Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Absolute Betrüger und Abzocker - Die Typen haben ihren Sitz in Monaco. Bei Guthaben Geld einbezahlt und Code bekommen. Dieser lässt sich nicht bei aktivierter App eingeben, weil die Eingabese... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst den Stern sind sie nicht wert. Support sehr unterirdisch reagiert auf Anfragen mit aussitze Taktik. Mein Problem begann Ende April mit einer überweisung diese wurde durchgeführt aber ist leider... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung, ABSOLUTER BETRUG! Schon bei der Registrierung gab es einige Probleme. Hab die dann aber doch irgendwann geschafft. Nach der Verifizierung folgten noch Unmengen an weiterer Forderungen, und al... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kurz gefasst, laden euch die App niemals runter und schon gar nicht was einzahlen. Normalerweise bin ich der vorsichtigste Mensch, vor allem was interner und Geld im Internet betrifft... ich war mit m... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Holdinggesellschaft
  2. Service für Kryptowährung

Vom Unternehmen geschrieben

Bitsa is a prepaid account with a virtual and plastic VISA card. Top up with vouchers, funds from cryptocurrencies, debit or credit card or bank transfer. Pay anywhere VISA is accepted and make transfers to any IBAN on the SEPA zone. Only for European residents in the SEPA zone.


Kontaktinformationen

Das sollten Sie wissen

1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

355 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst den Stern sind sie nicht wert

Selbst den Stern sind sie nicht wert. Support sehr unterirdisch reagiert auf Anfragen mit aussitze Taktik. Mein Problem begann Ende April mit einer überweisung diese wurde durchgeführt aber ist leider beim Empfänger laut eigner Aussage angekommen. Auf mehrfache Nachfrage ob der Support mir ne Bestätigung zusenden. Kann wurde nur mit standart Text geantwortet. 1350€ weg. Desweiteren werden Rückerstattung nicht den Konto gutgeschrieben. Selbst auf Nachfrage vom Support kommt den sie müsse. Warten... wie viele Monate soll ich den warten Selbst aufs einsenden von Rückerstattung belegen wird nicht reagiert.

31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VERBRECHER!! ACHTUNG BETRÜGER!!! FINGER WEG!!

ACHTUNG BETRÜGER, wenn ich null Sterne geben könnt würde ich das tun, bitte eröffnet niemals ein Konto bei dieser Bank sonst ist euer Geld weg und ihr seht euer Geld nie wieder!!! Mein Mann hat ein Konto bei dieser Bank und hat einen großen Betrag (5 stelliger Betrag) auf dieses Konto überwiesen! Sofort wurde das Konto gesperrt und es gibt keinerlei Möglichkeit das Geld abzuheben, zurück zu überweisen oder ähnliches! Der Kundenservice reagiert in keinerweise, egal welcher! Anrufe werden mit den Worten sie müssen dem Kundenservice eine email schreiben und warten abgeschmettert. Diese Bank ist Fake und dahinter sitzen die sich euer Geld in die Tasche stecken. Wir haben nun Anzeige erstattet in Deutschland, Frankreich sowie auch in Spanien, auch haben wir die Sache zu einem Anwalt gegeben. Wir hoffen das diese Verbrecher gestoppt werden wir unser Geld zurück bekommen und die Bank geschlossen wird damit andere geschützt werden!

8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Meldet euch dort nicht an!
Bin 1 ganzen Monat hinter her gerannt damit sie mein Konto wieder frei gegeben , das haben sie auch gemacht um 4 Tage später wurde es wieder gesperrt!!!!

Schlechte Bank Unternehmen Finger weg!!
Support antwortet unregelmäßig.

Denys P.

2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG!

