Fijne ervaring met Blulinc. Ik had totaal geen ervaring met laadpalen en de werking ervan. Vanaf het bezoek van de sales tot en met installatie is alles heel vlot verlopen. Ook support is gew... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Door een vendor‑locked laadpaal van een andere provider kon ik thuis niet meer laden. Na verschillende pogingen van Blulinc om dit op te lossen, kwam helaas de conclusie dat mijn huidige paal niet m... Mehr ansehen
We krijgen onze selfbills pas na 6 maanden terwijl we maandelijks onze facturen moeten betalen van Blulinc, dit ondanks er enkele laadpunten reeds maanden niet werkten. Op de vraag voor herstelling kw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zeer vriendelijk aan de telefoon omdat ik al van ouderdom ben, maar deze persoon heeft veel geduld gehad met mij en alles voortreffelijk uitgelegd. Is natuurlijk mijn eerste en mss ook mijn laatste l... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Blulinc: uw elektrische mobiliteitskompas! Wij navigeren u door een wereld vol met laadstations, en zijn dé one-stop-shop voor al uw elektrische mobiliteitswensen. Ons aanbod is zo divers als de stekkers zelf: van complete installatie van laadpalen tot overname en beheer van bestaande laadpunten. We bieden een waaier aan AC, DC en mobiele laders, facturatiesystemen en 24/7 technische ondersteuning. Innovatie en technologie zijn onze drijfveren, en we zetten ons volledig in om de elektrische mobiliteitservaring voor zowel bedrijven als particulieren naar een hoger niveau te tillen. Onze flexibele en gepersonaliseerde benadering zorgt ervoor dat we voor elke klant een oplossing op maat kunnen bieden, gebaseerd op onze jarenlange expertise en ervaring in de elektrische mobiliteitssector. Kies voor Blulinc en geniet van een vlotte en betrouwbare installatie van kwalitatieve en duurzame laadstations, eenvoudige en snelle toegang tot oplaadpunten en een uitmuntende klantenservice. Laat u elektrisch vervoeren door onze ludieke en professionele aanpak, en ervaar zelf hoe Blulinc uw elektrische mobiliteitsavontuur faciliteert.
Kontaktinformationen
Booiebos 8a, 9031, Gent, Belgien
- +3293957557
- hello@blulinc.com
- blulinc.com
4.2
Gut
82 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alles verliep goed en makkelijk
23. Juli 2024
Antwort von Blulinc Nv
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat alles vlot en gemakkelijk is verlopen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Eenmaal iemand aan de lijn word je vlot…
Eenmaal iemand aan de lijn word je vlot geholpen.
Maar veel gedoe rond emailcommunicatie. Meerdere keren naar het verkeerde emailadres sturen, na telefooncontact om contactgegevens aan te passen alsnog dezelfde fout.
Daarnaast weinig pro actieve opvolging wanneer er zaken nog niet in orde zijn.
10. Juni 2024
Antwort von Blulinc Nv
Bedankt voor je bericht. Als je geen reactie ontvangt via e-mail, bel ons dan gerust even op. Soms gaat een e-mail helaas verloren, maar we zorgen ervoor dat we je telefonisch altijd snel kunnen helpen.
We horen graag van je!
Heel vlotte communicatie en vlugge en…
Heel vlotte communicatie en vlugge en degelijke installatie.
Bij problemen is de helpdesk heel vlot en correct en super vriendelijk.
David is ook steeds te contacteren wanneer nodig.
100% tevreden!
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de communicatie, installatie en onze helpdesk. We zullen je complimenten zeker doorgeven aan David en het hele team.
Een aanrader !
Goede info van de vertegenwoordiger. Snelle service. Duidelijke info na installatie van de laadpaal.
Een echte aanrader. Als 55+ is dit allemaal nieuw en onbekend terrein. Hier had men begrip en geduld voor. Waarvoor dank.
26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Hartelijk dank voor je mooie woorden! We zijn blij om te horen dat je de informatie van onze vertegenwoordiger en de installatie als duidelijk en behulpzaam hebt ervaren. Het is voor ons belangrijk dat iedereen, ongeacht hun ervaring, zich comfortabel voelt met onze diensten. We waarderen je vertrouwen in ons en zijn blij dat we je goed hebben kunnen ondersteunen.
