Bouwpakket Bewertungen 

Communicate is het sterkste punkt waar ze aan moeten werken.
En een telefoon nummer zou ook fijn zijn.
Verzend was goed, retourneren minder. Heeft erg lang geduurd totdat het geregeld was met klarna. Ik moest zelfs achter aan gaan.
Na paar berichten en email's hadden ze het snel opgepakt en geregeld.

Keurig en correct geleverd, direct antwoord bij een vraag aan de klantendienst.

Er is met dit bedrijf bijna geen communicatie mogelijk. Ik had mijn pakket teruggestuurd en heb mijn uiterste best moeten doen om mijn geld terug te krijgen.
Van hen uit totaal geen reactie op mijn mails hierover.
Ook geen reactie dat mijn teruggestuurde pakket aangekomen was bij hen terwijl ik het aangetekend verzonden had.
Het zou prettig zijn als er een telefoonnummer beschikbaar was. Bellen is tóch altijd nog handiger en betrouwbaarder dan contact per mail.
Datum van ervaring begrijp ik niet helemaal. Ik heb van hen alleen een mail gekregen met een retourformulier. Daarna bleef het stil.
Voor mij überhaupt geen contact meer met dit bedrijf, omdat hun bouwdozen niet geschikt zijn voor mijn handen met vergaande artrose. Zou op de site ook iets duidelijker naar voren kunnen komen dat het gaat om "mini steentjes".
Vriendelijke groet,
mevr. L. van Haaren, Ridderkerk

Ik heb 27 dec 2023 een pakettje besteld dan denk je bij jezelf het is drukke maand dan wacht ik wel wat langer nu wacht na drie of vier mailtjes nog. Vindt het raar dat er geen tel is . En dat jullie re ht streeks uit china sturen dan kan de zin vandaag besteld morgen in huis niet nagekomen worden. IK KAN VIIR DAT GELD BETER BIJ ALIE EXPRESS BESTELLEN.heb ik voor 80 euro meer pakketten en nog betere communucatie.nooit meer bestel ik bij jullie

Jammer dat je na bestelling binnen te krijgen ziet dat 1 pakket niet compleet is, na mailen krijg je mail terug met antwoord "bedankt voor het melden gaan er gelijk mee aan de slag "hellaas hoor je dan niks meer. Weer een mailtje gestuurt en krijg je terug "spijtig te horen gaan d'r gelijk mee aan de slag" en weer hoor je niks meer terug. vind dit zeer jammer want is een leuk tijdverdrijf alleen beetje duur als het niet compleet blijkt te zijn jammer dat ze dan niet de ontbrekende blokjes alsnog toesturen bv of dat ze überhaupt nog mailen met een oplossing.

Schattig blauw wezentje besteld via de site. Werd geleverd, maar de blokjes zijn zo klein dat ze niet in elkaar te zetten zijn. Na contactname met de firma het pakketje teruggestuurd zoals gevraagd met een extra kost van 12 euro. Blijkt dat het pakje open was en zij dus geen retour kunnen aanvaarden. Via mail dan gevraagd om het pakketje dan terug te sturen, aangezien ze geen geld terug zouden geven. Hierop geen antwoord meer gekregen... dus 44 euro voor een onbruikbaar pakket en 12 euro retourkosten kwijt aan een bedrijf die allesbehalve klantvriendelijk is!

Heb een tijger besteld maar die miste behoorlijk wat blokken op 2 november 2023 een mail gestuurd pas halverwege december 2023 hebben ze 1 klein zakje opgestuurd en dat was ook nog de verkeerde. Hun weer een mail gestuurd met de foto's welke er gemist werden een mail van hun terug gehad en om het kort te houden ik werd in die mail uitgemaakt voor leugenaar werd niet met zoveel worden gezegd maar zo kwam het wel over. Mijn zus kan er dus niks meer mee. Komt dus op neer dat ik het bedrag van 79,95 kwijt ben en een half afgemaakte product heb en dus moest ik hem weer opnieuw bestellen bij een andere want hier bestel ik nooit weer wat. Ze hoeven nietop deze review te reageren want ik wil niks meer met hun te maken hebben

Pakket werd niet op tijd geleverd. Blijkbaar was het pakket verloren. Ik heb dan en mail gestuurd om mijn geld terug te krijgen. Ik kreeg geen antwoord zelfs geen excuus voor het ongemak niets. Uiteindelijk 2 weken daarna kreeg Ik mijn pakket die Ik uiteindelijk niet meer nodig had. Ik betrouw die firma niet meer.

