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Io e mio marito abbiamo fatto un ordine su questo sito, purtroppo il prodotto era arrivato rotto perchè aveva il barattolo in vetro evidentemente i corrieri l'hanno gettato. Abbiamo subito contatto l'... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Buongiorno, acquisto da Brain Market da 1 anno e sono sempre stata soddisfatta sia per i prezzi onesti che per la consegna in tempi ragionevoli e senza criticità. Vorrei tanto ringraziare l'azienda c... Mehr ansehen

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AGGIORNAMENTO DEL 7 DICEMBRE 2024 - CHIESTO PIÙ VOLTE IL RIMBORSO E PRENDONO IN GIRO NELLE RISPOSTE. Ho acquistato 2 paia di occhiali blu blocking il 30 ottobre 2024. Mi inviano un'email con l'in... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel

Vom Unternehmen geschrieben

Sono già 9 anni da quando il primo BrainMax è stato lanciato sul mercato e da allora ha trovato la sua strada verso migliaia di clienti soddisfatti in diverse nazioni europee. Introduciamo sul mercato integratori alimentari, cibi e cosmetici della più alta qualità biologica, prestando attenzione all'ecologia e all'etica aziendale. Per noi, il cliente è il fulcro dell'universo, quindi risolviamo sempre e rapidamente tutti i vostri desideri per la vostra soddisfazione. Non ci nascondiamo dietro frasi sulla qualità. Noi facciamo la qualità! Perché la salute è la vittoria più preziosa!


Kontaktinformationen

2.5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

20 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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2.5

Alle Bewertungen

(20)

4 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Delusione totale

Ho letto altre recensioni e vedo che spesso sbagliano a spedire ed ho letto che molti non hanno neanche avuto i soldi indietro. Comincio a preoccuparmi e non comprerò niente da questi. A me hanno sbagliato la spedizione e la genia non capisce l'italiano sicuramente, perché ha continuato a sbagliare
E adesso che non voglio piu la loro merce devo aspettare 20 giorni per avere i miei soldi. Sempre se me li daranno perche ho letto che qualcuno ha avuto problemi
Sono davvero deluso. Mai più

23. September 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Prodotto arrivato con molto ritardo...

Ok, il prodotto è arrivato ma con tantissimo ritardo, non appena inizierò ad assumerlo aggiornerò la recensione...

28. März 2026
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Antwort von Brainmarket IT

Ci dispiace molto per questa situazione. Stiamo cercando di contattarla per risolvere tutto al più presto, ma purtroppo il numero di telefono risulta non raggiungibile e al momento non abbiamo ancora ricevuto risposta alla nostra e-mail.

Per risolvere la situazione rapidamente e garantire la sua soddisfazione, le stiamo inviando immediatamente una nuova spedizione. Al momento, tutto lascia pensare a uno smarrimento del pacco da parte del corriere, ma siamo ancora in attesa di una loro conferma ufficiale.

Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e faremo il massimo per risolvere tutto nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,
team BrainMarket

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hanno inviato il pacco con indirizzo…

Hanno inviato il pacco con indirizzo sbagliato al corriere che non trova l’indirizzo, nonostante i solleciti non É stato fornito indirizzo corretto alla gls e mi negano il rimborso, mai più

2. Dezember 2025
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Antwort von Brainmarket IT

Ci dispiace per l’accaduto. La segnalazione è stata presa in carico e abbiamo già fornito un riscontro in merito alla situazione.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ATTENZIONE ALL'IVA…

Hanno la sede in Repubblica Ceca e vendono regolarmente su territorio italiano.

ATTENZIONE ALL'IVA!! Ho acquistato burro chiarificato e semi oleosi. In Italia gli stessi prodotti avrebbero l'iva al 4% e al 10% mentre loro li vendono al 22%.

Fatta segnalazione mi rispondono che ne sono consapevoli e che comunque se anche l'iva fosse stata correttamente applicata il prezzo finale sarebbe comunque lo stesso.
TUTTO DA VERIFICARE IN FUTURO!!

Peccato perchè i loro prodotti sono buoni e consegnano in tempi brevi ma su 2 ordini ho pagato 14,80 euro e rotti in più di IVA non dovuta.

7. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is a scam

This company is a scam. I paid for my order, it never arrived and I tried to ask for a refund. They kept saying they are verifying, after calling several times, and asking a question, they just hung up. Terrible customer service.

26. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Truffa

Fatto un ordine il 24 agosto. Mai ricevuto niente. Mandato email per sapere dove è finito il mio ordine ma ti rispondono solo in automatico. Per telefono solo segreteria. Semplicemente ridicoli

24. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti. Ho ordinato già due volte e ho ricevuto il pacco in circa 5 giorni. Dopo aver letto le recensioni negative ho optato per pagamento a contrassegno ed è andato tutto benissimo.

12. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Operatrice Marlene in Brain Market

Buongiorno, acquisto da Brain Market da 1 anno e sono sempre stata soddisfatta sia per i prezzi onesti che per la consegna in tempi ragionevoli e senza criticità. Vorrei tanto ringraziare l'azienda che ha predisposto un'operatrice di nome Marlene, molto empatica e gentile, per seguire i clienti nel momento dell'ordine o caso di problemi successivamente e disponibile ad offrire uno sconto da decurtare sul totale da pagare.per questo motivo continuerò a ordinare in questa azienda, perché credo che il contatto umano sia fondamentale in un'azienda seria. Grazie!

12. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sito Truffa

Ordine effettuato 16 marzo.
Merce perduta, forse mai inviata.
Sono dei disonesti, non affidabili. Non ordinate mai nulla da loro, sarete truffati.
Ti risponderanno che la responsabilità è di UPS. A me hanno fatto perdere tempo e 80€.

16. März 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Great Products, Slow Handling & Shipping

I ordered from the Brainmarket.hr site twice, and I had the same experience both times. The product is great, but their handling and shipping is very slow. Saying on their site that the shipping will come in four days is very deceiving.

19. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Prodotto mai arrivato CHIESTO IL RIMBORSO NESSUNA RISPOSTA

AGGIORNAMENTO DEL 7 DICEMBRE 2024 - CHIESTO PIÙ VOLTE IL RIMBORSO E PRENDONO IN GIRO NELLE RISPOSTE.
Ho acquistato 2 paia di occhiali blu blocking il 30 ottobre 2024. Mi inviano un'email con l'informazione che la consegna sarebbe arrivata il 5 novembre.
Il 7 novembre mi contatta telefonicamente il corriere dicendo che non trovano il pacco. Chiedo al supporto email di BrainMarket che mi risponde in modo vago ed inutile. E' andata avanti così fino ad oggi, con continui rimpalli di email senza risoluzione della questione.
Ho chiesto il rimborso della cifra spesa, ma ancora ad oggi non ho avuto né rimborso né il prodotto acquistato.
Peccato che non ho guardato prima le recensioni qui, dato che ho capito che non sono la sola ad essere caduta in questa situazione, che immagino possa essere truffaldina.
NON ACQUISTATE su BrainMarket!!!!

28. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deceptive and misleading company

The website stated that the order via DHL will be delivered in 3-4 days and its now been over a week and the product just shipped to Italy. Company is deceptive in its claims and I wont be purchasing or relying on Brainmarket IT but instead go to trustworthy competitors.

14. August 2024
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Antwort von Brainmarket IT

Dear Customer,
We are deeply sorry for the delay and the frustration it has caused you. We sincerely apologize for the inconvenience with the delivery service. As a Czech company, we rely on the information provided by our couriers, and that is why we have those delivery times listed on our website. We understand that this situation is far from ideal, and we are actively working to improve our delivery services. However, we acknowledge that it can be difficult, and we regret that this has impacted your experience with us. If you had reached out to us directly, we would have been more than happy to assist you by contacting the courier and helping to resolve the issue with your package. We truly value your feedback and are committed to making things right. Once again, please accept our heartfelt apologies, and thank you for your understanding.
Best regards, Samantha - BrainMarket

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non ho mai ricevuto il prodotto

Non ho mai ricevuto il prodotto. Non ho ricevuto assistenza. Ho solo perso 140 euro. Denuncerò la truffa alla polizia postale.

11. Juni 2024
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Antwort von Brainmarket IT

Buona sera, signore,

ci dispiace molto per l'inconveniente. Non siamo riusciti a contattarla telefonicamente. Le abbiamo comunicato via e-mail che le è stato inviato un nuovo pacco. Speriamo di risolvere tutto in modo soddisfacente.

Natalia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza

Io e mio marito abbiamo fatto un ordine su questo sito, purtroppo il prodotto era arrivato rotto perchè aveva il barattolo in vetro evidentemente i corrieri l'hanno gettato. Abbiamo subito contatto l'assistenza clienti, ci ha risposto una signora molto gentile che ci ha detto di inviarle le foto con il prodotto danneggiato. Qualche ora dopo aver mandato le foto ci hanno rinviato subito un altro prodotto direi ottima esprienza. E complimenti all'assistenza clienti.

7. Mai 2024
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Antwort von Brainmarket IT

Bună ziua,

Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate de produsul deteriorat. Ne bucurăm să aflăm că ați fost mulțumit de rezolvarea noastră rapidă și de serviciul nostru pentru clienți. Satisfacția dvs. este importantă pentru noi și apreciem cuvintele dvs. elogioase.

Vă dorim o zi bună.
Natalia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Primo acquisto su Brainmarket

Primo acquisto su Brainmarket, ottimi prodotti e prezzi ragionevoli. Imballo accuratissimo, mai visto prima. Consiglio.

20. Mai 2024
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Antwort von Brainmarket IT

Salve, siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del suo acquisto. Grazie mille per la recensione positiva, lo apprezziamo molto. :)
Natalia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great price

21. März 2024
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Antwort von Brainmarket IT

Hello,
Thank you for your review. Have a nice day.
Natália, BrainMarket

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recommend it

I really enjoyed this site because of the purchase of some dietary supplements.
The delivery was fast and accurate, I would recommend it.

12. Januar 2024
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Antwort von Brainmarket IT

Hello, Thank you for the positive review. We are glad that you were satisfied with your purchase.
Natália, BrainMarket

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