Kært barn har mange navne.
Vil gerne dele min forfærdelige oplevelse af et køb via “kostume-udklædning”, som firmaet åbenbart benægter, til trods for at jeg har modtaget pakken og returneret den tilbage med tracking.
Ejeren, Brian Holmsted, som står bag de mange firmaer, Lej1partytelt, Bibon Total Service, kostume-udklædning, mobiltoilet, Finanza, burde overveje om han er egnet til at drive forretning, når han er så uprofessionel i sin tilgang.
Jeg bestiller d. 24/04-26 et kostume fra kostume-udklædning.dk og produktet ligner slet ikke det på hjemmesiden, selvom Brian fuldt ud mener det gør. Kvaliteten er noget værre Kina gøgl, for at sige det mildt.
Jeg vælger at kontakte firmaet og fortæller dem at jeg sender varen retur, hvilket han pr mail svarer ok til, fortæller hvilken adresse det skal sendes til, og at jeg FÅR min fragtgebyr refunderet. (Surprise, jeg har til dags dato ikke modtaget fragt gebyret tilbage)
Der er næsten gået en måned og jeg har intet hørt, så jeg skriver en mail til ham, hvor han flabet fortæller at produktet passer hjemmesidens beskrivelse og at han aldrig har trukket penge.
Hans svar er korte, flabet, med stabefejl, og i vores email korrespondance fralægger han sig alt ansvar i forhold til retur proceduren, samt fragtomkostningerne som han lovede pr mail at refundere.
I og med betalingen for kostumet er foregået via Klarna, fortæller Klarnas kundeservice at Brian selv skal ind og administrere betalingen fra Klarna, hvilket han ikke har gjort i over en måned, så betalingen står stadig som reserveret. Klarna fortæller at forrentningen kan sende en email fra firmaet Finanza, hvor han vedhæfter dokumentation for at betalingen ikke er gået igennem eller lign, men Brian skriver stadigvæk fra mailen til firmaet “Bribon” i stedet for “Finanza” og nægter at samarbejde med mig som kunde, og henviser til at jeg skal bruge mine kræfter hos Klarna.
Jeg afslutter med at fortælle Brian at nu har jeg fået NOK og melder sagen til Politiet. Dagen efter har Brian gjort noget korrekt, eftersom Klarna betalingen nu er blevet refunderet korrekt, MEN.. de 50,- i fragtgebyr vil han dog stadig ikke sende retur, selvom han pr mail ellers lovede det.
Jeg skulle måske havde læst de dårlige anmeldelser på Brian’s forskellige forretnings eventyr, for at kunne have dannet mig et klart billede af ham som erhvervsdrivende, for så havde jeg holdt mig LANGT væk.
Mit råd ville være, overvej om du vil lægge dine penge i et af hans utallige firmaer, hvor du som kunde bliver negligeret af en ældre mand, der opfører sig som et barn.