Kurz gefasst, laden euch die App niemals runter und schon gar nicht was einzahlen. Normalerweise bin ich der vorsichtigste Mensch, vor allem was interner und Geld im Internet betrifft... ich war mit meiner Bank nicht zufrieden und hab eine Kündigung veranlasst, wollte zwischendurch bis ich eine neue gefunden habe eine prepaid Karte haben, am besten online. Habe natürlich dies gefunden, mein Gehalt sollte einlangen und was ist passiert, richtig NICHTS. Anschreiben bringt nichts, bekommst eh keine Antwort. Schlimmste ist, ich kann jetzt meine Miete nicht zahlen, kann mir keine Lebensmittel kaufen, usw... Also, bitte lasst ja eure Finger von dem bullshit.

7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG BETRUG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Meine Kreditkarte wurde (über) 500 Euro von bitsa belastet obwohl ich nie auf dieser Webseite war und auch keine Zahlung veranlasst habe!!!!!!!!
Und was soll ich jetzt machen außer zur Polizei und zum Rechtanwalt.

3. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sperrung 4 Monate ohne Warnung

* Update: Nach 4 Monaten schlechter Kommunikation, rechtlichen Drohungen meinerseits wurde mir endlich mitgeteilt dass was verlangt war, ein Nachweis meines allgemeinen Arbeitsverhältnisses ist, und ich wurde ENDLICH entsperrt. Erst beim Anschreiben beider Supports und fast penetrantem nachhaken (Bitsa und Pecunia Cards) kamen regelmäßiger Antworten, keine Ahnung woran genau es lag. Werde in Zukunft kein Geld mehr dort lassen, zu unsicher.

Leider auch bei mir dasselbe: Nach Jahrelangem Nutzen, seit 3-4 Monaten gesperrt, keine richtigen Antworten bis man nicht den Support drängt, der dann sagt es sei die Bank zuständig - die widerum nicht antwortet bzw. kaum, und auch nicht gerade hilfreich ist. Man sendet alles geforderte und dennoch geschieht nichts. Man wird abgewimmelt / warten gelassen und hingehalten. Mein Geld sehe ich vermutlich nie wieder.

4. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug!

Vorsicht. Absoluter Scam. Habe Geld von Bitsa nach Deutschland überwiesen. Auch nach den maximalen 72 Stunden kam das Geld nicht an. Es sind 96 Stunden jetzt um. Ich habe Beweise. Auch die IBAN war richtig. Ich werde die Polizei informieren.

22. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRÜGER!!!

Unser Bankkonto wurde ohne rechtliche Begründung gesperrt, mit circa 2000 Euro drauf.
Keine Antwort vom Support bzw. man verweist auf pecunia, die auch nicht antworten.
Die eingereichten Dokumente werden nicht verifiziert.

Absolut intransparent & offensichtlich Betrüger.

Wir werden einen Anwalt einschalten.

3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

App ohne Funktion, Seite ohne Funktion. Man kann nicht mehr sein Geld runter holen weil man keinen Zugriff mehr darauf hat!

10. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitsa-Logo

Antwort von Bitsa

Hallo Ethan,

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir haben Ihren Fall analysiert und sehen, dass Sie ein Ticket in unserem Support-Center erstellt haben, dem Sie einen Screenshot des Fehlers beigefügt haben, der angezeigt wird. Wir sehen, dass unser Support-Team Sie um Informationen gebeten hat, um zu prüfen, ob alle Daten in Ihrer Datei korrekt sind, und dass Sie seit zwei Tagen nicht mehr geantwortet haben.

Wir möchten Sie bitten, Ihre E-Mail zu überprüfen, damit wir Ihnen helfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug

Achtung, ABSOLUTER BETRUG! Schon bei der Registrierung gab es einige Probleme. Hab die dann aber doch irgendwann geschafft. Nach der Verifizierung folgten noch Unmengen an weiterer Forderungen, und als ich diese übermittelt habe, und ich mich erneut anmelden wollte, war sowohl plötzlich das Passwort wie auch der Pin falsch. Nach mehreren Tagen Austausch per email mit derer Kundendienst, und viele sinnlose Anweisungen, was ich denen noch mitzuteilen habe, wurde mir dann mitgeteilt, dass ich mich angeblich nicht mit dieser email registriert habe. Jetzt ist mein Konto blockiert.

25. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitsa-Logo

Antwort von Bitsa

Hi Nina!

We have checked your case and the problem comes because you are registered twice in Bitsa, you should use the email you registered the first time.

Regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Absolute Betrüger und Abzocker…

Vorsicht Absolute Betrüger und Abzocker - Die Typen haben ihren Sitz in Monaco. Bei Guthaben Geld einbezahlt und Code bekommen. Dieser lässt sich nicht bei aktivierter App eingeben, weil die Eingabeseite verschwindet und dafür irgendein anderer Mist kommt. Werde mich mit der Polizei kurzschliessen. Absoluter Scam - Abzocke und Internet Betrüger. Die Seite Guthaben.de stecken da meiner Meinung mit drinnen. Nie wieder und nicht Empfehlenswert. Vorsicht vor Aktivierung mit dem Ausweis-Wer weis was mit den Daten passiert!!! Die guten Bewertungen sind auf alle Fälle gekauft-Leute lasst ja die Finger davon!!!

22. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitsa-Logo

Antwort von Bitsa

Hello Frank,

We don't understand your message, we are a French company not from Monaco and yes Guthaben is one of our Giftcards distributors, if you have any problem redeeming your Giftcard please contact our support team so they can assist you. support@bitsacard.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich ein Alptraum

Ich wollte doch bloß eine 50 Euro Prepaid Kreditkarte. Was habe ich bekommen? Eine seltsame App, die Passwörter, PIN und was weißichwas verlangt. Die prinzipiell auf Englisch ist, aber in allen kritischen Momenten auf Spanisch und damit für mich unverständlich.

Passwort-Resets und Sicherheitsnummern für Abfragen werden extrem unzuverlässig geschickt. Ich warte z. B. gerade auf eine Sicherheitsnummer und habe daher Zeit, diese Bewertung zu schreiben.

Für mich ist das Ganze ein einziges Ärgernis und ein Krampf. Seit 2 Tagen versuche ich, auf meine Kreditkarte zuzugreifen, die ich bisher nicht einmal benutzt habe.

Für mich hat sich die Entscheidung für Bitsa als komplette Fehlentscheidung herausgestellt. Das Einrichten der App war ein Kampf und bisher jede weitere Interaktion ebenfalls.

Aber wer Zeit und Nerven im Überfluss hat, gut Spanisch und Englisch kann, schlechte Benutzerführung spannend aber nicht ärgerlich findet und Passwortmanagement liebt, könnte hingegen mit Bitsa glücklich werden. Ich leider nicht.

Oh, und die Sicherheitsnummer per SMS, auf die ich warte, ist immer noch nicht da. Also fordere ich jetzt eine neue an und weiß schon, dass gleich eine SMS mit einer Nummer kommt. Bloß bekomme ich nach dem Eintippen der Nummer dann die Meldung, sie sei nicht korrekt. Vielleicht ist es die zuerst angeforderte Nummer, vielleicht auch nicht. Wünscht mir Glück!

20. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitsa-Logo

Antwort von Bitsa

Hallo Ih. Wir hoffen, dass Sie Ihr Bitsa nach einem so unangenehmen Prozess bereits genießen. Wir wissen die Zeit zu schätzen, die Sie sich genommen haben, um eine so detaillierte Bewertung über Ihre Benutzererfahrung zu schreiben, die uns zweifellos dabei helfen wird, verschiedene Aspekte unserer App zu verbessern. Vielen Dank.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hilfe Geld ist weg!

Hallo!habe dort ein konto und per Voucher Geld eingezahlt und will damit bezahlen aber es wird jedesmal gesagt ich hätte kein guthaben drauf!
2.Ich kann die Hard Plastikkarte nicht bestellen bzw nicht bezahlen obwohl genug Geld drauf ist!Wer kann mir helfen?Bitte über folgende Emailadresse antworten:
oscam ätt emailn.de
Wäre für jede Hilfe dankbar!

Mfg

22. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr