Hjemmesiden slutter godt nok på .dk, men de sender fra Sverige og returfragten er derfor enorm høj på selv de mindste ting. Jeg havde ikke valgt, at handle hos dem, hvis jeg havde vidst dette. Vi m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg købte en prinsessekjole til min datters fødselsdag, som hun havde ønsket sig i lang tid. Desværre opdagede jeg efterfølgende, at jeg havde bestilt den i forkert størrelse. Jeg kontaktede strak... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Købte et sengesæt til vores datter. Gratis og hurtig levering! Desværre gik lynlåsen i stykker efter første vask. Skrev til kundeservice, som svarede nærmest med det samme. Modtager nu et nyt sæt leve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Min ordre ville ikke gå igennem pga. Fejl ved leveringsmetoden. Jeg skrev med Henrik fra kundeservice og fik super god service! Han bestilte min ordre gennem mail og svarede lyn hurtigt tilbage.. og s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Blå Elefant - en webshop med legetøj, dåbsgaver, trælegetøj, indretning til børneværelset og alt til børnefødselsdagen. Vi tilbyder gratis fragt, gratis indpakning og hurtig levering
Kontaktinformationen
Skegrie Kyrkväg 21, 23169, Skegrie, Schweden
- 0046410330003
- kundeservice@blaelefant.dk
- blaelefant.dk
3.5
Akzeptabel
64 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tre kritikpunkter
1. Svarer ikke på mail.
2. Pakke er ikke leveret til hjemmeadresse, selvom den er bestilt til dette.
3. Pakken kommer senere end de 3-5 dage som er anvist.
Det er bare super dårlig service i min verden.
Har købt en gave til barnedåb, så bliver nok nødt til at hente den, men jeg kommer i hvert fald ikke til at købe legetøj derfra til egne børn eller fremtidige gaver.
22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Ida. Tak for din anmeldelse. Svar på dine kritikpunkter:
1. Vi har fået en mail fra dig som vi har besvaret den samme dag. Andre mails har vi ikke modtaget. To dage senere sender vi en opdatering til dig.
2. Vi har ikke levering til hjemmeadresse, kun til pakkeboks/pakkeshop. Det fremgår også på vor hjemmeside
3. Det er korrekt at leveringen er blevet forsinket. Vi fik din order den 9. august om aftenen og sender den fra vort lager dagen efter. Grundet weekend burde den være hos pakkeshoppen om mandagen den 14. men er blevet forsinket. Vi efterlyser den hos Bring og jeg kan se at den blev leveret til pakkeshoppen igår den 22. Det er selvfølgelig ikke godt nok hvilket jeg skal beklage. Hvis du ikke vil have den så kan du lade være med at hente den. Jeg sender dig et seperat email omkring hvad der så sker.
Jeg skal beklage at vi ikke har kunnet levere pakken indenfor den normale leveringstid.
Med venlig hilsen, Henrik - Blå Elefant
Modtaget vare med hul - intet svar
Jeg modtog en defekt vare - en Liewood bamse med hul i. Skrev til dem d. 15 juli angående dette, men har stadig intet hørt fra dem.. Har endda skrevet igen d. 18.
Synes det er superdårlig kundeservice, især når de skriver at de besvare e-mails inden for 48 timer, oftest 24.
Bamsen var temmeligt dyr og vi står stadig uden en løsning - ØV.
Skriver denne anmeldelse i håb om at der snart sker noget og at vi hører tilbage fra jer!
