We have used Black Diamond several times and every single time they are spot on. These guys know what they're doing. They're fast, considerate and accomplished. One of the jobs we needed them to... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Summer of 2025 I had the most amazing experience with Black Diamond's customer service. I needed a replacement pole and the rep went above and beyond (like super beyond) to make things right. I will b... Mehr ansehen
I bought a Black Diamond Jetforce Saga avalanche backpack for a lot of money. Within six weeks huge holes appeared in the pockets that hold the essential components. I contacted Black Diamond who brus... Mehr ansehen
Do not order here!! Arrogant and terrible company! I ordered a battery for a black diamond light. The product page stated clearly it would fit ALL black diamonds light but this turns out not to be the... Mehr ansehen
Tent fly had problems but they sent out…
Tent fly had problems but they sent out a replacement free of charge. 👍🏼
30. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
I have trusted them with my life using…
I have trusted them with my life using their climbing products for years. Recent online experience makes me doubt they're worth that trust. They sent me a discount coupon that did not work. I mailed, and got told to place my order anyway, the discount would be applied afterwards. Guess what : after placing the order suddenly this was no longer true (one branch not taking ownership of a US promise). If you can not believe their words from a direct mail reply - do you want to believe anything else they claim ? For products that lives are going to depend on ?
16. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
I, love, Black Diamond!
I, love, Black Diamond!
If it is my harness, jacket, carabiner or headlight, I know I can trust this brand. Fully!
Even when I see the logo, I just want to buy it. (which has become a semi-major problem for the purse, but heck it)
I recommend Black Diamond because I've never been disapointed with them.
Continue the good work!
3. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Black Diamond Jetforce Saga Avalanche Pack inferior
I bought a Black Diamond Jetforce Saga avalanche backpack for a lot of money. Within six weeks huge holes appeared in the pockets that hold the essential components. I contacted Black Diamond who brushed the complaint aside and said it was wear and tear even though it was under warranty. Do not buy this bag as the fabric is inferior and the system is not interchangeable. I won't be buying Black Diamond again. There are other makes such as Arc'teryx and Mammut out there that honour their warranties.
25. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
I bought hiking poles from this …
I bought hiking poles from this company. After first hiking trip the scales for the pole lengts dissapeared.
I wrote the company and described the problem with photos.
I never got an answer.
Very dissapointing!
27. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
The best outdoor gear around
They are so nice and offer great prices for all sports and climbing gear
Dr. Mckenzie
9. Dezember 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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