Top! Service
18. Juni 2024
Antwort von Blulinc Nv
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. We staan altijd klaar om je te helpen!
vandaag zijn ze langsgekomen van…
vandaag zijn ze langsgekomen van blulinc om mijn laadpaal te plaatsen alles is heel vlot n snel verlopen plus een goede uitleg.
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Dag Raf
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat de installatie van je laadpaal vlot en snel is verlopen en dat je tevreden bent met de uitleg. Veel plezier met je nieuwe laadpaal! 🚀⚡
Bestelling voucher
Zeven werkdagen geleden voucher aangekocht om tegoed op te laden van BluLinc app. Enkel factuur ontvangen na zeven dagen, echter nog geen voucher mogen ontvangen. Kan hierdoor niet via BluLinc laden met mijn wagen.
6. Juni 2024
Antwort von Blulinc Nv
Dag Jirky, Bedankt voor je geduld en feedback. Onze excuses voor het ongemak met de voucher. . Houd er rekening mee dat e-mails soms in de spam terecht kunnen komen. Het zou fijn zijn geweest als je dit met ons had kunnen bespreken voor je de review plaatste. Ik hoor dat het inmiddels ook is opgelost!
Laadpaal Blulinc
Er wordt duidelijk, vriendelijk en snel gecommuniceerd bij vragen of order. Van begin tot het nu is de samenwerking, vlot, snel, transparant verlopen en bij vragen verduidelijken ze onmiddellijk. Ook de firma's waar ze mee samenwerken voor de plaatsing, keuring zijn duidelijk in hun communicatie, vriendelijk.
Een aanrader
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Dag Ann
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat je de communicatie en samenwerking met ons en onze partners als duidelijk, vriendelijk en snel hebt ervaren. Het is fantastisch om te weten dat je tevreden bent. We waarderen je aanbeveling! 🌟
Effectieve installatie
Effectieve installatie. Vlotte en duidelijke communicatie.
24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Dag Kurt
Bedankt voor je feedback! Een efficiënte installatie en heldere communicatie zijn voor ons topprioriteiten. Geniet van je laadpaal! 🚀⚡
De verkoper is tot het uiterste gegaan…
De verkoper is tot het uiterste gegaan om foute zaken terug recht te zetten. Hij houdt goed contact met de klant, en is meestal goed bereikbaar. Moest deze verkoper (David) dit niet doen, zou mijn vertrouwen een heel stuk minder zijn omdat de levering niet vlekkeloos gelopen is. Ik ben blij dat het uiteindelijk in orde is en ik mijn auto kan opladen.
8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bedankt aan het Blulinc team,prima…
Bedankt aan het Blulinc team,prima service na verkoop.
Sterken David steeds beschikbaar bij vragen,doe zo verder.
Spranghers Geert
10. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fijne samenwerking
Fijne, correcte en snelle samenwerking.
Ook de onderaannemers BOCKSTAL zijn propere en harde werkers !
enkel lof en dank aan Blulinc
5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer ontevreden, steeds problemen om mijn facturen betaald te krijgen
Ruim een halfjaar geleden met hun in zee gegaan. De installatie liep niet echt vlot. Had voor de installatie verlof genomen, en dan bellen ze savonds dat ze morgen komen, want bij een grote klant liep het wat uit. Pas na wat getouwtrek zijn ze dan savond toch gekomen, en juist is juist, het is mooi geïnstalleerd en afgewerkt.
Dan de keuring, nooit niemand gezien. Toen ik vorige maand bij hun informeerde kreeg ik een hele uitleg over problemen van die fabrikant en de Europese unie over verordeningen en licenties???? En kwam het er op neer dat ik ondertussen volgens hun geen keuring nodig had waar die wel voorzien was in de offerte en vermits je alles op voorhand moet betalen, dus ook betaald was. Return zero.
