Bestellung bezahlt aber verschwunden, nicht erreichbar,
Ich habe vor sieben Wochen eine groessere Bestellung aufgegeben, aber seit dem nichts erhalten. Ungefaehr 10 Tagen nach Bestellung hatte ich mal in meinem account bei Braufreude nach dem Status geschaut, aber da wurde die Bestellung gar nicht mal als getaetigte oder vergangene Bestellung aufgefuehrt. Ich hatte per PayPal bezahlt, meine Bestellung muesste also fuer Braufreude direkt nachverfolgbar sein (ich konnte sie dort ja auch sehen). Eine Bestellbestaetigung habe ich per E-Mail bekommen (21.10.).
Also habe ich versucht, den Shop per E-Mail, telefonisch, per facebook, und schliesslich per Konflikt ueber PayPal zu erreichen. Blieb alles ohne Reaktion. Die Telefonnummer der webseite fuehrt auf einen anderen Shop des Inhabers von Braufreude, wo ich immer nur vertroestet wurde, und mir gesagt wurde, der Braufreude shop ist telefonisch nicht zu erreichen, ich solle mich gedulden.
Also, Resultat, mehrere hundert Euro wurden mir effektiv gestohlen. Zum Glueck konnte ich mein Geld dank PayPal Kaeuferschutz zurueckholen.
Da kann ja mal ein Fehler passieren, liegt ja vielleicht auch am System, ich will da keine betruegerischen Machenschaften unterstellen. Aber wenn bezahlte und bestaetigte Bestellungen verschwinden, und der Shop nicht erreichbar ist, dann kann ich nur allen dringend davon abraten, dort zu bestellen. Anstelle Freude beim Brauen, hatte ich die letzten 7 Wochen jedenfals nur viele Stunden grossen Aerger und Frust mit Braufreude.