Bilder.de Bewertungen 1'782

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Tasse und superschnelle Lieferung! Das Geschenk kam noch rechtzeitig an, obwohl ich es sehr knapp bestellt hatte. Hilfreicher und netter Kundenkontakt. Alles bestens und auf jeden Fall weiterzue... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Angebote sind gut, Versand ist mangelhaft ich warte immer noch auf meine Bestellung vom 13. Dezember, die vor Weihnachten eingehen sollte. Update 20.12. : Jetzt erhalte ich noch auf Anfrage die Ant... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache Handhabung der Gestaltung der Fotobecher. Super Druck, jedoch leider etwas zu dunkel. Das kam auf dem Bildschirm anders rüber. Dennoch sind die Fotobecher super geworden, kamen professionell... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Auswahl, einfacher Bestellvorgang, sehr gute Auswahl an Zahlungsoptionen. Die Fototassen kamen sehr schnell in sehr guter Verpackung an. Die Qualität der Tassen und des Fotodrucks hat mich... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fotodruck-Service
  2. Fotoservice

Vom Unternehmen geschrieben

Häng Dir Deine schönsten Momente in die Wohnung - einfach und schnell mit Bilder.de. Teste unsere Spitzenqualität und bestelle Leinwände und Poster schon ab 0 € (zzgl. Versand). Testsieger “DigitalPhoto“ und Made in Germany. Modernste Drucktechnik. Deutsche Markenqualität.


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3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1782 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Service

Eine der von mir bestellten Fototassen wurde defekt geliefert. Ich habe dies bereits am Liefertag mit Foto dem Unternehmen gemeldet. Erst nach mehreren Kontaktversuchen meinerseits wurde das Geld erstattet. Dies lag aber gar nicht in meinem Interesse. Da es ein Geschenk an ein Kind war, wartet dies nun seit fast einem Monat auf Ersatz auf die kaputte Tasse. Ich habe in jeder meiner Mails um Zusendung von Ersatz gebeten. Ich bin daher sehr enttäuscht, dass ich zum einen mehrfach den Kontakt suchen musste und am Ende mir nicht geholfen wurde. Das Kind ist natürlich sehr traurig.

20. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bilder.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.

Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.

Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@bilder.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr bilder.de- Team😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei Leinwandprodukten

Bestellung: PBDE0724317075003
Vorsicht bei Leinwandprodukten. Sehr schlechte Qualität, Fehlfarben und Bildauflösung minderwertig. Was gar nicht geht ist der Kundenservice. Kein Interesse an einer kundenfreundlichen Lösung.
Fazit: Keine Empfehlung!

Ergänzung zu: "Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten" nach 4 maliger Kontaktaufnahme mit dem Support, der nicht auf das primäre Problem eingegangen ist, war die letzte Antwort vom Support:
"Der Sachverhalt wurde Ihnen hinreichend erläutert und eine weitere Korrespondenz hierzu wird nicht erfolgen"

19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bilder.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.

Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr bilder.de- Team😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versprechen wurden nicht eingehalten

Versprechen wurden nicht eingehalten, verschickt statt am selben nach 3 Tagen, E Mail Beantwortung auch erst nach 2 Tagen statt wie am Telefon versprochen selben Tag und keine Telefonische Erreichbarkeit!!!

15. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bilder.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.

Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@bilder.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr bilder.de- Team😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Top Qualität. Der Preis ist Spitze und die Lieferzeit ist absolut in Ordnung.
Der Bestellprozess ist unkompliziert. Ich werde bei diesem Händler gerne wieder bestellen.

18. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware ist bis jetzt noch nicht…

Die Ware ist bis jetzt noch nicht eingetroffen. Es gab eine Versandmeldung vor 5 Tagen, aber ohne sendundungsverfolgungsnummer. Keine Möglichkeit der kurzfristigen telefonischen Klärung. Bin deswegen im Unklaren und gezwungen zu Hause zu warten...

8. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bilder.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.

Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@bilder.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr bilder.de- Team😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung PBDE 0443555316001 eine Katastrophe

Bestellung PBDE 0443555316001
NIE WIEDER!!
Ich habe Fotobücher bestellt. Die Lieferung kam zügig, aber leider ist die Qualität unterirdisch. Die Farben weichen völlig vom tatsächlichen Bild ab. Auch die Hintergründe (z.B. auf dem Hardcover habe ich Blau gewählt und der Druck wurde in Lilatönen hergestellt) weichen von meiner Bestellung ab. Ich habe bereits dreimal versucht Kontakt aufzunehmen - keine Reaktion.

15. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bilder.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben.

Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr bilder.de- Team😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice. Nur Standardantworten ohne wirklich auf das Anliegen einzugehen.

Bestellprozeß sehr langwierig. Zudem ständig unsinnige Fehlermeldungen, die einem nicht weiterhelfen. Auch alles neu eingeben und Cookies löschen hilft nicht weiter. Nervt einfach nur.

15. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Bilder.de

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Support zum Teil mit standardisierten Antworten arbeiten muss, um bei unserer großen Kundenzahl alle Anfragen möglichst zeitnah beantworten zu können. Dennoch prüfen wir Ihr Anliegen selbstverständlich individuell.

Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@bilder.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr bilder.de- Team😊

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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