Buckle & Seam Bewertungen 25

Mir wurde die falsche Farbe der Tasche geliefert. Ich denke zwar, dass dies Absicht war. Ebenfalls ist die Tasche an etlichen Stellen brüchig. Eine Kontaktaufnahme mit dieser Firma ist leider nicht möglich. Es ist ein Wirtschaften unter jeglicher Schublade.

Katastrophe. Bestellt am 06.02. und laut Homepage Versand nach 1-2 Tagen.
Bis heute nicht versendet, keinerlei Reaktionen vom Kundendienst. Geld bekomme ich hoffentlich über KLARNA zurück!!! Absolute Katastrophe!!!

Extrem enttäuschend: bis heute keine Lieferung. Der „Kundenservice“ ist praktisch nicht erreichbar – keine Antwort auf Nachrichten, keine Telefonnummer. So etwas habe ich bei einem Online-Shop noch nicht erlebt. Für mich absolut keine Empfehlung.

Sie benehmen sich wie Betrüger, die Tasche wurde aufgrund der minderwertigen Verarbeitung zurückgeschickt, aber bisher noch keine Rückerstattung erhalten!

Edit: Die Firma hat meine Probleme gelöst. Deswegen passe ich meine Bewertung an.
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Für die aufgerufenen Preise ist die Qualität leider unterirdisch... Hier bekommt man nichts für "Generationen", eher ein teures Stück was nicht länger hält als jeder andere Rucksack oder Tasche auch. Bei mir ist schon der erste Reisverschluss am nachgeben nach nur einigen Wochen. Tja...

Miserable Qualität, nicht nur für den Preis. Schlecht gearbeitet und kein Kundenservice. Wollte die Tasche beim Sattler reparieren lassen, der hat sich kaputt gelacht über das Leder…

Der Reißverschluss meines weekenders ist beim circa 5. oder 6. Gebrauch kaputt gegangen.

Service Anfragen wurden zu 100% ignoriert.

Ich rate vom Kauf ab!

Finger Weg! Qualitätsversprechen ("Langlebigkeit") wird nicht eingehalten. Kundenservice unzufriedenstellend. Ich muss mich den vorherigen Bewertungen leider anschließen. Die Qualität meiner Tasche ist unzureichend und ein Henkel schon nach kurzer Zeit ausgerissen.

Leder fühlt sich sehr billig und ausgetrocknet an. Nicht empfehlenswert.

Tasche nach 4 Monaten kaputtgegangen. Keinerlei Reaktion auf Supportanfragen, obwohl weiterhin fleißig Werbung auf Instagram etc. gemacht wird. Vorsicht Abzocke!

Am Anfang war ich begeistert von der individuellen Gestaltung der Produkte und sowohl Weekender als auch Laptoptasche wurden schnell und einwandfrei geliefert.
Leider sind die Laschen bei der Laptoptasche nach 1 Jahr spröde geworden und gerissen. Auf Reparaturanfragen (5 mal) wurde nicht reagiert. Bei dem Weekender ist der Schultergurt abgerissen, weil das Metall nicht ausreichend stark ausgelegt ist. 1 Jahr Haltbarkeit ist mir dann doch deutlich zu wenig für eine bessere Bewertung.

Achtung Betrug, die Tasche welche geliefert wurde zerfällt in Einzelteile, die andere Tasche würde nie geliefert. Kundenservice nicht erreichbar! Kann jedem nur abraten das Leder ist echt aber alles andere scheint hier Fake zu sein!!!

Diese Firma hat Insolvenz angemeldet, um sich danach aufkaufen zu lassen. Sie können unter demselben Namen weitermachen haben damit allerdings Investoren um 1Mio Euro gebracht. Unterste Schublade...

Nach ziemlich genau zwei Jahren fällt mein „XL AKTENTASCHE ALBERT“ an verschiedenen Stellen auseinander.
Einen Kundenservice gibt es nach den aktuellen betriebswirtschaftlichen Veränderungen nicht mehr, für Reparatur und Service sei mein nicht mehr zuständig.
Bereits nach einem Jahr ist der Schultergurt abgerissen, da ein Metallteil defekt war.
Für € 400 und vor dem Hintergrund der blumigen Versprechungen habe ich deutlich mehr Kundenservice erwartet.

