13 april 2026 : Het systeem om te komen tot nummerbehoud ondervind ik als EXTREEM klantonvriendelijk. Ik ben nu veroordeeld tot het accepteren van een nieuw telefoonnummer dat ik vervolgens aan e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Eerst gechat met chatbot, daarna doorverwezen naar klantenservice medewerker Hajar. Deze stond mij netjes te woord en kon mijn vragen beantwoorden en mij verder helpen. Daarvoor neem je contact op. Ga... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wederom een uitstekende ervaring via de chat van Budget Mobiel. In het contact met medewerk Hajar werd ik snel, vriendelijk en uitstekend geholpen. Binnen no time werd mijn vraag beantwoord en mijn ab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De chatfunctie van Budget mobiel is uitstekend. Toen ik het abonnement afnam hield ik rekening met een ietwat slechtere klantenservice ervaring maar bij contact met een super behulpzame en empathisc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.
Kontaktinformationen
Reguliersdwarsstraat 58A, 1017 BM, Amsterdam, Niederlande
- budgetmobiel.nl
3.9
Gut
2000 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
goed en juist geholpen
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Alex,
Bedankt voor je mooie review.
We zijn blij om te horen dat onze collega's je goed hebben geholpen! :)
Groetjes,
Nikki
Snelle afwikkeling
Zeer snel en vriendelijk geholpen door Dylan. Bedankt!
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste J,
Bedankt voor je mooie review!
We zijn blij om te horen dat Dylan je zo goed en snel heeft geholpen :)
groetjes,
Nikki
Review
Dylan heeft me netjes en snel geholpen. De chatbot buddy heeft wel wat werk nodig om sneller tot een conclusie te komen.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Devon,
bedankt voor je mooie review en je feedback!
We zullen dit zeker meenemen.
Fijn om te horen dat Dylan je goed en snel heeft kunnen helpen :)
groetjes,
Nikki
Geweldige service.
Geweldige service.
Dylan heeft me geweldig geholpen! Hij was duidelijk, snel, vriendelijk en hield ook aan zijn woord. Ik kreeg daadwerkelijk de bevestiging per e-mail. Super tevreden. Bedankt Dylan!
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Char C,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat Dylan je zo goed heeft geholpen :)
We zullen het zeker aan hem doorgeven!
groetjes,
Nikki
Goeie hulp snel en luisterde goed naar…
Goeie hulp snel en luisterde goed naar het probleem en wil het ook echt oplossing haar is een topper dankjewel voor je goeie service
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste bagdad nederstigt,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat onze collega je goed heeft kunnen helpen en je tevreden bent met onze service! :)
groetjes,
Nikki
werd snel geholpen en goed geholpen…
werd snel geholpen en goed geholpen zonder gezeik
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Michel,
bedankt voor je review!
Wat fijn dat je goed en snel bent geholpen met je probleem :)
groetjes,
Nikki
Een medewerkers heeft mij heel goed…
Een medewerkers heeft mij heel goed geholpen .
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
beste Sajad,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen! :)
Groetjes,
Nikki
Werd vriendelijk geholpen
Werd vriendelijk geholpen, mocht het niet gelukt zijn had ze een andere oplossing.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Angel,
Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent door onze collega! Bedankt voor de mooie 5-sterren review!:)
Groet,
Wim
Super geduldig en heel respectvol en…
Super geduldig en heel respectvol en met begrip met me omgegaan, geef budgetmobiel hierdoor echt een 10! Beste werknemer in lange tijd tegengekomen. Top service ook.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Brunilde,
Dank voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent en hopen je snel weer te helpen.
Groetjes,
Wim
Ik heb contract aangesloten voor 1 jaar…
Ik heb contract aangesloten voor 1 jaar verkrijg te horen dat 2 jaar is zonder mijn toestemming Ik vind het waardeloos oplichterij Ik heb heel erg spijt van eerste keer het laatste keer.
Ik heb mijn abonnement aangesloten bij Budget voor maandelijk opzegbaar na een half jaar kan ik niet opzeggen want krijg de horen dat ik 2 jaar contract heb
Eerlijk gezegd Ik weet niks van dit jaar Ik vind dat niet kunnen.
8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste r r,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling.
Bij het afsluiten van een abonnement worden de contractduur en voorwaarden altijd duidelijk vermeld in het aanbod en de bevestiging die per e-mail wordt verstuurd. Het spijt ons als dit in uw geval niet duidelijk is overgekomen.