Waardeloos. Retour gestuurd , volgens alle voorwaarden, nu krijg ik de melding dat ik moet betalen en dat terwijl het pakket is afgeleverd bij bouwpakket . Heb zelfs bewijs dat het pakket geleverd is op 18-1 om 15:54 uur. En natuurlijk niemand bereikbaar.

Eindelijk heb ik iets gevonden, waar ik rustig van word en niet van in de stress raak.
Ben en word dus heel erg blij van bouwsteenpakketjes.
Ook de snelle reactie op vragen is erg prettig.
Heel erg benieuwd naar onze nieuwe bestelde pakketten

Er staat dat het pakket de volgende dag binnen is! En dan krijg je de volgende dag bericht dat het de volgende dag op het vliegtuig gaat.... Ojee, ingetrapt denk ik dan! Alles lijkt NL totdat je besteld hebt. Hopelijk gaat het dit keer niet tegenvallen. Van een bouwpakket van 100,- verwacht ik namelijk wel de juiste kwaliteit. Heel veel spijt voor nu in ieder geval...

Het kwam op facebook voorbij. Het leek me een leuk kadootje voor m'n kids. Ik heb 2 snoopy's(fictive beagle)
Besteld en die waren binnen een week binnen. We hebben een paar dagen lang er samen aan gewerkt met veel plezier

Wij kochten het bouwpakket van de Titanic. Het bevatte veel kleine stukjes maar we beleefden veel plezier aan het bouwen en het resultaat is mooi.
We zijn helemaal niet tevreden over de vooropgestelde levertijd . Op de site werd vermeld dat het pakket binnen de drie werkdagen zou geleverd worden maar dit klopte zeker niet. Het moest nog helemaal uit China tot bij ons komen en dit duurde een aantal weken. Ook de vragen die ik hierover aan bouwpakket.com stelde, werden nooit beantwoord. In het vervolg zoek ik mijn bouwpakketten op een andere site.

Duurde ruim 3 weken voordat geleverd werd dat stond niet op de site.
Toen eindelijk pakket binnen was klopte het bij punt 1 al niet
Mail gestuurd en pas na 2 weken antwoord met dat het opnieuw wordt opgestuurd wat er ontbrak.
Weer 3 weken wachten kwam het binnen mijn zoontje weer blij maar klopte nog steeds niet.
Ben er helemaal klaar mee wil het terug sturen maar als he email erover stuurt krijg je geen antwoord.
Echt zal dit niemand aanraden om daar te bestellen

Ik heb om te beginnen een beginnerspakket gekocht en is zo goed bevallen en verslavend dat ik gelijk een groot pakket heb besteld.

Binnen de 3 dagen kreeg ik mijn bestelling, volledig in orde.
Het knutselen werkt verslavend, kleine stukjes maar oh zo leuk om te doen! Ik kan niet wachten tot mijn zoontje een ander figuur vindt zodat ik het weer ineen mag zetten ;-)

Ik heb het product in goed staat aangekregen. Het voldeed aan de verwachtingen, maar ik had een vraag gesteld via mail en kreeg hier geen antwoord op….

Stond niet op de site dat het wel tot 3 weken kon duren voor de bouwpakket kwam. Nog steeds niet ontvangen. Mail gestuurd met de vrAg welke vervoerder ze gebruiken. Mail teruggekregen maar geen antwoord op mijn vraag.