Opdatering: mails var landet i spam - har fundet en løsning med butikken som var tilfredsstillende. 5 stjerner til jer 🌞
15. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej. Vi har besvaret den første mail den 18. juli kl 8.31 og din anden mail også den 18. juli kl 11.22. Har du tjekket om vore svar findes blandt dine spam mails? Har også forsøgt at ringe til dig i dag men kom ikke frem. Du er velkommen til at ringe til os på 0046 410 330 003. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Super hurtig levering 👌 fantastisk…
Super hurtig levering 👌 fantastisk service 🫠
11. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Pia. Tak for din feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin forårsdag. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Fantastisk god service
Fantastisk god service. Min pakke kom hurtigt og det er så fint og lækkert. Vil helt klart handle ved jer igen
30. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Rebecca. Tak for din anmeldelse. Vi er super glade for at du er tilfreds med vor service. Og du er altid velkommen. Ha en fortsat fin dag. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Dejlig oplevelse. Kan varmt anbefales
Bestilte en Maileg figur. Alt gik som det skulle + god pris og gratis fragt. Ikke sidste gang, jeg har handlet der
7. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Lotte. Tak for din anmeldelse. Vi er glade med at du er tilfreds med dit køb og den service vi yder. Du er altid velkommen. Med venlig hilsen, Henrik - Blå Elefant
Alt i alt en super god oplevelse og…
Alt i alt en super god oplevelse og hurtig levering som lovet på hjemmesiden 👌
20. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Henriette. Tak fro din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Du ønskes en fortsat god jul.
Med venlig hilsen, Henrik Blå Elefant
Tak for hurtig levering og gratis…
Tak for hurtig levering og gratis fragt. Jeg er tilfreds!
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Eva. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med at handle hos os. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
9 dage siden bestilling- stadig ingen vare
Bestilte en vare d.8/10- skulle bruge den til en fødselsdag en uge senere. Jeg tænkte det ville gå fint da deres hjemmeside lover en leveringstid på 2-3 dage. Det er nu 9 dage siden og varen er stadig ikke modtaget. Har selv været nød til at henvende mig d.13, og igen i dag d.17, da jeg blev bekymret. Jeg får et svar på at det er leverandørs skyld og at der ikke vides hvornår pakken kommer frem, på trods at den er fundet. Jeg synes det er dårlig service. En ny leverandør burde overvejes, der bliver ikke holdt det lovet leveringstid og de gøre intet for at give mig et svar på hvornår jeg får min vare (eller undersøge det yderligere). Jeg blev nød til at komme til fødselsdagen som var d.15 uden noget, takket være Blåelefant. Det er første og sidste gang jeg handler på den hjemmeside.
17. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej. Tak for din anmeldelse.
Vi har svaret på alle dine henvendelser og også haft en løbende dialog med fragtfirmaet. Desværre var din order endt i en blindgyde og den 14. oktober fik vi information om at de ville ekspedere din pakke således at den ville være fremme hos pakkeshoppen enten om lørdagen eller om mandagen, altså i går. Dette er ikke sket, hvilket er meget beklageligt.
Vi tilbød i går at vi kunne sende en ny pakke til dig og hvis du vil have at vi gør det så svar venligst på vort mail.
Jeg skal beklage at du ikke er tilfreds med vor service og jeg forstår din frustration, men det er svært for os at gøre mere end det som vi allerede har gjort da pakken siden den 11. oktober har været hos fragtfirmaet.
Med venlig hilsen
Henrik, Blå Elefant
Flotte produkter hurtig levering .
Flotte produkter hurtig levering .
Bestilte et dino trækdyr meget flot og bragte glæde hos børnene.
Kan kun anbefales.
8. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej. Tak for din anmeldelse. Det glæder os at du er tilfreds med både varerne og vor service. Velkommen tilbage. Mvh Henrik, Blå Elefant
Fin webshop med gratis levering ☺️…
Fin webshop med gratis levering ☺️ Desværre var kun 1 ud af to varer med, men det tænker jeg vi finder en løsning på.
Anbefaling herfra
15. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Amanda. Tak for den anmeldelse og vi løser det men produktet som mangler i din pakke. Har sendt dig en mail. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
Meget tilfreds
Hurtig og gratis levering, og selvfølgelig nogle fede produkter.
25. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Cathrine. Tak for din venlige anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vore produkter og service. Ha en fortsat fin forårsdag. Mvh Henrik, Blå Elefant.
Super hurtig levering
22. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Mai-britt. Vi er superglade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant.
Hurtig og god levering.
19. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Jane. Tak for din feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin dag. Mvh Henrik, Blå Elefant
Dårlig og dyr returservice
Super hurtig hjemmelevering, men når det er sagt, så skal man ikke købe varer på siden, hvis man er usikker på varen. Fortryder man sit køb koster det kassen at returnere. Fortrød købet af en sengehimmel, da farven ikke var retvisende på hjemmesiden og returfragten blev ca. 150kr. som var den billigste mulighed.
