Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Brightmine is a global provider of people data, analytics and insight. For more than two decades, Brightmine (formerly XpertHR) continues to help HR leaders navigate the evolving world of work through a combination of critical workforce data, AI-enabled technology and HR expertise. Brightmine is a division of LexisNexis Data Services within RELX®, a global provider of information-based analytics and decision tools. RELX serves customers in 180+ countries with 35,000+ employees. Ticker: London: REL; Amsterdam: REN; New York: RELX.
Vereinigtes Königreich
3.0
6 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
I use the HR & Compliance Compliance Centre to keep ahead of the Employment Rights Act changes that are being rolled out. The platform helps my team understand the impact of changes and plan accordingly. We trust it to keep us compliant.
Frauders
Ga niet met dit bedrijf in zee, zij doen er alles aan om je zoveel mogelijk geld te ontnemen.
Ik beaam wat Maureen zegt.
Malafide wanprakijken waarbij je abonnement automatisch en zonder bericht verlengd wordt incl. absurde, niet aangekondigde, prijsverhoging. Aan de voorgrond wordt beloofd men het abonnement niet automatisch te verlengen en vóór verlenging een evaluatie in te richten. Vervolgens hoor je niets meer totdat je een dikke factuur met prijsverhoging ontvangt. Daar mag je het mee doen.
Vreselijke reclame, ik ga dit op elk denkbaar platform communiceren zodat dit voor anderen niet hoeft te ontsporen in buitensporige kosten en teleurstelling.
Voor wie dit bericht ook bereikt: Trap er niet in! Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Aanvulling: Dit bericht hieronder als reactie van Brightmine is puur ter voorkoming van reputatieschade voor de buitenwereld. Wat volledig aansluit op het wanbeleid en de scampraktijken van deze onderneming. Er is in geen enkele vorm een oplossing aangeboden.
Antwort von Brightmine
Hi Louisa,
Thank you for taking the time to share your updated review. We sincerely apologize that your concerns have not yet been fully resolved. We understand how disappointing this experience must be, and we deeply regret any frustration or inconvenience caused.
We’ve escalated your feedback to the appropriate team for immediate attention. A representative will be in touch with you shortly to address the matter directly and work toward a resolution. Your feedback means a lot to us, and we’re committed to earning back your trust!
Sincerely,
Brightmine Team
Je abonnement wordt automatisch en zonder bericht met een jaar verlengd, en ze voeren een prijsverhoging door van 7,5% (!) zonder daar over te communiceren. Je moet het dus op de factuur zien. Tegen de tijd dat je de factuur ontvangt, ben je al te laat met opzeggen.
Meerdere mensen aan de telefoon gehad, ze "kunnen" allemaal niks doen.
Ik vond het al vreselijk duur bij aanvang van het abonnement, maar wilde het toch proberen. Ik haal er niet uit wat ze je beloven. Dit heb ik ook aan gegeven bij de training die je krijgt. De prijs is zwaar overrated.
Antwort von Brightmine
Hi Maureen,
Thank you for bringing your concerns to our attention, and we sincerely apologize for the experience you had with our service. This is certainly not the standard we strive to maintain, and we deeply regret any frustration caused. Please rest assured that our team is already aware of the situation, and your account manager will be reaching out shortly to address your concerns and make things right. Your satisfaction is extremely important to us, and we appreciate the opportunity to improve!
Sincerely,
Brightmine Team
If I could give Brightmine a zero score I would
Our HR Director subscribed to XpertHR then acquired by Brightmine for several years. Our HR Director retired in September 2023 and in January 2024, her subscription to the now Brightmine portal was cancelled.
I still received an invoice in September for the renewal and replied to LexisNexis and our account manager reminding them that the subscription had been cancelled and we would not be paying the renewal invoice.
Today, a month later, I receive yet another reminder from their accounting department that the invoice is outstanding and I needed to contact them urgently today!!
It is impossible to speak to anyone and the Brightmine account manager just ignores any emails I send.
Zero customer service skills and I personally have never been so disgusted by a company.
Antwort von Brightmine
Hi Carol,
Thank you for bringing your concerns to our attention, and we sincerely apologize for the experience you had with our service. This is certainly not the standard we strive to maintain, and we deeply regret any frustration caused. Please rest assured that our team is already aware of the situation, and someone from our team will be reaching out shortly to address your concerns and make things right. Your satisfaction is extremely important to us, and we appreciate the opportunity to improve!
Sincerely,
Brightmine Team
I would give Brightmine a minus score if possible.
I have been part of XpertHR then acquired by Brightmine since the 2000's.
Recently Brightmine took an overpayment of just under 1k, which they openly admitted was their error.
To date (2 weeks plus), I have not received a refund and my account manager is completely ignoring me as is their accounts team. I have tried calling multiple times to be promised a response the same day, yet each time no one bothers to respond.
It is impossible to speak to anyone or get any help, they are an utter disgrace.
Zero customer service skills and I personally have never been so disgusted by a company.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
