Domenica ho acquistato degli orecchini fantastici che ho ricevuto dopo soli 3 giorni.Prima di acquistare ho contattato il venditore tramite wats app per delle delucidazioni ed è stato cortese e disp... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
BRASSILK si conferma sinonimo di originalità, buon gusto, finezza, bellezza e gentilezza. Ho appena ricevuto una parure in argento 925 con doratura galvanica e perline di fiume (linea Damasco), ed... Mehr ansehen
La consegna non è avvenuta nei tempi dovuti, 8 euro assolutamente buttati, ho dovuto più volte cercare di contattare lo spedizioniere, che ha segnalato diverse cosegne mancate in realtà mai avvenute p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Servizio eccellente e disponibilità incredibile. Cercavo degli orecchini particolari che non erano più disponibili sullo shop online, sono stato ricontattato al loro arrivo e la spedizione è partita l... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Corso Ruggero 91 e 106, 90015, Cefalù, Italien
- +39 0921 421146
- support@brassilk.it
- brassilk.it
4.3
Hervorragend
42 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Domenica ho acquistato degli orecchini…
Domenica ho acquistato degli orecchini fantastici che ho ricevuto dopo soli 3 giorni.Prima di acquistare ho contattato il venditore tramite wats app per delle delucidazioni ed è stato cortese e dispinibile.Che dire ,esperienza positiva, azienda affidare, consiglio vivamente!
19. Juli 2026
L ' articolo e' arrivato nell' …
L ' articolo e' arrivato nell' arco di pochi giorni fall' ordine , uguale a quello postato nel sito , lo consiglio .Nulla da eccepire sul servizio
27. Januar 2026
I have ordered jewelry from them…
I have ordered jewelry from them several times with international shipping, I am completely satisfied with them. They have a very wide selection, their jewelry is truly unique. The delivery is always fast and accurate.
4. März 2026
2-4 days? Should say 2-4 months
This company will continually lie about ship dates. Send the wrong item, drain will be missing. Customer service is so polite they must be AI, but their sinks ship from India. They are more a drop ship company with vendors oversees.
Expect a two month wait, expect mistakes, expect overly long replacement time.
We just waited two weeks for a replacement and they just sent tracking for the last (wrong) sink that was already delivered.
If you want to risk it, I would order 4-5 months in advance of needing it. I am a contractor and this is one of the worst experiences in 17 years. I tell customers to avoid these type of companies but the heart wants what the heart wants.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Il pacco non è arrivato a casa
Il pacco non è arrivato a casa, si è fermato al punto di raccolta, perché? Non mi piace questo servizio
14. Februar 2026
Bellissima pietra ametista di grandi…
Bellissima pietra ametista di grandi dimensioni, incastonatura dal design moderno. Spedita rapidamente e ben confezionata.
3. Februar 2026
Tutto ok ,ottimi prezzi prodotti…
Tutto ok ,ottimi prezzi prodotti eccezionali e imballo perfetto, peccato solo per le spese di spedizione
21. Januar 2026
Orecchini molto belli
Orecchini molto belli, spedizione nei tempi previsti, confezione regalo molto carina e imballaggio fatto bene, ottimo grazie!
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ottima esperienza
Ho acquistato un braccialetto e ne sono rimasto molto soddisfatto. La spedizione è stata veloce e il servizio clienti disponibile.
Consiglio questo negozio!
15. Oktober 2025
oggetto molto bello e spedizione rapida…
oggetto molto bello e spedizione rapida bella confezione regalo. consigliato
18. Oktober 2025
Tutto perfetto, ottima scoperta!
Spedizioni sempre rapide e prodotti eccezionali a prezzi ragionevoli. Ottimo sito, servizio assistenza Top.
Consigliato per ogni occasione!
9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brassilk.it
Grazie, siamo contenti di averla soddisfatta.
Excelente
Ha sido todo perfecto, precio calidad y envío en tiempo y forma.
Compré desde la web, y lo recibí en España.
Excelente 👌 gracias
26. Mai 2025
Antwort von Brassilk.it
Gracias, honrado
Mancanza di serietà
La consegna non è avvenuta nei tempi dovuti, 8 euro assolutamente buttati, ho dovuto più volte cercare di contattare lo spedizioniere, che ha segnalato diverse cosegne mancate in realtà mai avvenute perché eravamo a casa. Era un regalo e ciò ci ha messo in seria difficoltà. Vi ho mandato una mail per reclamare e sono stata ignorata anche da voi.
23. Mai 2025
Antwort von Brassilk.it
Gentile Mariloris Liantonio,
siamo molto dispiaciuti di apprendere quanto avvenuto.
Subito dopo aver letto il suo complaining, ci siamo premurati a ri-verificare la ricezione dell'email da lei menzionata, e abbiamo constatato che non è mai arrivata nemmeno in spam (casella che controlliamo giornalmente per evitare disguidi). Inoltre, le consigliamo per il futuro, di avvalersi del nostro contatto telefonico presente sul nostro sito web per avere una risposta celere.
Ci siamo anche messi in contatto con l'ufficio preposto per avere contezza di quanto accaduto, ma senza un positivo riscontro, data la prematurità della richiesta risolutiva, e considerando anche il periodo nel quale si è interposta la festa del 2 giugno, lanciando infine i soli 2 giorni di effettivo ritardo.
Ci dispiace anche che nonostante la qualità del prodotto, la precisione, la cura del biglietto scritto a mano e l'imballaggio, lei abbia comunque deciso di scrivere una review negativa che ha prevalentemente a che fare con il servizio di logistica nazionale e quindi non direttamente con la nostra boutique.
Speriamo comunque di avervi nuovamente come nostri clienti in futuro, fiduciosi di rispettare le vostre aspettative, inoltrandovi oggi stesso un codice sconto esclusivo da usare sul nostro shop online, per riparare anche in minima parte, al disservizio causato dalle tempistiche della compagnia di spedizioni.
Le auguriamo un buon proseguimento di settimana,
Francesco
Team Brassilk
Customer service reale e reattivo!
Ho apprezzato enormemente il ricevere rapida risposta dal servizio clienti via Whatsapp. Oramai è una vera rarità. Plauso! I prodotti comunque ordinati erano accuratamente imballati e arrivati perfetti.
14. Mai 2025
Sono molto soddisfatta dell'acquisto
Sono molto soddisfatta dell'acquisto, l'assitenza super attenta e la consegna un po piu lunga per via del posto in cui vivo.
6. April 2025
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