BRED Banque Populaire Bewertungen 425

Excellente relation client, même si le turnover des chargés de compte est fréquent. À la BRED depuis 1980, je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs services.

La pire expérience digital ever
Pas de possibilité de changement de carte, pas possible d'avoir un crédit à ma banque (Guadeloupe) obligé de passer par une agence parisienne 2 semaine avant d'avoir des contrats papiers reçu par courrier (comme en 1986) aucune réponse aux questions courantes sur le site???? J'ai répondu à 2 questionnaires en ligne avec demande de me contacter depuis 2022 j'attend encore... J'ai ouvert un compte ailleurs impossible de fermer mon compte car à l'agence ils sont (incompétent pour ce genre de situation) en fait incompétent tout court... Je déconseille fortement

J’ai été reçu par Mme KANTE pour une ouverture de compte pour ma maman, elle a été à l’écoute et bienveillante.
Elle a su répondre à toutes nos questions elle maîtrise son travail. Elle est d’un professionnalisme et dévouée. Je vous l’a recommande les yeux fermé

Avec Bred direct amabilité rapidité toujours une réponse rapide je ne suis pas très douée le vocabulaire étonnant m explique
merci et bravo

Quelle mauvaise expérience dans cette agence BRED du 11me
J'ai fait part à mon conseiller clientèle de mon souhait de quitter la Banque BRED, il s'est montré réticent; il a désapprouvé complétement mon choix et m'a dit carrément qu'il s'opposerait à mon départ de la banque.
De tel comportement n'est pas acceptable!
En effet, il est devenu odieux, ne communique plus, n'est plus coopératif, il facture des frais fictifs.
En fait, j'ai compris son cinéma, son manque de bonne foi. Je ne lui fais aucunement confiance. Je garde le contrôle; il m'a assez agacé avec ses manigances, MAIS, je sais une chose Je quitte cette banque avec une Mauvaise expérience mais DIGNE.

Ce qui devait être un simple changement d'une carte Visa à contrôle de solde vers une carte Visa classique, c'est soldé par une belle douille de la conseillère.
La conseillère en a profité pour souscrire 6 assurances différentes, un service de résiliation 24h/7j, un service de messagerie SMS et un coffre fort sans avoir communiqué sur aucun de ces ajouts, faisant passer les cotisations mensuelles de 2.61€ à 24€.

J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre mon conseiller sans succès. J'ai appelé, envoyé des messages, parlé à sa collègue qui l'a remplacé pendant les vacances (elle n'a pas voulu m'aider non plus), envoyé des courriels au bureau, pris des rendez-vous téléphoniques TROIS fois sans qu'il ne m'appelle ou ne réponde à mes appels. J'ai ensuite appelé le service client à plusieurs reprises, ils ne sont pas du tout disposés à m'aider (la dame m'a crié dessus).Nous sommes également allés à la Bred banque de mon mari pour demander un prêt. Ils étaient tout aussi incompétents. Je suis très déçue par le manque de service de leur part. A éviter!!

Client fidèle de la BRED depuis +10 ans, je suis consterné par la dégradation flagrante des services offerts par l'agence Paris Nation en 2024, particulièrement avec le conseiller Monsieur A***. Cette année a été marquée par une série d'erreurs graves, de manquements professionnels et de fausses promesses qui ont sérieusement affecté ma confiance en cette banque.
À plusieurs reprises, j'ai été victime de fausses promesses et d’informations mensongères trompeuses lors de la souscription à des produits bancaires, notamment des assurances dont les termes contractuels m'ont été délibérément mal communiqués. Monsieur A*** refuse d'assumer ses erreurs, me met dans une situation délicate, et rejette constamment la faute sur d'autres services.
Pire encore, un crédit renouvelable au taux abusif de 21,99 % a été ouvert à mon nom sans ma demande ou mon consentement, et ce n'est qu'après avoir contesté formellement que les frais ont été remboursés.
Depuis des mois, je demande la suppression d'options facturées inutilement sans aucune action concrète et j’attends vainement des documentations que j'avais pourtant réclamés à maintes reprises depuis le 07/02/2024.
Les démarches les plus simples, comme obtenir un rendez-vous avec le directeur de l'agence, se transforment en parcours du combattant avec des rendez-vous confirmés par écrit (par mail, par sms et par notification application Bred) mais jamais honorés. Et à ma grande stupéfaction, le conseiller Monsieur A*** a osé même me demander de supprimer un avis négatif sur ses services que j'avais posté en mai 2024.
Ces agissements constituent non seulement un manquement grave au devoir de conseil mais également un manquement aux obligations de transparence et de bonne foi inhérentes à toute relation contractuelle.
À ce jour, aucun geste concret n’a été fait pour remédier à ces erreurs répétées et ces engagements non tenus.
Je déconseille fortement cette agence. Si vous souhaitez éviter une gestion désastreuse et des pratiques bancaires douteuses, fuyez cette agence.

