Nemt at finde varen på hjemmesiden, og tillige med, var der hurtig levering. En venlig og rar fragtmand som ringede og sagde hvornår han ca ville være hos os.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vi fik leveret vaskemaskinen rettidigt. Der var dog problemer med tilkalket ballofix ventil, så montørerne kunne ikke klare montagen. Et andet hold klarede montagen få dage efter at VVS havde montere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leveret det forkerte sted og efter at have talt med to medarbejder, var deres eneste kommentar at de ikke kunne komme tilbage og sætte det, det korrekte sted, jeg måtte selv finde en løsning og e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg fik mails hver dag fra bestilling til levering. Jeg fik besked på hvordan jeg kunne afmelde bestilling, hver dag indtil afhentning fra lager. Efter afhentning fik jeg så mails om hvordan jeg kunn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hos Bilka.whiteaway.dk finder du altid et bredt udvalg af hvidevarer til skarpe priser. Har du brug for hjælp, så ring på telefon 70 60 61 99 og få god kundeservice
Kontaktinformationen
4.2
Gut
1308 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gennemført dårlig oplevelse.
Gennemført dårlig oplevelse.
Ugen forinden levering fik jeg afhentet min gamle tørretumbler og vaskemaskine med en sækkevogn af en fragtmand.
Da jeres fragtmand kom var meldingen at han ikke kunne få hvidevarerne op af trappen og at det var en tomandsopgave.
Jeg blev så tilbudt at få hjælp af to mand mandagen efter med fare for at boligselskabet ville fjerne hvidevarerne nede fra opgangen.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende og kundeservice gjorde det ikke bedre på nogen måde.
Jeg fik 300 kr tilbage ud af 1.000 kr og ville aldrig have valgt at betale så meget for levering til kantsten og dermed aldrig have valgt en leverandør, hvor jeg ikke selv kunne hente varerne istedet for at betale den pris.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Kære Simo Hansen,
Tak for din anmeldelse. Det er tydeligt, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger. Ved leveringer, hvor der indgår trapper eller særligt tunge løft, kan der være behov for to mand, og derfor blev opgaven rykket til mandagen efter. Vi forstår, at det var en ubelejlig ændring for dig.
Vi tager din feedback om både kommunikationen og håndteringen af sagen med videre, da tydelig information og klare aftaler er vigtigt for os.
Hvis du ønsker en nærmere gennemgang af forløbet eller har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte på 70 60 61 99, eller sende os en mail til info@bilka.whiteaway.dk.
Med venlig hilsen,
Caroline, Bilka Whiteaway
We had our washer and dryer carried in…
We had our washer and dryer carried in the apartment and installed. Everything was done very quickly and efficiently.
When we called support about stacking our units they offered us a free stacking rack which was great.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Dear Yo,
Thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear that your washer and dryer were installed quickly and efficiently, and that our support team could help with the stacking rack.
We really appreciate your feedback!
Best regards,
Caroline, Bilka Whiteaway
installation og hjælpsomhed
de folk som leverede, installerede og rådgav os var helt på toppen.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Stig,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en
positiv oplevelse med vores service. Det betyder meget for os, at du har taget dig
tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Sofie
Bilka.whiteaway.dk
God service
Godt produkt, god pris, god levering. God service!
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Anders,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en
positiv oplevelse med vores service. Det betyder meget for os, at du har taget dig
tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Sofie
Bilka.whiteaway.dk
What you see is not what you get…
Engang var det en fornøjelse at handle hvidevarer med whiteaway/Bilka - men tiderne har ændret sig. I konkrete tilfælde bestiller jeg et Bosch fryseskab fra hjemmesiden som de står til at have på lager og får en bestillingsbekræftelse, men bliver næste dag ringet op, skabet er ikke på lager og leveringsdato ukendt, men jeg kan købet et andet lidt dyrere skab af andet mærke… HVIS DET IKKE ER PÅ LAGER, SÅ SKRIV DET DOG ISTEDET FOR AT LOKKE FOLK I FÆLDEN SÅ I KAN SÆLGE ET ANDET PRODUKT. Havde lige været ude for det samme med anden hvidevareleverandør… Og Whiteaway/Bilkas priser er nu, i modsætning til tidligere, excl. levering….
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Jacob
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om oplevelsen. Hvis en vare står som på lager og senere viser sig ikke at være det, er det selvfølgelig ikke meningen - og det tager vi med videre, så vi kan blive skarpere.
Tak for din feedback.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Vælger altid Bilka for der er den…
Vælger altid Bilka for der er den bedste service mht hvidevarer.