Terugbetaling op de rekening, dit is gewoon te gek voor woorden. Op al die maanden dat ik bij hun klant ben is het hun nog geen enkele keer gelukt op de creditnota volgens vervaldag te betalen. Nog gekker, hun laatste antwoord hierop was ja maar dat komt omdat jij nu wel correct betaald, maar veel andere doen dat niet, dus wij moeten wachten tot iedereen betaald heeft. Of anders vertaald ze wachten om ons te betalen tot alle klanten hun factuur betaald hebben om de creditnota te betalen dit schrijven ze letterlijk in hun antwoord als achter mijn geld vraag. Vb de creditnota over de ladingen van december 2023, ontvangen 1 maart met vervaldag 20/3 is op vandaag 5/4/24 nog steeds niet betaald door hun.
Ikzelf heb wel een herinnering gekregen voor het factuur over de ladingen van februari vervaldag 30/3, en ja de herinnering was er al op 30/3, ondanks dat dit factuur via mastercard betaald is op 30/3
Dus eigenlijk hebben ze steeds 2 tot 3 maanden geld van ons renteloos in hun beheer waarmee ze werken
En vermits ik elke maand opnieuw hun blijf contacteren omdat de betalingen uitblijven ben ik voor hen een lastig persoon en hebben ze nu de samenwerking stopgezet
Mijn gelden heb ik nog steeds niet.
Met de beste wil een bedrijf als dit kan ik echt niet aanbevelen
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Dag Linda
Wij zijn ook niet echt tevreden. Wederom jammer om te zien dat je eerder te de tijd neemt om ons door het slijk te halen eerder dan even een mailtje te sturen of te bellen.
Ook verdraait u telkens het verhaal, de keuring kon niet uitgevoerd worden omdat er een arrest was van het BIPT. De fabrikant heeft inderdaad iets verkeerd ingediend waardoor er juridisch twijfel was over veiligheid standaarden. In december is dit uitgeklaard voor heel Europa en bevestigd door het BIPT dat het toestel perfect in orde is en ondertussen terug mag gekeurd worden. Dit was buiten ons macht en wij moesten hier wachten maar ondertussen kon u alles perfect verder gebruiken.
De installatie waar u van spreekt en die volgens u eigen woorden zeer goed uitgevoerd is, hebben we uitgevoerd tussen 20u en 23u ‘s, desondanks onze technieker al van 8u op de baan was en het niet verantwoord was om nog verder te installeren na zoveel uren. En inderdaad bij een vorige installatie is het wat uitgelopen, echter was dit onacceptabel voor u en vond u dit geen geldige reden. Geen probleem toch zijn we dan langs gekomen om u tevreden te houden als klant.
Daarnaast gijzelen wij u ook totaal niet? Bent u niet tevreden over onze diensten bent u vrij van over te schakelen naar een andere leverancier of beheerder. Onze terug betalingen gebeuren op 1 moment van de maand, wij gebruiken geen individuele datum voor elke terugbetaling van elke klant apart en dit is momenteel nog zeer veel manueel werk waardoor er soms wat vertragingen zijn. Mochten we te laat zijn, geen probleem, geef ons een seintje en we kijken het meteen na en zetten het recht.
Jammer dat je nu zo een veronderstellingen maakt, en wanneer u dan dergelijke uitspraak wil maken over een “nakend faillissement! Kijk dan eerst even onze financiële cijfers na welke voor iedereen online beschikbaar zijn. Er is totaal geen reden om veronderstellingen te maken van een faillissement en al zeker niet voor een terugbetaling van een gebruiker.
Het is dan ook zeer jammer te zien dat je bij elk issue liever in de pen kruipt en halve waarheden vertelt dan met ons in communicatie te gaan. Blijkbaar slagen we er niet in u tevreden te houden wat we ook doen of hoe snel we ook reageren. Ik zal dan ook vragen aan onze support dienst, de diensten voor u stop te zetten, dit is geen dreigement maar een vaststelling omdat het ons blijkbaar niet lukt of zal lukken om van u ooit een tevreden klant te maken.
Gr
Blulinc
Facturatie steeds ok.
Facturatie steeds ok.
Terugbetaling privé ok en op tijd.
Plaatsing laadpaal snel en correct afgehandeld.
