Vil gætte på at det hele er svindel og…
Vil gætte på at det hele er svindel og humbuk.
Jeg bestilte et bord for nogle måneder
siden med en leveringstid på et par dage.. Bordet kommer så ikke og får at vide at der går 2 mdr selvom det var på lager. De 2 mdr er for længst også gået, men det er helt umuligt at få fat i virksomheden. Pengene er nok desværre bare tabt. Så PAS PÅ !
Antwort von Bobohome
Hej Christina
Vi er rigtig kede af at læse, at du har fået det indtryk, at der skulle være tale om svindel. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen af vores kunder sidder tilbage med.
Bordet, du har bestilt, er en vare, som sendes til os fra vores leverandør og derefter videre til dig. Den oplyste leveringstid er baseret på den normale leveringstid fra leverandøren, men desværre er leveringen i dette tilfælde blevet forsinket, hvilket vi beklager.
Vi har været i dialog med dig omkring forsinkelsen, hvor du valgte at fastholde din ordre, og vi har efterfølgende tilbudt dig tre forskellige muligheder som kompensation for den lange ventetid. Her valgte du et gavekort, som vi selvfølgelig håber kan være med til at kompensere for den kedelige oplevelse.
Vi sendte dig desuden en besked den 28/7, som vi endnu ikke har modtaget svar på. Derfor er du meget velkommen til at vende tilbage til os, hvis der skulle være yderligere.
Vi forstår godt frustrationen over, at leveringen har taget væsentligt længere tid end forventet, og det beklager vi oprigtigt. Vi vil dog samtidig gerne understrege, at der naturligvis ikke er tale om svindel, og at dine penge ikke er tabt.
De bedste hilsner
Maja - BOBO Home 😊