Habe am 28.09.2022 eine Bestellung für einen Weekender abgesetzt und bin am 30.09.2022 informiert worden, dass die Firma übernommen wurde. Die Abwicklung würde sich verzögern und es lohne sich nicht sich über Social Media zu melden - nichts könne die Situation beschleunigen. Weder professionell, kundenfreundlich noch wettbewerbsfähig... sorry. Ehrlich gesagt, ich glaube ich bin einem Betrüger aufgesessen und schreibe gerade mein Geld ab ...

Ich habe von diesem Unternehmen eine angeblich hochwertige Tasche erworben.

Die Tasche kam erst nach längerer Zeit und dann komplett verkratzt und mit mehreren Druckstellen im Leder an. Dies habe ich entsprechend direkt reklamiert. Auf mehrere Mails kam über Wochen keinerlei Antwort.

Schließlich kam dann doch noch eine Antwort per Mail: Das Unternehmen sei insolvent und aufgekauft worden. Reklamationen werden nicht bearbeitet und könnten gerne an den Insolvenzverwalter gegeben werden.

Ich kann nur davor warnen, irgendetwas hier zu kaufen - absolut miese Qualität und davon abgesehen sowieso insolvent!!!!

Ich habe vor einer Woche (22.01) einen Lederrucksack gekauft. Ob die Verarbeitung wirklich so gut ist kann ich natürlich jetzt noch nicht beurteilen - Dazu würde ich mich in 20 Jahren noch mal melden. Es ist heutzutage leider schwer noch gut verarbeitete Produkte zu bekommen.
Leider ist mein lokaler Ledermacher in Rente.
Gerne wollte ich ein Unternehmen unterstützen, das den Fokus auf Qualität legt und nicht auf Marketing.

Das Hauptproblem liegt aktuell eher dadrin, dass ich bis heute nichts an Rückmeldung bekommen habe, außer der automatischen Bestellbestätigung.
Das Produkt sollte laut Internetseite in 2-4 Tagen bei mir sein.
Natürlich kann sich mal etwas verzögern, allerdings wurde ich nicht kontaktiert noch wurde auf meine Email die letzen 3 Tage geantwortet.

Das entspricht leider nicht meiner Vorstellung von Zuverlässigkeit.

Update (31.01):
Krankheitsbedingt konnte man sich nicht bei mir melden. Das Produkt was ich bestellt hatte war in meiner Konfiguration nicht mehr verfügbar.
Der Kontakt hat zwar lange gedauert, war dann aber doch nett.
Ich habe den Rucksack dann vorerst storniert - Würde aber wieder etwas bestellen. Jeder hat schließlich eine zweite Chance verdient.

Ich habe bereits mehrer Produkte bestellt in der Summe im Wert von ca. 700-800,00 € und bin sehr sehr zufrieden.

Man kann die Taschen sowohl privat als auch geschäftlich sehr gut nutzen.

Der Kundenservice ist sehr nett und hilfreich.

Ich finde generell, dass man junge Unternehmer unterstützten sollte (das Produkt muss passen natürlich).

Weiterhin euch viel Erfolg!!!

Die Ware mag ja gut sein, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe, bzw. nicht vorhanden. Niemand reagiert auf E-Mails oder ist anderweitig erreichbar. Wenn man schon was kauft, nicht direkt auf der Webseite. Lieber zu einem Händler gehen.

Habe drei Taschen in den letzten zwei Jahren von Buckle and Seam gekauft. Mal abgesehen von der fantastischen Unternehmensidee sind es echt tolle Taschen. Der Kundenservice ist klasse und man bekommt dauernd Komplimente für die Tasche. Einmal wurde ich im Zug von einer Dame angesprochen die mir 10 Minuten lang erzählte wie toll sie die Tasche findet bis sie ausstieg. Sie war völlig extasisch. Hört sich verrückt an, aber das machen diese Taschen mit Leuten.

Man muss das Leder pflegen und das will gelernt sein. Ich fänd cool wenn das einfacher gemacht werden würde. Da kann B&S noch nachlegen :)