ESSEX-new-Beds Bewertungen 297

TrustScore 3.5 von 5

3.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I had a very positive initial experience with the sales team; the staff member was helpful, offered a good deal, and the delivery was perfectly on time. However, the experience went downhill... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After speaking with Tom, we arranged to visit his shop to get a new bed, mattress and headboard. Tom ran through the options after agreeing our budget and then priced up a 4 draw double divan, Dior ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bought 2 Henry single mattresses, top of their range in March this year, by August they had sagged in the middle and totally unuseable, uncomfortable and unsightly. Emails to Tom go unanswered, manage... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tommy himself rang me to tell me it was being delivered, then 2 days later his best friend dropped it off. I was expecting 2 burley drivers and was pleasantly surprised when a beautiful blonde and a... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

297 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

You have over promised and under…

You have over promised and under delivered.

You have missed 2 delivery dates and have not returned calls as promised.

As recently as yesterday you were supposed to call last night to confirm a delivery today which you have not.

It is simply unacceptable that you just assume and expect customers to be available as and when you eventually get around to hopefully delivering a product that is yet to be assessed.

Very poor.

By way of an update as of 2pm; have come home to find the mattress dumped on the driveway without any notice and with the forecast of rain!

12. Mai 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service and a fantastic product!

I dealt with Tommy in sales and Mitch in respect of the delivery, which was within a week! Both were professional, friendly and helpful. No hard sell, just honest advice to help me chose the right mattress for my budget. I bought the cashmere mattress which turned out to be far better than I expected, really deep and luxurious. I’ll definitely be returning!!

3. Mai 2022
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Really good headboard - well made and great quality

Very pleased with the headboard I ordered. Much better range of colours and styles than your mainstream bed retailers, and really good quality. Pleased that they are all made in the UK. Took about 3 weeks from order to delivery, but still much quicker than the likes of Dreams etc. Only not 5 stars due to the lead time.

1. Mai 2022
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst communication I’ve received from…

Worst communication I’ve received from someone. I was actually looking forward to buy from these as I’ve followed Tom for a while. Someone called Tommy was put in contact with me. He just couldn’t be bothered to sort us out. Went to dreams and got sorted straight away 👍

21. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Comfortable Pillow and Great Value

Pillow is super comfortable - very pleased indeed. Delivery was quick, it was well packed and also arrived in its own storage bag. Great value for money. Thank you very much Bosh Beds - excellent service. Will definitely use again.

16. April 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic Service, thank you.

I ordered a new mattress for my mother-in-law on Saturday and it was delivered on Monday. What a great service. Everyone was so friendly and my mother-in-law says the mattress is so comfortable. Thank you so much. I would definitely recommend Bosh Beds.

16. April 2022

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