LXC/KVM Systeme verbaut werden kann ich den Anbieter weiterempfehlen. So im Momentanen zustand war der ganze gemietete Server nicht zu gebrauchen für mich.
Vielen Dank und ich hoffe Sie nehmen meine Kritik zu herzen, bei verbesserungen werde ich meine Bewertung ggf. updaten
Also, wo soll ich anfangen.
- Der Support antwortet immer erst 1 bis 2 Tage später, und dann auch nur sehr kurz und nicht wirklich hilfreich.
- Ich will (und paar andere die ich kenne auch) einen DE-SSD-VPS kaufen, mit dem Ovh Game Schutz, aber die sind immer Out of Stock, und ich gucke schon seit Monaten mehrmals die Woche rein. Wieso dann überhaupt anbieten?
- Der Owner ist immer im Teamspeak online, aber nie aktiv. Wenn er dort mal Supporten würde, wär das seltener als ein Tornado in Deutschland. Einfach Schwachsinn, dieser Support.
Hätte noch viel aufzuzählen, aber Ich denke er sollte erstmal an den Punkten arbeiten...
----------------
Dont buy if you want normal support, or help with anything.
Just if you know how to maintain the server yourself ^^.
Antwort von BC
Hey Markus,
danke für dein Feedback - Ein paar sachen will ich aber doch zurecht rücken.
Also erst mal sind wir vlt. nicht der schnellste Support - Dies liegt aber zum einen an vielen Tiekct's die man mit etwas suchen über Google sparen könnte und zum anderen daran, dass bei vielen 1/2€ VPS es einfach nicht möglich ist jmd hier priorisiert drauf anzusetzen. - Dies liegt einfach am Preis für den wir die Server anbieten.
Hier mal die Support Stats des Tiekct Systems. Teamspeak3 o.e nicht berücksichtigt:
https://cdn.bungeecloud.org/i/1541536990-272-fcf1f19d03-e238-446e-87e2-38c4ed47a26a.png
https://cdn.bungeecloud.org/i/1541537432-273-GT010f2fe7-79d7-4d75-84d9-775a390e12bb.png
Um dir da noch mal weiter auf die Sprünge zu helfen - Bei einer Zahlung mit PayPal eines 1€ VPS bleiben in etwa 0,75€ wovon das RZ und die Server bezahlt werden müssen. Deshalb haben wir ein Forum eingerichtet unter:
https://forum.bungeecloud.org
können sich Kunden untereinander und mit dem Forum Team austauschen.
Die Aussage "aber die sind immer Out of Stock, und ich gucke schon seit Monaten mehrmals die Woche rein" ist einfach falsch. Nachdem diese einfach ausverkauft waren aufgrund sehr hoher Nachfrage mussten wir erst mal für nachschub sorgen, damit Kunden nicht nach dem Kauf ewig warten müssen. Diese sind etwa die letzen 5 Tage ausverkauft und nun wieder im verfügbar.
"Der Owner ist immer im Teamspeak online, aber nie aktiv" - Wenn ich auf AFK gestellt bin, habe ich schon extra eine Autnachricht mit dem verweis auf das Ticket System gemacht. Mehr kann ich auch nicht tuhen und werde ich auch nicht. Zumiest bin ich ab 17 Uhr da.
Gerne hätte ich mir dein Ticket angeschaut und den Verlauf - Konnte es aber unter deinem Namen nicht finden.
Naja, ich habe vor etwas über 2 Wochen einen Dedi bestellt und in der Zeit 2 Antworten auf mein Ticket bekommen. Die erste war welches OS ich haben möchte und die zweite kam ca. eine Woche später das gerade keine Dedis mehr da sind. Im Teamspeak sind Support Channel seit ca. einem Jahr durchgehend geschlossen und im Private Chat wird selten bzw nur geantwortet wenn es um eine neue Bestellung geht (mehrmals getestet).
Virtuelle und Dedizierte Server sowie der Schutz vor DDoS Angriffen ist gut aber das liegt daran das es von OVH reselled wird was bei den Preisen jedoch nicht schlimm ist.
Ich wünsche mir einen aktiveren Support.
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