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Vom Unternehmen geschrieben
Chez Brico-Tech, nous comprenons l'importance de disposer de pièces de qualité pour vos réparations de smartphones. Nous offrons une large gamme de pièces détachées et d'outils, incluant des pièces d'origine, compatibles et reconditionnées, pour satisfaire les besoins des professionnels et des particuliers.
Notre engagement à fournir un service client irréprochable fait de nous un partenaire de confiance. Notre équipe est toujours prête à vous assister, que ce soit par téléphone ou par e-mail, pour garantir que vous ayez toutes les informations nécessaires pour effectuer vos achats en toute sérénité.
Faites confiance à Brico-Tech pour trouver les pièces et outils adaptés à vos besoins. Nous sommes fiers d'être la référence en matière de réparation de smartphones, grâce à nos produits de haute qualité et nos prix compétitifs.
2 Place Alexandre Farnèse, 84000, Avignon, Frankreich
1.6
375 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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iPhone 16 pro Frontkamera bestellt und auch geliefert bekommen. Leider scheint es sich um geklaute Ware gehandelt zu haben und wird somit von meinem IPhone gesperrt. (So die Meldung von meinem IPhone) Der Support meldet sich seit 10 Tagen nicht mit einer Lösung.- Die Bestellnummer lautet TOEQUTYFR.
Absolut unseriös!
Ich habe bei Brico-Tech eine Kamera für ein iPhone 13 Pro bestellt.
Die gelieferte Kamera war defekt und konnte auch nach Überprüfung durch einen Techniker nicht in Betrieb genommen werden. Zudem wurde festgestellt, dass es sich nicht um ein Originalteil handelt, obwohl dies so angegeben war.
Durch den Ein- und Ausbau sind mir zusätzliche Kosten entstanden.
Ich habe den Anbieter mehrfach kontaktiert und eine Frist zur Klärung gesetzt, jedoch bislang keine Reaktion erhalten.
Ich kann den Anbieter daher aktuell nicht empfehlen und warte weiterhin auf eine Lösung
Leider habe ich schlechte Erfahrung mit dem Shop erhalten. Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf der Website. Auf meinen Widerruf wird nicht reagiert.
Leider wurde nur 1 Artikel von insgesamt 3 geliefert. Bei einer Kontaktanfrage über die Webseite bekommt man keine Rückmeldung. Die angegebene ''contact(at)brico-tech.com'' gibt es nicht. Sehr schade!
Bestellung: BBDUUOAHI
Die Ware wird direkt aus China geliefert.
Antwort 03.12.2025: wenn die Ware aus Frankreich kommt warum ist die Ware bis jetzt nach einem 1 Monat nicht in das Nachbarland Schweiz angekommen? Auf der Bestellübersicht kann man die Ware nicht nachverfolgen, es steht nur ''versendet''. Auf die angegebene Mail haben Sie nicht reagiert.
Antwort von Brico-Tech
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung BBDUUOAHI wurde in zwei getrennten Paketen versendet, weshalb der zweite Teil noch unterwegs ist. Es handelt sich also nicht um eine fehlende Lieferung.
Unsere Kontaktadresse support@brico-tech.com
ist korrekt und funktioniert, wenn Ihre Nachricht zurückkam, lag vermutlich ein Schreibfehler vor.
Wir versenden nicht aus China, sondern aus unserem Lager in Frankreich.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter support@brico-tech.com
, damit wir Ihnen die zweite Sendungsnummer direkt zusenden können.
Brico-Tech – perfektes Beispiel, wie man Kunden für dumm verkauft
Ich habe bei Brico-Tech einen Touchscreen bestellt und brav über Amazon Pay bezahlt. Kaum war die Zahlung raus, wurde die Bestellung auch schon storniert – angeblich wegen eines „Zahlungsabwicklungsfehlers“.
Komisch nur, dass Amazon Pay das Geld trotzdem abgebucht und an den Händler überwiesen hat.
Als ich bei Brico-Tech nachfragte, kam der brillante Vorschlag:
Ich solle die Zahlung einfach noch einmal durchführen – also quasi noch mehr Geld ins Nichts schicken.
Das klingt weniger nach Kundenservice und mehr nach einem Lehrbuchbeispiel für zweifelhafte Geschäftspraktiken.
Heute, über 12 Tage später, habe ich weder Ware noch Rückerstattung, aber jede Menge Ärger.
Wer also erleben möchte, wie sich Online-Shopping im Wilden Westen anfühlt, ist hier goldrichtig.
Antwort von Brico-Tech
Antwort von Brico-Tech:
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. 🙏
Wenn eine Zahlung über Amazon Pay automatisch wegen eines „Verarbeitungsfehlers“ storniert wird, kann es vorkommen, dass der Betrag kurzzeitig als abgebucht angezeigt wird, obwohl er tatsächlich von Amazon Pay selbst blockiert und anschließend automatisch zurückerstattet wird.
In solchen Fällen erhalten wir als Händler kein Geld, und die Rückerstattung erfolgt direkt über Amazon Pay innerhalb weniger Werktage.
Wir bitten selbstverständlich niemals darum, zweimal zu bezahlen, sondern lediglich, die Bestellung neu aufzugeben, nachdem Amazon Pay den ersten Betrag vollständig erstattet hat.
Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@brico-tech.com
, damit wir den genauen Status Ihrer Rückerstattung gemeinsam prüfen und das Missverständnis schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir hoffen, Ihr Vertrauen bald wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Brico-Tech Team
wir haben das falsche samsung display erhalten und möchten dieses zurücksende da es nicht für dieses samsung natel passt. leider erhalten wir weder auf unsere 2 mails und auch nicht auf unsere Kontaktaufnahme via website eine antwort!
bestellung MUOOBXKXK. wir bitten um antwort!!
Antwort von Brico-Tech
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie das falsche Samsung-Display erhalten haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich können Sie das Produkt problemlos zurücksenden oder umtauschen.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage inzwischen erhalten und wird Ihnen direkt eine Rücksendeanleitung per E-Mail zusenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Brico-Tech Team
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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