Everything was good
Everything was good! Any questions - they always were in touch within minutes. Will use again.
29. Juli 2026
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3.5
Akzeptabel
3 Bewertungen
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Service client catastrophique – réservation annulée sans remboursement
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Arrivé à l’agence de location avant l’heure prévue, on m’a informé que le véhicule ne pouvait pas m’être remis faute de billet d’avion, une condition qui n’était pas suffisamment claire lors de la réservation. L’agence m’a conseillé de contacter le service client de Booking afin de transférer ma réservation vers une autre agence. Non seulement cette demande a été refusée, mais le service client a annulé ma réservation sans mon accord et sans me rembourser, alors que j’avais entrepris ces démarches deux heures avant le début de la location. Résultat : j’ai perdu ma réservation, mon argent et toute possibilité de trouver une solution. Une expérience très décevante et un manque total de considération pour le client.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bookingcar
Dear Sir/Madam,
Thank you for your feedback. We would like to clarify that our company does **not require customers to provide airline tickets**, and the situation you described does not correspond to our company’s rental policies or procedures.
We are a car rental company based in **Georgia**, and we believe there may have been a misunderstanding or that your review was intended for another company with a similar name.
To help us verify this, we kindly ask you to double-check the company details and, if possible, send us a copy or the booking number of your rental agreement. This will allow us to confirm whether your reservation was actually made with our company.
Thank you for your understanding and cooperation.
Wonderful experience
I had a wonderful experience renting from this highly professional company that offers a great selection of cars. Their customer service is truly outstanding
You can trust that there are no surprises with the car's condition, as they document everything with a video at the time of handover
Pick-up and drop-off options are flexible, available at the airport or any location you choose within the city
They also follow up to make sure you have all the support you need. The car is always handed over to you spotless and with a full tank of gas, which you’re expected to return in the same condition. I’ve rented from them more than once, and I plan to do so again, God willing
A big thank you to George for his top-notch service and his ever-present smile. Wishing him continued success and prosperity
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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