Incroyables d'incompétence. (Bred Espace)

50 euros d'agio pour mon fils tout juste majeur pour 5 petits dépassements alors qu'il avait 6500 euro sur ses livrets. Ils n'ont rien voulu savoir, aucun remboursement même partiel, et quand je leur ai dit que nous allions toute la famille quitter la BRED (A Caen), la réponse a été qu'ils n'acceptaient pas la menace. En conclusion nous sommes tous partis.

Des voleurs tout simplement, des retraits repetitifs sur le compte et aucune adresse postale, aucune representation au sud de la France

À FUIR ABSOLUMENT. J'AI PAS LES MOTS POUR DÉCRIRE À QUEL POINT JE HAIS CETTE BANQUE ET SES EMPLOYÉS. EN PARTICULIER UN CERTAIN MARYLOU RESPONSABLE DE MON DOSSIER À NEOMA BS ET DE SON MANAGER CYNIQUE.
LE GATEAU SUR LA CERISE C'EST QUE J'AVAIS FAIT UNE DEMANDE POUR FERMER MON COMPTE ET ILS ME RECLAMENT 100€ DE FRAIS DE GESTION DU COMPTE DES ANNÉES PLUS TARD ALORS QUE JE PENSAIS QUE LE COMPTE ÉTAIT FERMÉ.

Clients de la BRED depuis 8 ans.
C’est une catastrophe,
2 prêts immobiliers chez eux, processus incroyablement lents et des erreurs qui nous ont coûtées très chers et incapacité de signer chez le notaire.
360 euros de frais par an pour 2 cartes que les concurrents offrent.
Service zéro pointé.
Une conseillère absente qui répond au bout de 4 relances et 6 mois.
Une gestion quotidienne catastrophique,
Carte bleue bloquée sans raison par le service anti-fraude pour plus de 24h.
Paiement en ligne ne fonctionne pas alors que les banques concurrentes si.

Je suis très étonnée de lire tous ces avis négatifs.
Je suis à la bred de rosny sous bois depuis novembre 1980 et en suis ravie.
Tous les conseillers que j ai eu ont toujours été à l écoute et compétents.
Ils m ont accompagnée, même pendant mes problèmes.

conseiller qui répond à mes demandes avec efficacité et rapidité

Ne confiez pas votre argent à la BRED, des conseillers de mauvais fois qui manquent à leur obligation de vigilances. Chèque falsifié a été encaissé et ils refusent de rembourser, le tribunal les a condamné//..... A FUIR ABSOLUMENT

Expérience Bred BP Paris République.
Ca fait 6 mois que je veux fermer mon compte chez eux ! Je n'arrive à joindre personne, mon application Bred ne fonctionne plus, je n'ai plus aucun controle sur mon compte. Aucun retour par e-mail, pas de rappel. Il me reste seulement le numéro de la banque ! Et surprsise, le numéro a changé et maintenant c'est 12 centimes la minute ! Vu qu'il faut en moyenne 10 minutes d'attentes avant de tomber sur un interloucteur = 1€ à chaque appel !! FUYEZ CETTE BANQUE !!!

10 jours pour crédité un dépôt d espèce sur mon compte et entre-temps non seulement je suis coincée pour mes opérations mais en plus on me taxes .

Une catastrophe à tous les niveaux !
FUYEZ !