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Kundenabzocke durch versteckte Kostenfallen

Wir haben ein Auto auf den Namen meiner Frau gebucht, aber da sie nur eine Debitkarte hat, wurde uns die Abholung verweigert. Obwohl ich eine Kreditkarte besitze und bereit war, als Zusatzfahrer einzuspringen, bestand die Firma darauf, dass die Karte auf den Hauptfahrer ausgestellt sein muss – eine Änderung: nicht möglich! Eine Lösung gab es – gegen extrem hohe Zusatzkosten. Es ist klar, dass hier absichtlich Hindernisse geschaffen werden, um Kunden mehr Geld abzuknöpfen. Sehr unseriös, wir sind enttäuscht und fühlen uns betrogen. Finger weg!

8. Juli 2024
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