Nicht nochmal !
Also. Wir haben einen privattransfer über ab in den Urlaub gebucht, Blue holidays war derveranzstalter. Gebucht, teuer bezahlt und dann hat man erst nur eine Email bekommen, die man 2 mal ausdrucken sollte.
Meine Mutter war zu dieser Zeit in einer Chemo Behandlung, um alles so schnell wie möglich und ohne Stress für sie zu organisieren habe ich den privattransfer für 150€ gebucht.
Ankunft in der Türkei, war natürlich alles super stressig, und abgeholt wurden wir nicht. 100 verschiedene Terminals , und alle die zu Blueholiday gehörten waren leer.
Kein Internet, kein Telefon. Zum Glück hat ein einheimischer unsere Hilflosigkeit erkannt und hat für uns dort angerufen. Nach langer Wartezeit kam dann jemand. Also waren wir erst ca 2 Stunden nach Landung am Hotel.
Da hätten wir auch mit dem normalen Transfer fahren können, der bei der Reise schon dabei war.
Abholung war ähnlich. Das war auch alles dann zu knapp, und zu allem Überfluss hat er uns einfach am Terminal 2 raus gelassen, nach 30 Minuten sucherei haben wir dann erfahren dass wir am falschen Terminal stehen und wir nochmal 2km weiter fahren müssen.
Also ich kann diesen Service leider nicht weiter empfehlen, für uns war es sehr enttäuschend.
Antwort von Blueholidays
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden.
Unsere Abläufe werden – auch in stark frequentierten Reisezeiten – mit Mitarbeitern an allen Terminals durchgeführt. Die jeweiligen Terminal- und Desk-Informationen sind in den Transfer-Vouchern klar angegeben. Zusätzlich stehen unsere Notfall- und Servicehotlines rund um die Uhr zur Verfügung, um unsere Gäste bei Bedarf zu unterstützen.
Sollte vor Ort weiterer Klärungsbedarf bestehen, sind unsere Teams jederzeit bemüht, entsprechende Unterstützung zu leisten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir legen weiterhin großen Wert auf transparente Prozesse und einen verlässlichen Service.