BoConcept France Bewertungen 

J'ai eu un problème de pièces détachées suite à notre déménagement pour un meuble de séjour datant d'une vingtaine d'années.
L'équipe Bo Concept c'est vraiment mise en quatre pour retrouver les pièces manquantes.
Merci beaucoup pour cette implication et pour le résultat.
Bertrand

Livraison rapide et travail de mise en place soignée d'un canapé.
Présentation et explications des documents .
Equipe très professionnelle (Thomas et Shuk rue de Rennes)

Je recommande BOConcept sur les conseils de décoration ainsi que sur le SAV suite à un changement de mon tapis après l’achat de plusieurs mois
Encore Merci

Achat canapé Carlton à 3200E à Bo concept Barentin en septembre 2023. Hyper déçue de la qualité du tissu, qui se détend énormément. Cela donne un aspect negligé au canapé, ça fait des plis de partout ce qui est même désagréable quand on est assis, de plus les coussins d'assises se creusent...donc on est toujours en train de retaper les coussins, une vraie galère!!!!! Après réclamation et des photos à l'appui, on nous a renvoyé des coussins qui n'ont pas la même couleur, une légère différence du bain du tissu donc finalement inutilisables. le responsable du magasin m'a dit que bo Conpet ne ferait rien de plus pour moi. Le design du canapé est beau mais c'est tout. Je ne recommande pas vu le prix je m'attendais à tout autre chose. Je souhaitais partager mon expérience à bon entendeur.

L'équipe Bo concept est venu remplacer deux tables défectueuses, c'était très professionnel, ils m'ont même donné garantie 2 ans de nouveau.

The sales and design team in store were friendly, professional and responsive. They drew up plans to make sure the pieces would fit. The delivery and installation team were punctual, polite and efficient. A pleasure to work with this professional team.

L’équipe m’a remplacé un plateau défectueux de table basse , tout s’est bien passé , équipe à l’heure et compétente .

J’ai du demander l’aide de Boconcept pour reparer un leger impact sur un meuble en laque tout juste achete. J’ai recu gratuitement un stylo correcteur de la couleur du meuble, avec les instructions d’utilisation. Le resultat est impeccable, a tel point qu’il est impossible de voir ou le stylo a ete applique. Un grand merci a l’equipe du service apres vemte. De vraies pro

Bjr,
Mauvaise expérience, j'ai acheté 1 canapé-lit et malheureusement le matelas se déforme à l'endroit où on se couche changé 3 fois mais toujours le même problème.
Que dois-je faire ?

Je suis très satisfaite des meubles achetés chez Bo Concept.
Je suis très contente du service client et des personnes qui sont venus chez moi pour poser les meubles.
Ça été très bien géré alors que j’avais un problème de réglage d’un meuble et d’une pose sur un mur qui n’était pas ce que je voulais. Mais la deuxième intervention était parfaite.
Merci

On a d’abord choisi un meuble de qualité, avec un beau design, et l’on trouve cela chez bo concept
Et le service de livraison , avec montage du meuble assuré par 2 employés maison a été remarquable.
On retournera chez Bo concept pour tout cela.
Alain B

Merci à cette équipe efficace et intelligente. Nous avons eu affaire à Léa et Guillaume et Quentin.
Belle enseigne

Excellents conseils et accueil. Nous avons acheté un canapé d’angle et deux fauteuils dans le magasin situé à Parly 2 au Chesnay.
Un remerciement tout particulier pour notre conseiller Mickael, son expertise et sa sympathie !

Mauvaise expérience pour un achat de 2 fauteuils.

Rien à dire jusqu'au paiement de l'acompte pour ma commande de fauteuils fin Mars 2024.
Ensuite, 13 semaines de délai se sont écoulées pour obtenir un premier contact avec un livreur, le solde de ma commande ayant déjà été payé depuis 4 semaines sur demande du service commercial.
Après X appels et des renvois d'un service à l'autre, il a fallu du temps pour trouver la personne qui traite le problème et fasse aboutir la livraison.
Bo Concept s'est montré manifestement défaillant dans sa communication interne et la coordination de ses services; et a fait preuve de lacunes en matière de traçabilité de ses commandes.

Super service apres vente, techniciens au top, j'adore le petit livret qu'ils laissent apres intervention c'est tres Luxe on adore !

Le SAV de Bo Concept est très efficace. En moins d'une semaine après mon appel, ils avaient fixé mon problème sur le canapé. J'ai fait 2 fois appel à eux et dans les 2 cas, j'ai apprécié le suivi. Merci !

Je tiens à féliciter Bo concept, de l'achat à la livraison au SAV, ils ont des équipes professionnelles qui font un très bon travail avec beaucoup de gentillesse. Ils sont à l'écoute de leurs clients ce qui devient très rare à notre époque. Bravo à eux.

Très déçue du SAV !
Achat d’un tableau annoncé sur le site avec un crochet de façon à pouvoir l’accrocher n’importe où ! Or tableau livré sans le fameux crochet ! Après plusieurs réclamations un technicien du SAV me confirme qu’effectivement il manque bien le crochet ! Mais finalement on m’annonce en magasin qu’il n’y a pas besoin de crochet et qu’il s’agit d’une erreur de traduction de la part de la maison mère sur le site ! Cela n’est pas de leur ressort et le tableau peut être accroché avec une vis !
Tableau vendu tout de même 379 euros !

BO Concept: de très beaux meubles et objets de décoration.
Mais ce qui est encore plus top, c est quand le SAV est au même niveau.
Une traverse interne du canapé a cédé 😵‍💫
Une fois le problème identifié la mise en fabrication de l élément et sa livraison se sont fait en un temps record (ce qui, en parallèle, m a permis de récupérer mes livres de cuisine qui faisaient office de béquille temporaire 🥳)
Alors encore une fois bravo, vous êtes au TOP !