Børneavisen Bewertungen 

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kopi af Rasmus’ oplevelse

Kopi af Rasmus’ oplevelse. Nu hvor prisen steg ville vi ikke være med længere.

Havde heldigvis sagt avisen op pr. mail d.8/10 hvorefter en sælger kontakter mig telefonisk med avistilbud, en bog, mulepose og yoyo (som viste sig at være skæv/defekt). Vi blev enige om at blive hængende måneden ud men fik ingen bekræftelse på dette

Jeg undrede mig over at vi blev ved med at modtage avisen og girokort. Kontaktede deres kundecenter -de vil først lade os slippe 1/1-24?! Forklarede medarbejderen at vi havde sagt avisen op tilbage i oktober men lige lidt hjalp det.

Først efter 3 mails med trusler om at jeg ville gå rettens vej skete der noget! Pr.1/12-23 slutter vores abo. med Børneavisen for altid…!

16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

God avis - men utroværdig kundeservice

Har i lang tid holdt Børneavisen derhjemme hvor min datter, på nu 12, har været rigtig glad for den - og godt alternativ til bare at sidde med en telefon/iPad. Men da vi besluttede at opsige abonnementet blev vi kontaktet at deres kundeservice om ikke vi ville have en måned mere for 99kr. Jeg takkede ja dette tilbud. Herefter blev jeg kontaktet om jeg var interesseret i 3 måneder mere for 300kr - det var jeg ikke. Men så dukkede der en faktura på 140kr op på endnu en måned. Jeg betalte denne og gik ind på deres hjemmeside og opsagde abonnementet (som jeg troede allerede var opsagt). Stor var min undren da jeg modtog endnu en faktura på 149kr for endnu en måned. Jeg kontaktede så Børneavisens kundeservice for at høre hvorfor jeg modtog endnu en faktura. De oplyste mig at i deres betingelser står der at man kun kan opsige pr løbende måned + 1 måned. Så derfor skulle jeg betale for endnu en måned. Jeg har forsøgt at forklare at avisen allerede skulle have været opsagt tidligere da jeg snakkede med deres kundeservice (fik dog ikke nogen bekræftelse pr mail på det) - så at det var en fejl at jeg blev ved med at få den. Dette mener de åbenbart er mit eget problem.
De to stjerner får de for at det er en god avis - men deres kundeservice/sælgere er vedholdende og åbenbart ikke troværdige - så vær obs på hvis I bliver kontaktet af dem (og de kontaktede mig pr telefon uden at jeg havde givet tilsagn til det - og det mener jeg faktisk heller ikke at man må = telefonsalg). Rigtig ærgerlig afslutning på en ellers god avis.

2. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

God avis.

Tusind tak for at stille en avis til rådighed for børn, som både har sjove gåder, tager fat i svære emner og leverer det som et seriøst medie.
Vi køber vores og læser den højt til en god snegl på tur i bilen. Også hvis der ikke er børn i nærheden til at læse med.

14. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

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