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Dag Eric,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze facturatie, de tijdige terugbetaling, en de snelle en correcte plaatsing van uw laadpaal. Bij Blulinc streven we ernaar om altijd kwalitatieve service en klanttevredenheid te leveren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Laadpaal in Mol…
De opvolging van het dossier was in orde van begin tot nu, onmiddellijk werd er bij vragen gereageerd of telefonisch maar zeker via mail zowel door David als Jacob en andere diensten. Ook werd de uitvoering van de werken of plaatsing van laadpaal uitstekend uitgevoerd door vakmensen.
Vanaf de informatie, verkoop als naverkoop werd er een goede opvolging gedaan door David waarvoor dank
26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Dag Ann,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback. Het doet ons enorm goed te horen dat u tevreden bent met de opvolging van uw dossier, de snelle reacties op uw vragen en de uitstekende uitvoering van de werken door onze vakmensen.
Ik zal uw vriendelijke woorden zeker met hen delen.
Mocht u in de toekomst nog ondersteuning nodig hebben, weet dan dat we altijd voor u klaarstaan.
Gr
Blulinc
Alles top!
Overzichtelijke offerte, telefonisch duidelijke uitleg gekregen, installatie zeer proper afgewerkt en proper achtergelaten, zeer tevreden van de naservice.
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Hey Ken,
Wat een super feedback, dankjewel! We zijn echt blij om te horen dat alles van de offerte tot de installatie en de naservice top was. Het betekent veel voor ons dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Nogmaals een dikke dankjewel!
Gr.
Team Blulinc
Heel goede ervaring!
Goed en correct geïnformeerd geweest door David Sterken. De installatie heeft correct verlopen volgens de afspraken met dank aan Mathieu Daeze, ook om achteraf nog beschikbaar te zijn. Klantenservice volgt ook goed op om in de app bij op te laden, dat is heel handig. Laadpalen zijn in werking en verloopt probleemloos. Heel goede ervaring!
7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Hey Daniel,
Bedankt voor je geweldige feedback! Super om te horen dat alles van de info door David tot de installatie door Mathieu soepel is verlopen. Blij dat ook onze app en klantenservice je goed ondersteunen.
We waarderen je positieve woorden enorm. Voor verdere vragen of hulp staan we altijd klaar.
Geniet van je laadpalen en nogmaals dank!
Groet,
Top ervaring
Top ervaring - snelle offerte - snelle installatie et zeer goeie prijzen. Bedankt aan David Sterken die als account manager zijn klant vertroeteld, ook na verkoop is perfect
Ik beveel deze firma ten zeerste aan!
Dankjewel !
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Dag Martine, Hartelijk dank voor uw positieve review! Het doet ons veel plezier te horen dat uw ervaring met ons bedrijf top was, van de snelle offerte en installatie tot onze concurrerende prijzen. Uw dankwoord aan David Sterken, die als accountmanager uitblinkt in klantverzorging, zelfs na de verkoop, waarderen we bijzonder. Het is fijn te weten dat onze inzet opgemerkt wordt. Uw aanbeveling wordt zeer op prijs gesteld. Bedankt voor het vertrouwen in onze firma!
zeer slechte service
zeer slecht after sales proces... afspraken worden niet nagekomen ... ik wacht nog steeds na 2 maanden op activatie van mijn laadpaal ondanks vele telefoontjes en ondanks afspraken die gemaakt zijn om langs te komen. Personen komen niet langs en verwittigen zelfs niet !
26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blulinc Nv
Beste Koen,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ervaren met de activatie van uw laadpaal en de communicatie hieromtrent. Het is duidelijk dat we in dit geval niet voldaan hebben aan de hoge servicenormen die we bij Blulinc nastreven, en daarvoor bieden we onze verontschuldigingen aan.
We waarderen het dat u deze kwestie onder onze aandacht heeft gebracht. Uw feedback is essentieel voor ons om onze dienstverlening te verbeteren. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om te wachten en niet de service te ontvangen die u verwacht en verdient.
Om deze situatie zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen, zal ons team spoedig contact met u opnemen. We willen ervoor zorgen dat uw laadpaal onmiddellijk geactiveerd wordt en dat eventuele communicatieproblemen worden aangepakt. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we zijn vastberaden om dit probleem naar uw tevredenheid op te lossen.
We hopen op de mogelijkheid om uw vertrouwen in onze service te herstellen en kijken uit naar een spoedige oplossing van deze kwestie. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Het Blulinc Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.