Wij nemen uw signaal serieus en kijken dit graag samen met u na. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we uw situatie kunnen bespreken en kunnen controleren wat er precies is afgesproken bij het afsluiten van het contract.
We hopen dit samen met u op een passende manier te kunnen oplossen.
groetjes,
Nikki
Alyssa was good in answering the…
Alyssa was good in answering the questions promptly. Thank you for the support
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Lavanya,
Thank you for your feedback! We're glad Alyssa could help you! :)
Kind regards,
Wim
Naar mijn mening onterecht incasso…
Naar mijn mening onterecht incasso kosten gekregen. Contact opgenomen. Hajar heeft me keurig geholpen, net als de man die belde na me klachtenverzoek via de mail.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Marvin,
Bedankt voor je feedback en mooie review!
Wat fijn om te horen dat mijn collega's je zo goed hebben geholpen. :)
groetjes,
Nikki
Best in Netherlands
I had never problems with network, even abroad. And I am traveling a lot. Good prices and fast contact with support. I really recommend it!
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Dear Pawel,
thank you for the great review! We're happy to hear that you're satisfied with our service :)
Kind regards,
Nikki
Loyale klanten zoals altijd weer de pineut.
Ineens doen oudere abonnementen het niet meer goed. Max 0.80 mbps internetsnelheid. 3gb bijgekocht. Geen resultaat.
Geen mail contact beschikbaar. Heel vervelend.
Bellen naar de klantenservice. “Sim kaart moet in 2 andere mobieltjes om te checken voordat we iets doen. Ticket aangemaakt voor technische service, weten niet hoe laat ze bellen. Maar ze bellen morgen.”
Bellen precies op slecht tijdstip. Geen voicemail achtergelaten.
Riedeltje weer opnieuw.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Pf Saus,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons dat u problemen ervaart met uw oudere abonnementen en dat de snelheid zo laag is. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker als er extra data is bijgekocht en er nog steeds geen resultaat is.
We betreuren ook dat het contact met onze klantenservice niet soepel verliep en dat er geen duidelijke afspraak voor terugbellen is gemaakt. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en service te verbeteren.
We hopen dat het probleem inmiddels is opgelost. Mocht dat echter nog niet het geval zijn, dan horen we het uiteraard graag zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Clarissa gesprek met Ireen
Clarissa gesprek met Ireen.
Gesprek liep perfect
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Ireen,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat het gesprek goed is verlopen :)
groetjes,
Nikki
Maryam topper
Maryam heeft de tijd genomen voor het probleem dat ik had. Uiteindelijk is het probleem opgelost! Super hulp!
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste MB,
bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat Maryam je goed heeft kunnen helpen. :)
Groetjes,
Nikki
Alyssa heeft erg geduldig alle…
Alyssa heeft erg geduldig alle mogelijke stappen met mij doorlopen.
Een hele fijne medewerkster om te treffen.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Gianni,
Bedankt voor je review!
Erg fijn om te horen dat Alyssa je goed heeft kunnen helpen! :)
groetjes,
Nikki
prima, maar wachttijd was erg lang
wachttijd was erg lang, maar de hulp was prima
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Di-Jo,
Bedankt voor je review! We vinden het fijn om te horen dat je goed geholpen bent. :) We begrijpen dat de wachttijd langer was dan je had gewild, en daarvoor bieden we onze excuses aan. We werken hard aan het verbeteren van onze service, zodat we je in de toekomst sneller kunnen helpen.
Als je nog vragen hebt of ergens mee zit, dan horen we het graag ;)
Groetjes,
Nikki
Hajar has been so helpful and…
Hajar has been so helpful and supportive towards me and my problem that occurred and in less than 24 hours she fixed everything. She's the best 👌👍😍🥰☺️💖
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Dear Stefan,
Thank you for the kind review!
We're very happy to hear that you're happy with our service and that Hajar was able to fix your problem! :)
If you have any other issues or questions in the future, please feel free to contact us again ;)
Kind regards,
Nikki
Maryam was helpful and solved all my…
Maryam was helpful and solved all my issues
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Dear Chanaka,
Thank you for the great review!
We're very happy to hear that Maryam was able to help you solve your issues! :)
Kind regards,
Nikki
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.