Yderst ringe returservice!!!
13. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Camilla. Tak for din anmeldelse selvom vi er kede af at du ikke er tilfreds med vor service. Vi ved at vi har en udfordring på returdelen og det er noget som vi arbejder på at løse. Med venlig hilsen, Henrik
Super fantastisk og hurtig svar fra…
Super fantastisk og hurtig svar fra kundeservice. Kan ikke sige andet :D fortsæt den gode stil.
31. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej. Tak for din venlige anmeldelse. Ha en fortsat fin dag. Med venlig hilsen Henrik, Blå Elefant
God pris hurtig levering
God pris, hurtig levering, kun ros herfra.
Handler gerne her igen.
6. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Annette. Tak for din anmeldelse. Vi er super glade for at du er tilfreds med vor service.
Du er altid velkommen til at handle hos os igen.
Med venlig hilsen, Henrik, Blå Elefant
Nemt, hurtigt og super service.
Købte et sengesæt til vores datter. Gratis og hurtig levering! Desværre gik lynlåsen i stykker efter første vask. Skrev til kundeservice, som svarede nærmest med det samme. Modtager nu et nyt sæt leveret til hjemadresse, og skal ikke sende det ødelagte retur, hvilket sparer en nybagt mor for tid og besvær, hvilket er guld værd. Kan kun give de varmeste anbefalinger, og vil helt sikkert handle her igen.
16. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Kirstine. Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin dag.
Med venlig hilsen, Henrik - Blå Elefant
Rigtig god oplevelse med kundeservice
Rigtig god oplevelse med kundeservice. Fik en højdemåler i gave med fejl på. Skrev til dem og fik hurtigt svar. De har sendt en ny, som de har tjekket og den ankom nærmest dagen efter. Rigtig fin vare og rigtig god service oveni.
Ikke sidste gang jeg handler der (og ønsker mig ting derfra)
8. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Mie.
Tak for din feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med vor service. Ha en fortsat fin dag.
Med venlig hilsen, Henrik, Blå Elefant
Næsten perfekt.
Næsten perfekt.
Jeg valgte at handle hos Blå Elefant, fordi de har gratis fragt og hurtig levering. Og det fungerer perfekt.
Jeg tilmeldte mig nyhedsbrevet for at få en rabatkode. Desværre viste det sig ved modtagelse af koden, at den kun gjaldt i 24 timer. Andre steder har jeg været ude for, at der går et stykke tid, før man modtager koden, så jeg ville være i god tid. Men nu var jeg nødt til at bestille med det samme. Jeg valgte IKKE gaveindpakning, fordi jeg gerne selv vil pakke ind i miljøvenlige gave-stof-poser. Jeg skrev i kommentarfeltet, at det var en gave, som først skulle gives 2-3 uger senere. Jeg håbede på, at der så kunne tages hensyn til det, ved en evt. bytning. MEN varen kom i gaveindpakning. Øv, og så kan jeg heller tjekke, om varen er i orden...... med mindre jeg vil gøre indpakningen extra overflødig og pakke den ud.
26. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Lene.
Tak for din anmeldelse. Et par kommentarer:
- vi har 30 dages returret og vi syntes ikke at der var nogen grund til at kontakte dig da gaven skulle gives 2 til 3 uger senere. Hvis der bliver problem med tiden så kontakt os på kundeservice@blaelefant.dk så løser vi det.
- omkring gaveindpakningen så tror jeg at mine kollegaer på lageret ville være lidt ekstra søde og derfor valgte de at pakke den ind da du havde skrevet det var en gave. Jeg er ked af hvis dette har givet dig problemer - det har ikke været hensigten.
Ha en fortsat fin dag
Med venlig hilsen
Henrik, Blå Elefant
Lynhurtig
Lynhurtig - og gratis - levering. Rigtig god købsoplevelse! :-)
14. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von blåelefant.dk
Hej Karina
Mange tak for du deler din oplevelse med at handle hos os med andre. Vi er super glade for at du er tilfreds.
Ha en fortsat fin sommerdag.
Med venlig hilsen, Henrik, Blå Elefant
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.