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Lotte
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever den bedste service hos os.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
De har ikke travlt med at refundere pengene
Jeg skulle have en vaskemaskine og en tørretumbler som skulle leveres jeg var hjemme på tidspunktet da leverings manden var kommet han havde dog prøvet at ringe til mig da han var kommet så det er en fejl fra min side at jeg ikke havde set at han havde ringet men hvis han prøvede at banke på så havde jeg hørt det
Så jeg ringede til dem og aftalte at de kunne beholde maskinerne og jeg skulle få mine penge igen inden 5 hverdage nu er der gået 10 hverdage og jeg har ikke fået mine penge og jeg har ringet 3 gange for at rykke på dem
Opdatering fik refunderingen efter 11 hverdage det synes jeg er lidt for lang tid at vente
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at refunderingen tog længere tid end forventet - det er bestemt ikke hensigten.
Dog godt at høre, at pengene nu er modtaget.
Vi beklager selvfølgelig for det.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Kom efter planen
Varen kom til tidspunktet som vi havde fået besked, alt var godt
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at leveringen kom som aftalt, og at alt var i orden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Et godt sted at købe køleskab
Købte et integreret køleskab med montage, men den kunne ikke komme helt ind pga. stikkontakten. Montørerne kom igen et par dage efter og færdiggjorde montagen, efter at en elektriker havde flyttet stikkontakten. Super fleksibel kundeservice uden ekstraomkostninger for det ekstra besøg. Meget hurtig og god respons fra deres reklamationsafdeling på en klage over en mindre skade bag på skabet.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Gert
Tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at montørerne kom tilbage og fik gjort installationen færdig, og at du havde en god oplevelse med både kundeservice og reklamationsafdelingen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Nemt, godt og sikkert.
Det har været en fornøjelse at handle ved Bilka/whiteaway. Jeg købte vaskemaskine og tørretumbler, der var pakket forsvarligt og kom frem uden buler, og til den tid de havde lovet. Handler gerne ved Bilka/whiteaway igen.
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Conny
Mange tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at både levering og produkter levede op til dine forventninger, og at alt kom frem som det skulle.
Med venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Endte med at måtte have andre til at…
Endte med at måtte have andre til at tilslutte min opvaskemaskine - så betalte for noget jeg ikke fik.
Leveret for sent i følge aftale og måtte ringe og rykke for det. Til stor gene for mit arbejde. En montør der bare stød og lyttede.. mens jeg arbejde.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Sine
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en meget uheldig oplevelse, og uden et referencenummer kan vi desværre ikke slå sagen op.
Du må meget gerne skrive til os på info@bilka.whiteaway.dk, hvis der ikke er fundet en løsning i sagen.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Bedste pris - god service
Bedste pris - god service - selv om det var online handel blev jeg ringet for at sikre at det var det rigtige valg (special mål)👍🏻 og maskinen kom til tiden😊
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Mona
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at du både fik den bedste pris, god service og en levering til tiden.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Quang
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du oplevede hurtig og god service.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Hurtig og enkelt levering
Hurtig og enkelt levering.
God og relevante ekstra oplysninger.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Niels
Mange tak for din anmeldelse.
Skønt at høre, at det gik hurtigt og enkelt.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt foregår perfekt og som aftalt
Nemt at finde det man søger
Hurtig levering
Chaufføren ringer en halv time før levering
Alt foregår perfekt og som aftalt
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Khaz
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at alt forløb som aftalt, og at både levering og kommunikation fungerede uden problemer.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Alt var helt perfekt
Alt var helt perfekt.
God pris, hurtig levering, godt produkt, venlig og hjælpsom chauffør fra GLS.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt var helt perfekt - både pris, levering og service.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Manglende levering
Modtager en SMS torsdag eftermiddag at varen leveres på adressen næste dag . Det sker så ikke. Efter henvendelse til Bilka lyder beskede at der er 1-2 dages forsinkelse ved ø-levering. Men så skal de ikke sende en SMS der direkte angiver at varen leveres på adressen på specifik dato. Dårlig og ubrugelig hjælp fra kundeservice
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Jytte
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den forvirrende kommunikation omkring leveringstidspunktet og de gener, det har givet.
Din feedback er givet videre, så vi kan forbedre informationen til kunder ved ø-levering fremover.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
Købte køleskab
Købte køleskab. Blev kontaktet af salgsafdelingen, som foreslog andet. Accepterede, men det købte svarede ikke til forventningen. Blev leveret tilbage. Efter 6 dage har jeg endnu ikke modtaget kvittering for tilbagelevering endsige tilbagebetaling af købssum. Det er simpelthen for lang tid
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Anne
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den lange behandlingstid - det er bestemt ikke vanlig procedure.
Vi hører derfor meget gerne nærmere fra dig på info@whiteaway.dk, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Mathias
bilka.whiteaway.dk
Jeres kundeservice er fremragende og…
Jeres kundeservice er fremragende og behjælpelig, hvis man er i tvivl om en ordre. Bedre end forventet
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Pernille
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
God pris og levering
Fandt de rigtige produkter til den rigtige pris
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej Jesper
Mange tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du fandt de helt rigtige produkter til den rette pris.
Venlig hilsen
Mathias
Bilka.Whiteaway.dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.